Mondadori Store
Recensioni: 114.032

4,4

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Conformità

4,7 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Tempi di spedizione

4,4 /5

Sconti e promozioni

4,1 /5

Semplicità

4,5 /5

Mod. pagamento

4,7 /5

Ultima recensione: 10 maggio 2025

18 febbraio 2015

Ho acuistato un peluche dei Pokemon per mia figlia: prodotto e spedizione tutto ok,anzi arrivato in tempi brevissimi,2 giorni.Unica cosa che mi ha deluso, apro il cartone del peluche e vedo che non e' nemmeno imballato in un sacchetto di plastica,e' messo in mezzo a della carta per non farlo sballottare;ma la cosa che mi ha dato piu' fastidio (e che mi ha fatto notare subito anche mia figlia di nove anni appena gliel'ho dato) aveva le orecchie tutte sporche come quando per intenderci vedi i peluche al supermercato che hanno preso in mano in mille persone,inoltre aveva quasi dei "pallini"come quelli che fanno i maglioni quando sono vecchi.Insomma mia moglie ha dovuto lavarlo subito in lavatrice perche' era inguardabile!!!!!!!Peccato, ci sono rimasto davvero male e a Mondadori possso solo consigliare di imballare meglio le cose di questo genere,ma soprattutto trattarle meglio quando le hanno a magazzino.Grazie

Risposta del venditore

Siamo molto dispiaciuti di sapere che il servizio non abbia incontrato la tua soddisfazione. Ho già provveduto a segnalare a mia volta il tuo prezioso commento ai miei colleghi responsabili del servizio, per competenza. Ti ricordo che, in caso di prodotti difettosi o danneggiati, puoi domandare la sostituzione al nostro Servizio Clienti ( http://www.mondadoristore.it/contatti/ ). Nel caso tu intenda formulare questa richiesta, le modalità per farlo sono descritte nel dettaglio qui: http://www.mondadoristore.it/help/garanzie/#diritto_di_reso Ti ringrazio ancora per l'attenzione. - Serena S. - Area Controllo Relazioni con i Clienti - http://www.mondadoristore.it

18 febbraio 2015

servizio ottimo e super veloce

18 febbraio 2015

Servizio rapido ed il prodotto risponde alle attese.

18 febbraio 2015

Tutto perfetto

18 febbraio 2015

tutto molto bene

18 febbraio 2015

Ho comprato un Atlante di anatomia . Servizio,spedizione e sconto ottimi. L'unica "pecca": Essendo un atlante di anatomia nuovo avrei desiderato non riceverlo con gli angoli smussati e rovinati.

18 febbraio 2015

tutto a posto, tempi di consegna e prodotto

18 febbraio 2015

Servizio perfetto

18 febbraio 2015

serizio acquisto impeccabile, però penso sia il caso di tirare le orecchie ai corrieri della sda: hanno trattato malissimo mia madre perché non è scesa giu in cortile a prendere la consegna( trattasi di persona anziana).

18 febbraio 2015

Consegna veloce, ordini facili, diretta e veloce la ricerca dei libri, solo un appunto.... descrivete meglio il formato, soprattutto se si parla di "economici"

18 febbraio 2015

Servizio Clienti pessimo: non risponde alle domande se non in maniera vaga ed evasiva. Nessuna attenzione al cliente (reclami completamente ignorati). I tempi di disponibilità libri dichiarati spesso non sono reali.

Risposta del venditore

Ciao, come sai ti abbiamo contattato in privato, via email, per capire con te a quali reclami ti riferisci. Restiamo in attesa di un tuo riscontro. Cordialmente, Mattia F. - Area Controllo Relazioni con i Clienti - http://www.mondadoristore.it

18 febbraio 2015

Servizio eccellente e spedizione velocissima

18 febbraio 2015

la possibilità di scegliere comodoamente da casa, unitamente ai prezzi ribassati ed al servizio a domicilio gratuito (nel mio caso) rendono il MONDADORI STORE unico