Mondadori Store
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5
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15 febbraio 2016
Sempre ottimi prezzi e spedizione veloce
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5
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15 febbraio 2016
La spedizione é stata molto veloce e il libro é arrivato in perfette condizioni.
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2
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15 febbraio 2016
Dei due libri ordinati, uno mi è arrivato rovinato. Non era protetto dal pluriball e questi sono i risultati, bordi abrasi e copertina opaca e "consumata" dallo strofinio con il cartone. Bartolini è un corriere truffaldino, come è possibile non aver mai rispettato i tempi di consegna Iin decine e decine di spedizioni? Sempre un giorno di ritardo rispetto alla spedizione espresso (non abito nelel isole, ma a 20 minuti di auto dal deposito della mia zona di riferimento).
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5
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15 febbraio 2016
sempre un ottimo serivizio
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1
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15 febbraio 2016
Non rispondono ai clienti, bisogna mandare mail su mail per ottenere risposta.Mi hanno annullato degli ordini pagati con dei buoni e non mi hanno riaccreditato il valore dei buoni. Hanno tempi di consegna biblici . I libri scontati sono in pessime condizioni ; fondi di magazzino non vanno bene da regalare.
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5
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15 febbraio 2016
Ok, quello sotto era il mio precedente commento riguardo a un acquisto che ho effettuato a Gennaio e per il quale avevo lasciato un commento negativo. Decido di non cancellare il commento precedente in modo che chiunque possa vedere cosa mi aveva delusa..e voglio condividere il motivo per cui l'esperienza del mio ordine è passata da scarsa a eccellente. Dopo aver letto la recensione lasciata da Sigillo Netcomm, la Mondadori mi ha scritto scusandosi per l'esperienza che avevo vissuto e regalandomi un buono da spendere da qui a Dicembre 2016; ovviamente il buono che mi hanno donato mi ha fatto enormemente piacere, ma in realtà quello che ho veramente apprezzato è stata la loro mail di scuse, il fatto che la mia esperienza sia stata segnalata a chi ha gestito l'ordine, questo mi ha dimostrato che la Mondadori store vuole veramente migliorare e crescere per offrire ai propri clienti un servizio che mira veramente all'eccellenza, e soprattutto, con questo gesto, il regalo unito alla mail di scuse, mi hanno fatta sentire importante; si, mi sono sentita come una cliente speciale ed è stata una bellissima sensazione. Ecco quindi come, un'esperienza scarsa è diventata un'esperienza eccellente! ------ Di seguito il mio vecchio commento ---->"Ho fatto l'ordine a fine gennaio, quando ho concluso l'acquisto la data stimata per la consegna era intorno al 10/3, in quanto uno dei tre libri (si trattava di una trilogia in offerta) richiedeva più tempo per essere reperito; di punto in bianco, qualche giorno fa (inizio febbraio), il servizio clienti mi scrive per dirmi che visto che uno dei tre libri non era reperibile avrebbero provveduto a spedirmi gli altri due; senza neanche attendere una mia risposta hanno proceduto con la spedizione! Non mi è stato dato modo di decidere se modificare l'ordine, trattandosi di una trilogia incompleta avrei voluto scegliere di modificare il mio ordine con altri titoli, ma non ne ho avuto la possibilità! Mi è stato detto che posso rimandare indietro i due libri ricevuti ma a spese mie! Sono rimasta ovviamente scontenta, sarebbe bastato informarmi e chiedermi come desideravo procedere prima che l'ordine incompleto venisse spedito!
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3
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15 febbraio 2016
Le promozioni non sono subito chiare ma bisogna cercarle. La navigazione sul sito non è immediatamente chiara e da una pagina del sito non si può accedere a tutte le altre pagine ma attraverso pagine di tramite a livelli. Dal carrello non si può mettere un solo prodotto nella wishlist ma tutti i prodotti insieme e dalla wishlist non sono accessibili informazioni tipo tempi di consegna, promo ecc, per saperle bisogna andare alla scheda del singolo prodotto... ecc. Per il resto ok, la convenienza delle promozioni e della raccolta punti con la Mondadori Card è ineccepibile, lo stesso purtroppo non si prospetta in futuro con la nuova Paybach.
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1
/5
15 febbraio 2016
Mi sono trovata da vero male.Il 5 febbraio ho acquistato una gift card per poter comprare il cd di Shawn Mendes e mi é arrivata il 10 quando tutti biglietti erano finiti!Delusa e amareggiata sono sicura che non comprerò mai più su questo sito e non lo raccomanderó a nessuno,pessimo pessimo pessimo.
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4
/5
15 febbraio 2016
Spedizione veloce e piu' che puntuale!
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5
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15 febbraio 2016
consegna rapidissima imballaggio perfetto
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5
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15 febbraio 2016
spedizione regolare nei tempi stabiliti, contatto con operatore efficiente
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3
/5
15 febbraio 2016
Tra molti libri che ho acquistato un paio non sono integri. Sembrano usati.
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5
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15 febbraio 2016
.....
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5
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15 febbraio 2016
velocità, precisione, compro frequentemente e non ho mai avuto problemi od errori
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5
/5
15 febbraio 2016
Spedizione velocissima e prezzi scontati

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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