Mondadori Store
Recensioni: 114.671

4,4

Calcolato su 5.360 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,4/5

(su 1.269 recensioni)

Ultimo mese: 4,3/5

(su 312 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

81.166

4 stelle

21.479

3 stelle

5.532

2 stelle

2.164

1 stelle

4.330

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Conformità

4,7 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Tempi di spedizione

4,4 /5

Sconti e promozioni

4,1 /5

Semplicità

4,5 /5

Mod. pagamento

4,7 /5

Ultima recensione: 5 luglio 2025

27 febbraio 2015

O si conoscono già i libri o si prendono a scatola chiusa vista la mancanza di foto di interni... Prezzi buoni e spedizioni piuttosto veloci.

27 febbraio 2015

Purtroppo devo nuovamente rilasciare un voto negativo al servizio offerto da MondadoriStore. Premetto che lo faccio a malincuore perché ho effettuato diversi acquisti sul sito e sono sempre andati bene, anche se spesso ho riscontrato problemi quali un servizio che non sempre riesce a rispettare la data stimata di spedizione indicata nel sito o la pochezza di informazioni presenti nella descrizione degli articoli che talune volte è incompleta e poco chiara, ma, alla fine, dato il fatto che i prodotti li ho sempre ricevuti e in ottime condizioni, nonché il buon prezzo sul mercato e sopratutto la raccolta punti MondadoriCard i suddetti problemi sono sempre passati in secondo piano. Ora però avete superato ogni limite. Ben 2 ordini sono in "preparazione in corso" da 2 mesi, pagati e mai pervenuti, ho contattato il servizio clienti ed aspetto una soluzione da più di un mese! ma non è finita qui, un altro ordine, dopo aver atteso ben un mese, non è mai pervenuto ho dovuto annullare l'ordine. Lo avevo acquistato con un buono, il buono non mi è stato più rigenerato. Cosa devo concludere, finché le cose vanno bene, siete i migliori, ma una grande azienda si vede quando le cose vanno male, dalla capacità di farsi carico delle richieste e gestire nel modo più soddisfacente possibile e conveniente per entrambi le richieste del cliente. Per ora sono piu di due mesi che aspetto e penso che oramai, dopo due mesi, la cosa sia passata nel dimenticatoio. Grazie

Risposta del venditore

Grazie della segnalazione. Ti ricordiamo che l'addebito avviene solo quando il prodotto viene spedito, e non prima, quindi i libri non spediti non sono pagati. Siamo molto dispiaciuti che il servizio non abbia incontrato la tua soddisfazione. Ci risulta tuttavia che alcuni degli ordini di cui scrivi non sono in ritardo ma ancora in spedizione, in quanto la data di consegna, promessa al momento dell'acquisto, è per un ordine quella del 27 marzo e per l'altro del 5 marzo. Siamo comunque certi che il nostro Servizio Clienti sarà in grado di chiarire con te, in privato, le situazioni di tutti gli ordini di cui parli. Cordialmente, Mattia F. - Area Controllo Relazioni con i Clienti - http://www.mondadoristore.it

27 febbraio 2015

Facile acquistare con una così ampia scelta di libri

26 febbraio 2015

ottimo sconto , spedizione velocissima

26 febbraio 2015

Ottima scelta, veloce ed efficiente. Mi sono trovata benissimo!

26 febbraio 2015

Perfetta organizzazione, chiarezza e puntualità!

26 febbraio 2015

Acquisto spesso su questo sito. Ritengo che la scelta sia molto ampia e il prezzo sempre piuttosto conveniente. In relazione all'ultimo acquisto effettuato devo lamentare, purtroppo, la mancata risposta del servizio clienti ad una mia domanda riguardo punti che non mi sono stati accreditati... è comunque la prima volta che il servizio clienti tace!

26 febbraio 2015

Molto soddisfatto. Servizio Rapido e tempi di consegna come annunciati

26 febbraio 2015

Sarebbe utile avere dei prezzi di spedizione all'estero piu' competitivi. Io vivo in Australia e vorrei comprare libri in italiano ma la spedizione e' troppo costosa!

26 febbraio 2015

trovo quasi sempre quello che cerco, spesso ci sono delle promozioni che purtroppo non durano molto. c'è un po' di discrasia tra la consegna prevista dal sito al momento dell'ordine e quella effettiva; la seconda è sempre in ritardo rispetto alla seconda, ma penso che quest'ultimo sia un problema del vettore.

26 febbraio 2015

La spedizione è stata molto lenta una settimana dopo aver inoltrato l'ordine online,

26 febbraio 2015

Soddisfatta dell'acquisto!

26 febbraio 2015

Ottimo servizio

26 febbraio 2015

Facilità nel trovare ciò che si cerca..puntualità della spedizione...conformità dei prodotti acquistati

26 febbraio 2015

Sono sempre stata soddisfatta dei miei acquisti,ho sempre trovato ciò che cercavo. Ho acquistato libri per tutta la mia famiglia. Ho usufruito degli sconti anche per i libri scolastici. I tempi di consegna sono sempre stati rispettati