Mondadori Store
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13 aprile 2015

sono rimasta impressionata della velocità...addirittura il pacco è quasi arrivato prima che io leggessi l'avviso. complimenti

13 aprile 2015

Faccio ordini su mondadori da anni e non ho mai avuto nessun problema nè con il reperimento di libri, nè con i tempi, nè con le spedizioni. I prezzi sono ottimi per chi sa come usare bene il sito e mettere insieme più promozioni. Inoltre per me che faccio molti acquisti è estremamente utile la carta con i punti che poi mi permette di richiedere ulteriori sconti. L'unico lato negativo è che i libri universitari e scolastici che sono enormi e pesano un quintale vengono imballati male (nel senso che non viene inserita una protezione nel pacco per evitare che il libro venga sballottolato avanti e indietro nella stessa scatola di imballaggio). Sembra una cosa da niente in realtà quando il libro arriva ha sempre uno o più angoli spiaccicati e questo mi dà fastidio visto che il libro viene pagato per nuovo. Magari mettere quei palloncini trasparenti o la carta con "le palline d'aria" che evitino il movimento del libro nel pacco sarebbe cosa gradita.

13 aprile 2015

Tutto come mi aspettavo, avendo già avuto altre esperienze positive

13 aprile 2015

Sono un cliente da quasi due anni e mi son sempre trovato bene, anche in questa occasione. Tuttavia ho voluto dare tre stelle al servizio clienti per un motivo: spesso e volentieri mi trovo costretto a chiedere delucidazioni su qualche edizione cartacea e puntualmente, dopo una risposta pressoché tempestiva, vengo re-indirizzato ad un altro settore (tecnico) che altrettanto puntualmente non mi fornisce mai alcuna risposta, ignorandomi ogni volta. Questo onestamente è un difetto non da poco. Ho altresì assegnato tre stelle alle promozioni, in quanto spesso e volentieri sono fatte in modo fin troppo "attento". Io che compro saghe fantasy lunghe dai tre ai dieci libri, spesso mi trovo a vedere cose che fanno storcere il naso. Tipo che il primo e il sesto libro sono scontati e gli altri quattro nel mezzo sono a prezzo pieno. Insomma, le politiche commerciali son giuste, vengono rispettate perfettamente e lo capisco, ma ecco, se ogni tanto la promozione fosse davvero completa, forse anche il cliente sarebbe più soddisfatto e comprerebbe anche forse più libri. Per il resto tutto perfetto, tempi di consegna, modalità di pagamento e tutto il resto. Nulla da eccepire. Ottimi.

13 aprile 2015

tutto normale.

13 aprile 2015

servizio e rapidità molto soddisfacente, oltre al risparmio di tempo e spese

13 aprile 2015

Tutto ok e celere

13 aprile 2015

Non capisco questo sistema cervellotico delle stellette......un po di semplicità in più no? Tutto ok a parte i tempi di spedizione abbastanza lunghi per chi è abituato alla velocità di spedizione di Amazon....

13 aprile 2015

I tempi di consegna non sono stati rispettati (2 gg di ritardo); avrei preferito che nella prima mail di conferma dell'ordine fosse stato scritto " consegna prevista" così da poter contemplare a priori il ritardo...

13 aprile 2015

Non ho nulla da criticare negativamente. Il pacco era di cartone, giusto per due libri di piccole dimensioni e le tempistiche sono state rispettate.

13 aprile 2015

Tutto perfetto.I prodotti sono come descritti sul sito e la gamma e vastissima. Precisi anche per la disponibilità e spedizione. già da un paio d'anni acquisto dal mondadori store e non ci sono mai stati problemi o mancanze.

13 aprile 2015

ottimo servizio

13 aprile 2015

E' stata un ottima esperianza di acquisto senza alcun problema i tempisono stati voluti e l'artcolo è arrivato senza danneggiamenti o sorprese

13 aprile 2015

Prezzo in Linea con altri E-commerce Store, attratto da una maggior raccolta punti e spedizione veloce anche se avvenuta con un giorno di ritardo rispetto al preventivato. Al fine di differenziare il servizio da altri, dovrebbero promuovere ed offrire servizi diversi.

13 aprile 2015

Tutto Ok. Ho comprato un Kobo Aura H2o. Descrizione perfetta, consegna 1 gg di ritardo perchè c'era il lunedì di pasquetta forse considerato lavorativo dal software di gestione. Consigliatissimo!