Mondadori Store
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3 marzo 2015

Ottima

3 marzo 2015

ottimo servizio e spedizioni veloci ed economiche.

3 marzo 2015

tutto ok, puntualità chiarezza e convenienza

3 marzo 2015

Compro da tempo su questo sito e mi trovo molto bene. I libri sono ben impacchettati e la consegna è sempre molto precisa rispetto alla data indicata.

3 marzo 2015

Ottimo servizio

3 marzo 2015

Ottimi acquisti, spedizioni veloci e sito ricchissimo di articoli.

3 marzo 2015

Ottimo servizio.

3 marzo 2015

Tutto bene, anche se arrivato con un giorno di ritardo. La cosa che non mi piace è che non puoi vedere la tracciabilità, per il resto i libri sono arrivati del tutto integri

3 marzo 2015

Talvolta il CD ordinato, anche se in vetrina, non è disponibile. Eccessivi ritardi nella consegna dei CD.Qualche CD è arrivato privo di cellofan protettivo, già sconfezionato.

3 marzo 2015

PREZZI DAVVERO COMPETITIVI E UNA VASTA SCELTA DI PRODOTTI. CONSEGNA PUNTUALE

3 marzo 2015

Sono rimasto deluso per alcuni motivi: 1) più di un libro che sembrava disponibile, come appariva dal catalogo online di MondadoriStore, non era reperibile; 2) il servizio clienti risponde troppo spesso col copia-incolla a domande che non vengono poste, quindi non risponde in modo ADEGUATO alle richieste; 3) mi sono stati messi i punti sulla Mondadori Card prima del 28 febbraio, in modo che venissero cancellati tutti, anche se i pacchi li ho ricevuti nelle mie mani il 3 marzo; 4) il servizio del corriere espresso è stato scadente, perché sono venuti una sola volta in orari sconvenienti e ricontattandoli telefonicamente (a pagamento del cliente) mi hanno fatto attendere molto per poi far rispondere un operatore che risultava muto o era assente. Recuperare la merce è stato un lavoro. La Mondadori Card permette di accumulare punti nell'arco di un anno (12 mesi), dal 1 marzo alla fine del febbraio successivo, ma non lascia una fascia di tempo per usare i punti accumulati in 12 mesi. Di solito si fanno accumulare i punti in 12 mesi dell'anno solare e poi nei due mesi successivi l'accumulo viene bloccato e si lasciano 2 mesi di tempo per l'utilizzo degli sconti. Alla fine, i punti vanno accumulati in meno di un anno per fare richiesta di sconti in tempo, prima della scadenza. I punti degli ultimi ordini non mi sono stati messi ad EFFETTIVA consegna della merce, cioè quando mi sono stati messi nelle mie mani. Questo per dire che la comunicazione non è limpida. Bisogna specificare per essere chiari e non omettere informazioni. L'unico merito lo darei alla signora/signorina del servizio reclami, che legge le e-mail con maggior attenzione e risponde alle domande che pongo.

3 marzo 2015

Tutti i miei voti saranno eccellenti. Ho da fare una osservazione sulla presentazione nel sito per alcuni autori o argomenti: le loro opere o i vari temi trattati appaiono come "alla rinfusa", in "ordine" casuale, invece, di seguire un appassionante ordine cronologico o di importanza, vuoi che siano libri, o fumetti o dvd; insomma, secondo me è da migliorare la Presentazione (da portarle rispetto)! Grazie.