Mondadori Store
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4
/5
22 marzo 2016
Ottimo sito internet, si possono acquistare con facilità moltissimi prodotti e regali. Mondadori è sinonimo di esperienza e garanzia.
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5
/5
22 marzo 2016
Ho trovato facilmente quello che cercavo e la spedizione è stata vermante velocissima
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5
/5
22 marzo 2016
Rapido ed economico
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5
/5
22 marzo 2016
tutto benissimo!!!
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4
/5
22 marzo 2016
Non è chiaro se posso accreditare i punti su una carta payback rilasciata da una società partner.
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5
/5
22 marzo 2016
buono
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1
/5
22 marzo 2016
il 10/3/2016 ho ordinato un libro, richiedendo consegna urgente, che Mondadori prevede per il 16/3/2016. Ho pagato con carta di credito compreso il supplemento per consegna urgente, però tutt'ora (22/3/2016) il libro ordinato non l'ho ancora ricevuto, mentre ovviamente mi è già stato trattenuto l'importo relativo dalla mia carta di credito. Il 16/3/2016 controllando tramite internet lo stato del mio ordine, ho scoperto che la merce era stata consegnata lo stesso giorno alle ore 12.33. Io però non avevo ricevuto nulla. Dopo varie verifiche ho telefonato al Servizio Clienti Mondadori Store lamentando la mancata consegna; il Servizio Clienti mi ha fatto avere la "prova di consegna" fornita dal vettore Bartolini dalla quale risulta appunto la consegna in data 16/3/2016 - ore 12.33 e una firma. Il 17/3/2016 ho informato per iscritto Mondatori Store che LA FIRMA APPOSTA NON ERA LA MIA e contestualmente richiedevo l'invio urgente del libro ordinato oppure il rimborso totale dell'importo pagato. Considerato che non ho delegato nessuno a ritirare la merce in nome e per conto mio, che qualora il vettore Bartolini fosse passato in un momento in cui non ha trovato nessuno in casa avrebbe dovuto lasciar un avviso (come fanno tutti in questi casi), che la firma apposta sulla "prova di consegna" è una sigla che potrebbe ricordare vagamente il mio cognome (quindi facile da scrivere da chiunque, visto che la merce era a mio nome!!), ma NON E' ASSOLUTAMENTE LA MIA, ritengo questo servizio veramente pessimo!! Suggerisco a Mondadori di assicurarsi che le consegne vengano REALMENTE EFFETTUATE ovvero di affidare le consegna a vettori che portino a termine il loro incarico e che se per qualsiasi ragione si trovino impossibilitati a consegnare la merce al destinatario quantomeno lascino un avviso!! In conclusione mi ritengo COMPLETAMENTE INSODDISFATTA e rimango in attesa di una soluzione da parte Mondadori.
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4
/5
22 marzo 2016
Libro consegnato leggermente in ritardo, in buone condizioni di imballo
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5
/5
22 marzo 2016
servizio ottimo e buone le offerte
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3
/5
22 marzo 2016
Spesso i tempi di reperibilità del prodotto sono più lunghi di quanto comunicato e di conseguenza la spedizione è in ritardo. In alcuni casi l'ordine è stato cancellato da Mondadori Store per mancanza del prodotto ordinato.
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4
/5
22 marzo 2016
semplice, rapido e coinvolgente. Unico problema i tempi di consegna troppo lunghi e poco dettagliati. Manca la possibilità di consegna su appuntamento.
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5
/5
22 marzo 2016
ottimo servizio, spedizione veloce, puntuali.
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5
/5
22 marzo 2016
Oggetti conformi alla descrizione e spedizione entro i termini previsti.
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3
/5
22 marzo 2016
Ho comprato due libri per la festa del papà, per fortuna i tempi di consegna sono stati rispettati ma uno dei due aveva un angolo schiacciato ed una piccola scalfittura sulla copertina. Ovviamente non c'era il tempo per rimandarlo indietro. Comunque dopo la mia lamentela il servizio clienti mi ha offerto come "rimborso" uno sconto di cinque euro sul prossimo acquisto.
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5
/5
22 marzo 2016
Come sempre, eccellente.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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