Mondadori Store
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5
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29 luglio 2015
Ottimo servizio efficace efficiente!
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5
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29 luglio 2015
Servizio eccellente, grazie!
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3
/5
29 luglio 2015
Ho ordinato una raccolta di libri di Agatha Cristie,ma appena arrivata ho scoperto che era un fumetto ,quindi ho dovuto renderlo. Per quanto riguarda l'acquisto e la tempistica di spedizione non ho nulla da criticare. Devo criticare il servizio cliente che risponde al num (a pagamento) 199 10 13 13, l'operatrice Paola che mi ha risposto è stata molto sbrigativa, quasi non vedesse l'ora di finire la chiamata,le ho chiesto info sulla modalità di reso e non mi sembrava molto preparata, quando poi le ho chiesto se il buono utilizzato mi sarebbe stato restituito mi ha detto che chiedeva ad un superiore per poi riattaccare il telefono. Ho chiesto info via email e lì l'assistenza è stata molto più esaustiva. Do un voto negativo alla pratica di reso, in quanto ho dovuto rispedire il pacco personalmente. (spedizione a carico mia,ma oggettivamente è stato un mio errore) Pochi giorni fa ho dovuto fare un reso di un acquisto on line presso un altro sito e il sevizio di reso è stato decisamente migliore,l'assistenza clienti (contattata via chat sul sito dell'azienda)mi ha prenotato l'appuntamento di un corriere che il giorno dopo passava a ritirare il pacco -l'unica cosa che ho dovuto fare è stata quella di stampare la bolla che mi avevano inviato via email- e ovviamente pagare la spedizione. In quanto consumatore mi piacerebbe trovare sul sito Mondadori il servizio chat e se chiamo un numero a pagamento trovare persone un po' più qualificate. Migliorerei il reso, sarebbe più comodo se la Mondadori mi mandasse un corriere a casa per riprendere il pacco e poter così fare il reso. Sarebbe bello poter rendere il prodotto anche in una libreria mondadori..
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4
/5
29 luglio 2015
la varietà di scelta dei libri è buona, sarebbe ottima se riassortissero la serie "mammut" della newton compton. Ottimi i tempi di consega.
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5
/5
29 luglio 2015
Ormai acquisto da molto tempo su Mondadori Store ed è sempre andata benissimo. Spesso riesco a trovare prodotti (soprattutto CD) di difficile reperimento a ottimi prezzi e la loro descrizione è sempre molto chiara. Ottime le spedizioni, sempre velocissime, tanto che spesso mi arriva il pacco ancora prima della mail per il tracking. Il servizio clienti sia via telefono che via mail è molto buono. Ho dato 4 stelle in sconti e promozioni perché ce ne sono talmente tanti che qualche volta diventa "difficile" (in senso positivo) trovare l'offerta migliore con i prodotti giusti. Consiglio infine a tutti di adrire al programma Mondadori Card. Continuerò certamente a comprare da Mondadori Store in futuro.
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5
/5
29 luglio 2015
veramente OK
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4
/5
29 luglio 2015
Compro da anni libri su questo sito perchè mi sono sempre trovata bene, sotto i vari punti di vista. Mi piacerebbe molto che venisse arricchita la presentazione dei vari libri, anche eventualmente con alcune immagini per i libri illustrati, così da avere una visione migliore dell'articolo che acquisterò
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5
/5
29 luglio 2015
Prodotto e tempi di consegna come da descrizione. Chiari precisi e affidabili
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5
/5
29 luglio 2015
SERVIZIO OTTIMO TORNERO' AD ACQUISTARE ONLINE A BREVE
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3
/5
29 luglio 2015
prezzi competitivi, libri nuovi ed incelofanati. Tardano nella consegna
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4
/5
29 luglio 2015
Possibilità di ricerca molto buona anche con informazioni incomplete
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4
/5
29 luglio 2015
Puntuale.
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5
/5
29 luglio 2015
Servizio efficiente e puntuale
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5
/5
29 luglio 2015
ottimo servizio. Tempi di consegna veloci.
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5
/5
29 luglio 2015
Ottimo servizio, veloce ... professionale

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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