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17 febbraio 2015

il servizio e eccellente la spedizione veloce pienamente soddisfatta dell acquisto

17 febbraio 2015

É stato il mio primo acquisto online presso Monadori e tutto é stato perfetto. Vorrei provare ad acquistare dalla Svezia dove vivo, ma ho letto che non si conoscono i costi doganali esteri e non saprei a chi chiedere. Grazie di tutto!! Karin

17 febbraio 2015

tutto perfetto, spedizione velocissima, prodotto perfetto, prezzo conveniente!!

17 febbraio 2015

Molto buono il servizio e i tempi di spedizione veloci.

17 febbraio 2015

Effettuo acquisti su Mondadori store ormai da parecchi anni e non ha mai deluso le mie aspettative. Sul sito la modalità di acquisto è semplice e veloce e si può contare su un vasto assortimento di libri, a volte anche quelli di difficile reperimento. Inoltre il servizio clienti è molto efficiente, vengo sempre avvertita se sono presenti dei ritardi con la spedizione e/o il reperimento di un volume e l'unica volta che ho riscontrato un problema con un prodotto è stato prontamente risolto in un paio di giorni. Sottolineo che sia al call center che via mail ho trovato sempre persone gentili e disponibili. L'unica pecca che posso riscontrare è nei tempi di spedizione che spesso differiscono in negativo da quelli indicati e stimati anche se immagino sia più un problema di servizi postali che altro. Consiglio sicuramente l'utilizzo del sito per i propri acquisti.

17 febbraio 2015

Il libro è arrivato in ottime condizione e o tempo di spedizione sono brevissimi. 5 stelle meritate!

17 febbraio 2015

Molto eccellente il servizio e veloce

17 febbraio 2015

Tutto perfetto, spedizione entro le date stabilite.

17 febbraio 2015

Ho ricevuto oggi la merce. Rimane la mia opinione su sda. La merce è arrivata solo dopo aver contattato mondadori.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la spedizione oggi risulta in consegna. Ci spiace che tu abbia avuto problemi con la spedizione. Abbiamo contattato il corriere per verificare i tempi della spedizione del tuo pacco e ci è stato comunicato che l'indirizzo risultava incompleto o errato: per questo motivo il corriere non ha potuto consegnare in tempo. Ancora grazie per la segnalazione. Serena S. - Area Relazioni con i Clienti - http://www.mondadoristore.it/

17 febbraio 2015

Acquisto facile e veloce, ottima comunicazione con servizio assistenza e rapida risoluzione di problemi che ho avuto con l'acquisto.

17 febbraio 2015

Ottimo servizio, veloce e preciso

17 febbraio 2015

Tutto a posto anche se il sistema del carrello a volte fa le bizze

17 febbraio 2015

Servizio puntuale ed efficiente.

17 febbraio 2015

molto soddisfatta

17 febbraio 2015

imballaggio perfetto e libri arrivati nei tempi indicati!

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