Mondadori Store
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4
/5
21 marzo 2018
prima esperienza, positiva;
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5
/5
21 marzo 2018
Buon servizio
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5
/5
21 marzo 2018
pedizione puntuale, e merce ricevuta intatta. Imballaggio spettacolare.
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5
/5
21 marzo 2018
servizio decisamente buono. Ottimi prodotti infatti non é la prima volta che acquisto da Mondadiri store ed il prodotti sono sempre ottimi
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5
/5
21 marzo 2018
imballaggio eccellente, arrivato in tempi brevissimi
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5
/5
21 marzo 2018
ottima scelta, cortesia del servizio clienti e velocità di spedizione
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5
/5
21 marzo 2018
Consegna nei tempi previsti
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5
/5
21 marzo 2018
Perfetti, spedizione velocissima, soddisfattissimo
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5
/5
21 marzo 2018
Ottimo, tutto conforme a modi e tempi indicati nel sito
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4
/5
21 marzo 2018
Tutto bene arrivato in tempo. Ottimo servizio
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5
/5
21 marzo 2018
OTTIMO SERVIZIO
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5
/5
21 marzo 2018
Spedizione velocissima
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5
/5
21 marzo 2018
La spedizione è stata puntuale. Il prodotto ordinato è arrivato integro e in ottime condizioni. Sono molto soddisfatto
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1
/5
21 marzo 2018
La consegna non è arrivata nel giorno previsto ed il preavviso è stato incredibilmente breve. Ho prontamente telefonato e inviato mail all'assistenza Mondadori ma non c'è stata possibilità di venirmi incontro per rimediare al loro problema, che mi ha causato grossi disagi, familiari e lavorativi. Ho telefonato anche al corriere BRT più vicino a casa mia più volte e l'operatore purtroppo mi ha riagganciato in faccia il telefono ripetutamente. Desideravo solo chiedergli se potevano fare qualcosa loro, ma sembrava un problema che non intendevano nemmeno ascoltare, quindi non ho fatto neanche in tempo a descrivergli la situazione. Nella compilazione della piattaforma online a seguito di link pervenutomi via messaggio, ho segnalato che perlomeno i (ben) 4 libri richiesti e pagati mi venissero inviati nel pomeriggio della data che mi era stata ingiustamente modificata (senza indagare la mia eventuale disponibilità in merito), ma è stato inutile anche questo. Ho provato a lasciare dei recapiti cellulari personali perché il corriere avvisasse in qualche modo, ma nemmeno questa mia ultima spiaggia è stata accolta come proposta. Un servizio disfunzionale che ha causato grossi disagi al cliente anziché favorirlo nello shopping online come si propone di fare. È anzi il cliente che deve attivarsi per proporre soluzioni a problemi altrui o che deve far sì che Mondadori e BRT comunichino tra loro. Di fatto però il cliente resta passivamente vittima di decisioni in cui non viene coinvolto. Poiché è già la seconda volta che capita, non comprerò più online con Mondadori. Grazie dell'attenzione.
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4
/5
21 marzo 2018
Per il ritiro non dovrebbe essere necessaria la stampa della mail

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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