Mondadori Store
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6 ottobre 2015
Questa volta il servizio è stato veloce.
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4
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6 ottobre 2015
Vorrei segnalare tre cose: - la prima e' che per ogni libro acquistato mi piacerebbe ricevere l'etichetta adesiva copri prezzo, infatti molti libri li acquisto per regalarli; - la seconda e' che ho provato ad utilizzare i punti accumulati con la card e non ci sono riuscita per un problema tecnico del sito. Ho scritto al servizio clienti segnalando il disservizio e chiedendo se potevano scalare loro i punti e ridurre l'importo da pagare, ma non ricevuto risposta ( sono passati 4 giorni). - la terza e' la gestione dei resi che risulta deludente, perche' per restituire un libro non conforme alle aspettative ( si trattava di un fumetto mentre mi aspettavo un romanzo) si deve reinviarli a proprie spese. Grazie per l'opportunita' di poter esprimere la propria opinione
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4
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6 ottobre 2015
Ho acquistato 2 testi scolastici su Mondadori Store. Contentissima per aver risparmiato comprando 2 testi nuovi, consegnati in perfette condizioni. L'unica piccola pecca: dovevano essere consegnati il venerdì, così son rimasta in casa, invece sono arrivati lunedì. Ho scritto piccola pecca perchè nella mail in cui mi avvisavano che il pacco era partito, mi dicevano anche che per aver maggiori informazioni sulla consegna avrei dovuto cliccare su un link, ma da lunedi'
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1
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6 ottobre 2015
Credo che la differenza, tra i vari siti che vendono libri online, sia il servizio clienti. Purtroppo ho avuto varie diverse esperienze con quello di mondadori store: tutte pessime.
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5
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6 ottobre 2015
Soddisfatto
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5
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6 ottobre 2015
Acquisto con buoni prezzi e tempi di consegna rapidi
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5
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6 ottobre 2015
Ottimo servizio
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5
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6 ottobre 2015
Perfetto,economico,rapido
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5
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6 ottobre 2015
Tutto perfetto!
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5
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6 ottobre 2015
Vasta scelta di libri. Prezzi buoni e convenienza a comprare on-line. Tempi rapidi di consegna
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4
/5
6 ottobre 2015
Tutto regolare.
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5
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6 ottobre 2015
Semplice e spedizione ultraveloce
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1
/5
6 ottobre 2015
ho di recente acquistato due volumi , il prezzo scontato era 40.47 euro , la conferma mi veniva data anche da una vostra mail pervenutami giorni prima . Alla consegna ho dovuto pagare invece 48.50 euro : ho protestato ma la mia protesta non è stata ascoltata . Inutile dire che non effettuerò mai più acquisti presso questa casa editrice il cui comportamento mi è sembrato senza ombra di dubbio poco serio . Avevo creduto prima alla buona fede , ma visto che la mia protesta è rimasta inascoltata non ho una buona opinione del vostro comportamento
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5
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6 ottobre 2015
Ottimo servizio
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2
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6 ottobre 2015
Gentilissimi, ci tengo a sottoporre alla Vostra attenzione la mia grande insoddisfazione in merito al servizio da Voi reso. Oltre alle numerose telefonate che ho dovuto effettuare personalmente agli uffici della Bartolini di Bari e al cellulare dell'addetto alla consegna (che, fortunatamente, si è rivelato estremamente gentile e disponibile), sono davvero delusa e rammaricata per le condizioni in cui i libri sono giunti a casa. Il cartone era aperto per un terzo dell'imballaggio ed i libri sono in pessimo stato (piegati su più parti, piuttosto 'ondeggianti' se mi lasciate passare il termine poco adatto). Mi spiace ma non credo effettuerò mai più un ordine on line. Cordialmente Marilena Pilagatti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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