Mondadori Store
Recensioni: 114.672

4,4

Calcolato su 5.361 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,4/5

(su 1.270 recensioni)

Ultimo mese: 4,3/5

(su 313 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

81.167

4 stelle

21.479

3 stelle

5.532

2 stelle

2.164

1 stelle

4.330

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Conformità

4,7 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Tempi di spedizione

4,4 /5

Sconti e promozioni

4,1 /5

Semplicità

4,5 /5

Mod. pagamento

4,7 /5

Ultima recensione: 5 luglio 2025

25 giugno 2014

Ok, la configurazione del prodotto non è semplicissima, perchè non spedirlo già configurato??

25 giugno 2014

Sono cliente Mondadori perchè la loro politica di sconti e il programma di racconta punti sono estremamente convenienti, anzi i migliori sulla piazza per me che acquisto molti libri. Purtroppo però il 90% degli è spedito in ritardo perchè non tutti gli oggetti vengono reperiti nel tempo indicato sul sito. Il personale del servizio clienti telefonico è sbrigativo e scortese, non lasciano che il cliente finisca di esporre il problema che iniziano a parlarci sopra, dando quindi indicazioni sbagliate perchè non hanno ascoltato il problema per intero!

25 giugno 2014

Tutto ok come sempre

25 giugno 2014

Venditore affidabile, spedizione accurata e sufficientemente nei tempi previsti.

25 giugno 2014

ottimo servizio

25 giugno 2014

DIrei tutto liscio e sensa intoppi. La parte vendita e consegna ok

25 giugno 2014

Compro spesso da questo sito, è chiaro, esaustivo, forse non fornito come altri, ma almeno è sincero: se non ha un oggetto te lo dice chiaramente e non ti fa aspettare mesi!

25 giugno 2014

perfetto

24 giugno 2014

Un pessimo sito: non presenta i feedback dei prodotti, a volte non dà informazioni utili sugli stessi, la catalogazione non è precisa (ad esempio, quella dei giocattoli per fascia d'età). Inoltre, non è attendibile: i tempi di consegna non vengono mai rispettati (talvolta si attende anche una settimana) e non vi è trasparenza sulla presenza dei prodotti in magazzino. Questo accade soprattutto con i prodotti "idee regalo", dove all'atto dell'acquisto viene indicato "spedito in 2 giorni lavorativi" e dopo 3 giorni dell'ordine ti accorgi che il prodotto è in fase di reperimento, con conseguente prolungamento dei tempi di attesa di oltre una settimana. E meno male che si tratta di regali, dove c'è in particolare l'esigenza di puntualità! Il servizio clienti risponde alle richieste solo se li 'minacci' e mai al primo tentativo, cosa altrettanto grave. Insomma, assolutamente da migliorare...altrimenti non si lamenti nessuno se si acquista sempre e solo su Amazon!!

24 giugno 2014

ordinato e ricevuto in 1 giorno. Ottimo imballo. devo conoscere meglio il prodotto. per cui i riservo il giudizio. Elio

24 giugno 2014

Ottimo venditore, offerta valida e spedizione veramente fast

24 giugno 2014

VASTA SCELTA

24 giugno 2014

materiale disponibile e consegna velocissima

24 giugno 2014

E' stata la mia PEGGIORE esperienza di acquisto online, da 10 anni a questa parte. Non tanto per il libro, che dopo 2 mesi, 10 email e un riacquisto, mi è arrivato... ma per la terribile assistenza clienti che oltre ad essere stata sempre assente e scortese, non mi ha mai risposto alle domande che facevo (salvo una delle email finali, in cui mi ero incavolato di brutto). Arrivando addirittura a rimborsarmi senza che l'avessi chiesto. Infatti non volevo i soldi indietro, tant'è che ho dovuto ricomprare il libro daccapo (e poi è finalmente arrivato, dopo quasi 2 mesi). Su ebay ho trovato venditori più professionali. Non comprerò mai più su questo sito, se non obbligato dal fatto che non trovo altrove un certo testo. Il Giardino dei Libri e Macrolibrarsi sono sulla luna, rispetto a questi qui.