Mondadori Store
Recensioni: 114.773

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Calcolato su 5.449 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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Sconti e promozioni
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Mod. pagamento
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Ultima recensione: 8 luglio 2025
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4
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16 gennaio 2018
Tempi di consegna rispettati, articoli corrispondenti a quanto richiesto. Promozione ottima (infatti è esaurito tutto in tempi brevissimi)
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5
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16 gennaio 2018
Il sito è facilissimo da utilizzare, ho trovato agevolmente quello che stavo cercando e sono anche riuscita ad acquistare con un prezzo scontato rispetto a quello di copertina. Ho effettuato due ordini diversi in pochi giorni: un pacco è arrivato con un giorno di ritardo sul previsto, con le scuse del corriere, mentre il secondo con ben due settimane d'anticipo. Mi ritengo molto soddisfatta.
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5
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16 gennaio 2018
Servizio eccellente,preciso ed affidabile
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5
/5
16 gennaio 2018
Ottima azienda, tempi di spedizione rispettati e libri ben tenuti
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5
/5
16 gennaio 2018
Accesso al sito facile, invio rapido.
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5
/5
16 gennaio 2018
serietà e puntualità
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5
/5
15 gennaio 2018
TUTTO BENE
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1
/5
15 gennaio 2018
Tempi di reperimento dei fumetti (soprattutto targati Star comics e Panini comics), troppo lunghi. Totale incapacità nel gestire le autorizzazioni di addebito, che, a causa dei lunghi tempi di reperimento di alcuni articoli, vengono lasciate scadere senza rinnovarle creando enormi disagi al cliente: infatti i fondi prenotati sulla carta di pagamento vengono bloccati in attesa della riscossione, ma passando troppo tempo senza rinnovare l'autorizzazione di addebito non possono più essere prelevati. E il servizio clienti è così incompetente che non riesce a dare solo risposte "copia e incolla", senza che la risposta abbia niente a che fare con la domanda, e addirittura è in grado di creare nuovi disagi!
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1
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15 gennaio 2018
3 ordini su 4 sono stati un vero fallimento, e lo stesso si è verificato ad altre persone che conosco. Tempi di reperimento di alcuni prodotti (soprattutto fumetti), eccessivamente lunghi, cosa che porta a problemi molto fastidiosi che dirò a breve. Incapacità nel gestire le autorizzazioni/prenotazioni di addebito, che, a causa dei lunghi tempi di reperimento di alcuni articoli, vengono lasciate scadere senza rinnovarle creando enormi disagi al cliente: infatti i fondi prenotati sulla carta di pagamento/conto paypal, vengono congelati in attesa della riscossione, ma passando troppo tempo senza rinnovare l'autorizzazione di addebito vengono bloccati (per 30 giorni!!!) e non possono più essere prelevati da Mondadoristore; la prima soluzione sarebbe di disporre (o di riversare) sulla carta/conto un importo pari a quello dell'ordine, altrimenti si ricevono continui sms (pure di notte e per le feste, come mi è capitato) con i quali vieni avvisato che non hai fondi sufficienti nonostante i soldi ci siano! Infine, il servizio clienti è così incompetente che non riesce a risolvere mezzo problema (solo risposte "copia e incolla", senza che la risposta abbia niente a che fare con la domanda), e addirittura è in grado di creartene di nuovi! Risultato: dopo 1000 email e telefonate, devi annullare l'ordine perché non sono capaci di risolvere i problemi che creano e resti con i soldi bloccati per 30 giorni! Ma il disturbo maggiore è stato ricevere 50 sms al giorno, pure di notte, inclusi natale e capodanno, dove ti dicono che non hai i soldi per l'ordine fatto! Delusione totale. Passo alla concorrenza!
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5
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15 gennaio 2018
Esperienza più che soddisfacente
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5
/5
15 gennaio 2018
Facile usare il sito, consegna puntuale.
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5
/5
15 gennaio 2018
Tutto molto bene, è un piacere comprare così.
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5
/5
15 gennaio 2018
Il libro è arrivato molto prima del previsto in ottimo stato.
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5
/5
15 gennaio 2018
Un libro straordinario...veramente ben fatto!
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5
/5
15 gennaio 2018
Ho acquistato un libro praticamente introvabile. Arrivato con estrema puntualità.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 27

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