Mondadori Store
Recensioni: 114.749

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4,4
/5
Calcolato su 5.427 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,3/5  
(su 1.306 recensioni)
Ultimo mese: 4,3/5  
(su 383 recensioni)

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81.215
21.488
5.532
2.169
4.344
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Conformità
4,7 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Tempi di spedizione
4,4 /5
Sconti e promozioni
4,1 /5
Semplicità
4,5 /5
Mod. pagamento
4,7 /5
Ultima recensione: 8 luglio 2025
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4
/5
10 gennaio 2018
Ho ordinato più volte da Mondadori ed è sempre andato tutto bene, anche quando ho avuto dei problemi nell’accedere all’account per monitorare i miei ordini il servizio clienti è stato disponibile è chiaro
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5
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10 gennaio 2018
tutto bene
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5
/5
10 gennaio 2018
Sito molto chiaro e spedizione in tempi molto brevi
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5
/5
10 gennaio 2018
non ho avuto alcun problema e soprattutto i libri sono arrivati in pochi giorni dopo che ho effettuato l'ordine
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3
/5
10 gennaio 2018
sono stata contenta del prodotto, ma avevo chiesto sia al corriere che a Mondadori di evitare di consegnare il giorno 5 gennaio 2018 poichè non sarei stata presente e invece hanno consegnato proprio il 5 gennaio 2018. il corriere ha chiamato i miei vicini, i quali hanno chiamato un mio collega che lavorava in un'altra sede ed è venuto ad aprire. Non era mia intenzione scomodare tutti, in quanto avevo fatto una richiesta e il mio numero di cellulare era presente sul modulo d'acquisto. Avrei preferito essere contattata. Mondadori mi aveva assicurato che il libro sarebbe stato consegnato in data 08 gennaio 2018 ed invece non è stato così..
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5
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10 gennaio 2018
Ottimo
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1
/5
10 gennaio 2018
3 ordini su 4 sono stati un vero fallimento, e lo stesso si è verificato ad altre persone che conosco. Tempi di reperimento di alcuni prodotti (soprattutto fumetti), eccessivamente lunghi, cosa che porta a problemi molto fastidiosi che dirò a breve. Incapacità nel gestire le autorizzazioni/prenotazioni di addebito, che, a causa dei lunghi tempi di reperimento di alcuni articoli, vengono lasciate scadere senza rinnovarle creando enormi disagi al cliente: infatti i fondi prenotati sulla carta di pagamento/conto paypal, vengono congelati in attesa della riscossione, ma passando troppo tempo senza rinnovare l'autorizzazione di addebito vengono bloccati (per 30 giorni!!!) e non possono più essere prelevati da Mondadoristore; la prima soluzione sarebbe di disporre (o di riversare) sulla carta/conto un importo pari a quello dell'ordine, altrimenti si ricevono continui sms (pure di notte e per le feste, come mi è capitato) con i quali vieni avvisato che non hai fondi sufficienti nonostante i soldi ci siano! Infine, il servizio clienti è così incompetente che non riesce a risolvere mezzo problema (solo risposte "copia e incolla", senza che la risposta abbia niente a che fare con la domanda), e addirittura è in grado di creartene di nuovi! Risultato: dopo 1000 email e telefonate, devi annullare l'ordine perché non sono capaci di risolvere i problemi che creano e resti con i soldi bloccati per 30 giorni! Ma il disturbo maggiore è stato ricevere 50 sms al giorno, pure di notte, inclusi natale e capodanno, dove ti dicono che non hai i soldi per l'ordine fatto! Delusione totale. Passo alla concorrenza!
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5
/5
10 gennaio 2018
Sono molto soddisfatta dell'acquisto. I libri erano in ottimo stato. La consegna era prevista per il 9 gennaio, ma, è stata anticipata al 5. Mi è stato comunicato in modo tempestivo sia con un messaggio sul cellulare che un'e-mail.
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5
/5
10 gennaio 2018
Eccellente,affidabile e velocissimo.Tutto perfetto
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5
/5
10 gennaio 2018
Mi sono ricreduta notevolmente riguardo la Mondadori e in futuro i miei acquisti saranno realizzati presso questa libreria
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5
/5
10 gennaio 2018
Spedizioni veloci ed alta affidabilità
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5
/5
10 gennaio 2018
preciso - regolare -chiaro e semplice
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5
/5
10 gennaio 2018
materiale notevole sia per qualita' che per quantita'.
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1
/5
10 gennaio 2018
Il volume di 1300 pagine è arrivato danneggiato a causa di un imballo in cartoncino morbido davvero troppo leggero per un peso così notevole
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5
/5
10 gennaio 2018
Negozio perfetto e servizio impeccabile. Grazie e alla prossima. Angelo

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 22

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