Mondadori Store
Recensioni: 114.823

4,4

Calcolato su 5.493 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,3/5

(su 1.259 recensioni)

Ultimo mese: 4,3/5

(su 402 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

81.265

4 stelle

21.503

3 stelle

5.537

2 stelle

2.169

1 stelle

4.349

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Conformità

4,7 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Tempi di spedizione

4,4 /5

Sconti e promozioni

4,1 /5

Semplicità

4,5 /5

Mod. pagamento

4,7 /5

Ultima recensione: 12 luglio 2025

8 aprile 2015

ottimo

8 aprile 2015

Il voto è medio perché, pur essendo molto soddisfatta della celerità relativa a quest'ultimo ordine, in altri casi ho dovuto attendere a lungo, per poi venire a sapere che quanto avevo ordinato non era disponibile (esperienza molto frustrante).

8 aprile 2015

Non è stato il primo acquisto, tutto molto bene, dalla selezione al pagamento dell'oggetto. Unica piccola (molto piccola) pecca è che a differenza di altri competitor il processo di evasione dell'ordine non è immediato ed il prodotto non arriva nelle 24h successive ma ci mette un paio di giorni. Su alcuni prodotti di elettronica potrebbero fare qualche promozione in più...

8 aprile 2015

il libro mi è arrivato esattamente dopo 2giorni dal mio ordine, in ottimo stato e nelle modalità da me pattuite

8 aprile 2015

Ottimo servizio

8 aprile 2015

Cercate di impiegare meno tempo nelle consegne.

8 aprile 2015

Gliu oggetti dovrebbero essere imballati con più cura, magari utilizzando pluriball o giornali per imbottire il pacco di modo che gli oggetti non si muovano.

8 aprile 2015

Servizio veloce e puntuale.Bravi!!

8 aprile 2015

Tutto perfetto!

8 aprile 2015

Ottima esperienza. Sono anni che acquisto da in Mondadori e prima ancora da Bol.it e non ho mai avuto problemi.

8 aprile 2015

Effettuo acquisti sul sito ormai da parecchio tempo e sono piuttosto soddisfatta del servizio complessivo. Con finalità di critica costruttiva, mi sento di segnalare l'utilità di migliorare la comunicazione con i clienti perché purtroppo ad un paio di mail con richiesta di info su un prodotto non ho mai ricevuto risposta, se non un generico messaggio di recepimento della richiesta. Il mio giudizio è comunque complessivamente più che positivo.

8 aprile 2015

ricevuto pacco in meno di due gg in piene vacanze di pasqua: spedizione perfetta e velocissima! Non avrei mai pensato a tempi tanto rapidi con il ponte pasquale in mezzo. Libro fantastico, in ottimo stato e in piu' grazie a una promo pasquale non ho pagato il DHL!!!!

8 aprile 2015

Ottimo servizio, libro ricevuto in 24 ore nonostante le festività imminenti

8 aprile 2015

Il sito è ben fatto, le promozioni sui libri interessanti, il servizio clienti efficiente. Ma il voto negativo va alla disponibilità di magazzino e alla lentezza di reperimento dei prodotti. Tutto ciò che non va "di moda" (prodotti un pò meno ricercati e diversi dai best-seller), che non risulta "subito disponibile" ma disponibile in tot giorni o settimane, trasforma l'acquisto in via crucis. I tempi si allungano a dismisura ben oltre quelli indicati (esperienza personale in più di un acquisto), e si può arrivare all'annullamento dell'ordine per irreperibilità. L'ultimo mio acquisto è stato annullato dopo un mese perchè il prodotto (un cd di musica "classica") è risultato irreperibile presso i fornitori; dopo una settimana il prodotto è tornato disponibile sul sito, e ho effettuato un nuovo ordine, regolarmente evaso. Il risultato, però, è: poco meno di un mese e mezzo di attesa per un prodotto che doveva essere spedito in una settimana. Per tutto ciò che non è subito disponibile, è certo meglio la concorrenza.