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24 marzo 2015

BUONO

24 marzo 2015

tutto perfetto. Spedizione nei giorni esattamente indicati, oggetto come descritto. Molto soddisfatta!

24 marzo 2015

consegna rapidissima e ottima qualità del prezzo e delle spese di spedizione. molto soddisfatta. sicuramente continuerò ad acquistare presso questo sito!

24 marzo 2015

tutto perfetto!!!!!! complimenti

24 marzo 2015

Spedizione molto in ritardo rispetto ai tempi inizialmente indicati. Servizio clienti nullo, si limita ad inviare mail di presa in carico esigenza senza poi risolvere problema evidenziato.

24 marzo 2015

Assolutamente perfetto, puntuale e corretto

24 marzo 2015

in generale sono contenta del servizio

24 marzo 2015

Descrizione dei prodotti chiara ed esauriente, i tempi di spedizione e consegna sono abbastanza veloci. Se proprio devo essere pignola, visto che il commento è atto a migliorare il servizio, Il sito non sempre è molto chiaro circa le promozioni ed è un pò dispersivo nel ricercare i prodotti in offerta. Comunque nel complesso il mio giudizio e positivo, l'unica pecca sostanziale che ho riscontrato è il servizio clienti : nonostante abbia mandato più volte comunicazioni a mezzo e-mail così come indicato nel sito non ho ricevuto risposta e le volte in cui è arrivata è stata lenta e poco esauriente, tanto che in definitiva il problema l'ho risolto presso il negozio mondadori a cui solitamente mi rivolgo.

24 marzo 2015

Purtroppo le procedure di restituzione sono molto restrittive. La richiesta è di recedere entro 14 giorni inviando via posta a proprio carico e consigliando la raccomandata. Restituire un libro con tale via costa almeno 6 euro, che su un libro con prezzo medio 12 euro è circa la metà. Ovviamente si fa per scoraggiare le restituzioni che in alcuni casi sono però necessarie (ad esempio libri acquistati che arrivano in regalo da amici, o, come nel mio caso, calendari che arrivano al posto dei libri perchè hanno lo stesso titolo). Tutto questo anche quando nella stessa città è presente un Mondadori store, quindi sarebbe facile portare il libro in libreria, cosa che per esempio è possibile presso la Mondolibri. Ho ordinato online per la prima volta pensando che fosse più comodo, ma è sicuramente l'ultima.

24 marzo 2015

ho sempre trovato ciò che cercavo, prezzi in linea con concorrenza, facilità di concludere gli ordini, ottimo riscontro e velocità di consegna.

24 marzo 2015

servizio economico rapido tempestivo

24 marzo 2015

Con questo ordine è andato tutto bene.

24 marzo 2015

servizio perfetto,ottima comunicazione.

24 marzo 2015

Ottimo servizio, veloci e puntuali!

24 marzo 2015

Puntuali, perfetti e veloci. Grazie.

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