Mondadori Store
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5
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1 agosto 2018
Spedizione puntuale. Vastissima scelta. Comprerò ancora!
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5
/5
1 agosto 2018
Sito ben fatto, chiaro e intuitivo. Perfetto. Saluti
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5
/5
1 agosto 2018
Serietà e puntualità.
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5
/5
1 agosto 2018
Ottima la varietà di scelta, i prezzi e i tempi di consegna!
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2
/5
1 agosto 2018
Sinceramente dal nome Mondadori mi sarei aspettato un servizio nettamente migliore di quello che ho avuto, spiego in sintesi: Il 25 luglio trovo 2 libri che volevo regalare,( li avevo cercati nello store della mia citta e non erano disponibili) e decido di fare l'acquisto in quanto mi viene indicato come consegna il 27 (mi servivano per sabato e quindi era perfetto). Arrivati al 27 e visto che non ho ricevuto nessuna comunicazione contatto il Servizio clienti, e questo mi comunica che "... ti confermiamo che la spedizione è stata approntata il 26/07, riceverai la consegna nei prossimi giorni. Ci scusiamo per il ritardo....". Ovviamente la cosa mi ha dato molto fastidio, non solo per il ritardo (che mi ha costretto sabato a cambiare in corsa il regalo) ma sopratutto perche' non mi e' stato notificato, se non li avessi contattati io non avrei saputo nulla... il giorno 28 mi arriva un'email con il tracking della spedizione, con anche le scuse per il ritardo (ma trovo scritto ".. consegna prevista tramite Corriere Espresso entro il: 27/07/2018 !!!") Alla fine il pacco è arrivato nel pomeriggio del 31 Luglio, il packaging francamente deludente (i libri erano inseriti in un pacco piu' grande nel grande si muovevano liberamente, non avevano inserito delle protezioni per attutire gli invitabili urti dovuti al trasporto, i libri stessi non erano incelofanati, mancava il biglietto d'auguri che avevo scelto di inserire) ma comunque fortunatamente i libri erano in buone condizioni, solo piccole ammaccature .... Che dire alla fine se non che e' stata un'esperienza che non ho intenzione di ripetere, in futuro acquistero' soltanto se non avro' fretta a ricevere i prodotti, il servizio cliente contattato 3 volte e' stato veloce nel rispondere ma purtroppo oltre a ripetermi ogni volta che si scusavano e che stavano "provvedendo affinchè queste situazioni non abbiano a ripetersi" non sono stati in grado di fare, ribadisco, quello che piu' mi interessa quando mi relaziono con un fornitore e' la trasparenza e chiarezza nella comunicazione, è totalmente mancata, il disguido puo' capitare ma deve essere notificato, non voglio fare paragoni ma c'e' un altro fornitore che invece ha un approccio formidabile con i clienti, non faccio nomi ma immagino si intuisca di chi parlo...
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5
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1 agosto 2018
Tutto perfetto
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5
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1 agosto 2018
Già acquistato in passato sicuro
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4
/5
1 agosto 2018
Esperienza positiva
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5
/5
1 agosto 2018
Veloci, precisi, con buone offerte!
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4
/5
1 agosto 2018
Ottimo il sito Web ma un po' troppo lenta la fase di reperimento dei prodotti. I libri sono coerenti con le descrizioni ma qualche volta capitano volumi leggermente piegati.
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5
/5
1 agosto 2018
Veloce, conveniente... Da utilizzare la prossima volta!!!
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5
/5
1 agosto 2018
SEMPRE PRECISO E PUNTUALE. FORSE MAGGIORI SCONTI POSSIBILI.
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4
/5
1 agosto 2018
La spedizione è stata precisa e puntale secondo le indicazioni ricevute nella conferma d'ordine ed il libro era in perfette condizioni; tuttavia non mi è stato segnalato al momento dell'ordine che il libro ordinato non era immediatamente disponibile e ho dovuto attendere più di 20 giorni prima di averlo, cosa molto disagevole trattandosi di un testo per preparare un esame universitario
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5
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1 agosto 2018
tutto ok
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5
/5
1 agosto 2018
servizio accurato e veloce.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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