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27 ottobre 2014

Ho ricevuto un libro difettato (le pagine si staccavano), ho mandato 3 mail chiedendo se lo rimborsavano o sostituivano. Nussuna risposta. Oggi l'ho reso in porto assegnato. Attendo di vedere come procede

27 ottobre 2014

Tutto davvero eccellente

27 ottobre 2014

Tutti gli articoli cercati sono stati facilmente trovati e spediti in tempi rapidi anche prima di quanto indicato nell ordine.

27 ottobre 2014

Il servizio è veramente eccellente! Soprattutto l'utilizzo della card e dei punti legati ad essa!

27 ottobre 2014

Ottimo servizio

27 ottobre 2014

Metto 5 stelle anche se, avendo richiesto un biglietto di auguri, mi aspettavo una grafica leggermente meno asettica. Per il resto servizio eccellente, rapido, attendo (tutti i prezzi erano nascosti) e offerte eccezionali.

27 ottobre 2014

sono soddisfatta

27 ottobre 2014

ottimo, molto facile comprare dal sito, e consegna veloce senza intoppi.

27 ottobre 2014

Ottimo servizio, ma spesso capita che alcuni libri risultino immediatamente disponibili, salvo poi dovere attendere per riceverli. In circostanze normali questa cosa non costituirebbe un problema, ma quando si tratta di fare regali allora si finisce con il dover cancellare l'ordine e rifarlo altrove

27 ottobre 2014

Nel complesso soddisfacente

27 ottobre 2014

Il prodotto è arrivato in anticipo e in perfette condizioni!

27 ottobre 2014

professionalità ed efficienza

27 ottobre 2014

Soddisfatto dell'acquisto, anche perché hanno reperito un prodotto ormai fuori catalogo. Un suggerimento: nelle descrizioni dei prodotti non sarebbe male qualche elemento in più, le trovo sempre piuttosto scarne.

27 ottobre 2014

Il problema è stata la mancata comunicazione diretta della difficoltà a reperire uno dei libri presenti nell'ordine. Solo con la visione dell'ordine in sospeso (previo ingresso nel sito) è stato possibile avere l'informazione. É necessario che tali problemi vengano comunicati per email al cliente. Altro problemino è la scarsa chiarezza delle conseguenze sull'ordine complessivo della rimozione del libro che aveva problemi; in particolare l'eventuale impatto sui costi di spedizione.