Mondadori Store
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5
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23 febbraio 2026
Punto vendita di Mapello molto accattivante per luci e disposizione e commessi molto disponibile simpatici e professionali
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4
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22 febbraio 2026
Favorevole
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5
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22 febbraio 2026
Grande preparazione del libraio
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5
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22 febbraio 2026
Fantastico
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4
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22 febbraio 2026
Buona!
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4
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22 febbraio 2026
Persone gentili e disponibili, grande varietà e possibilità di prenotazione per libri non trovati
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5
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22 febbraio 2026
Personale competente e molto cordiale.
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5
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22 febbraio 2026
Mi sono trovata molto bene. La libreria è molto rifornita ed ha un assortimento ricco di prodotti originali e molto belli.
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5
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21 febbraio 2026
io compro spesso libri in questa sede. il personale è sempre molto disponibile, i libri così come sono esposti permettono e di trovare ciò che si cerca con facilità e di scegliere altri libri
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5
/5
21 febbraio 2026
Il personale del punto vendita di Cuneo è stato molto gentile e disponibile, come sempre. In particolare abbiamo apprezzato la nuova addetta alla cassa. Risulta ben assortita la sezione dedicata alla saggistica
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5
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21 febbraio 2026
Libreria sempre con un ampio ventaglio di scelta. Personale disponibile e cordiale.
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4
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21 febbraio 2026
Prodotti arrivati in tempi brevi e in perfette condizioni. le spese di spedizioni costano un po' rispetto ad altri 'negozi online' ma se questo è il risultato, niente da lamentarmi.
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5
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21 febbraio 2026
Personale gentile e disponibile, preparato
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5
/5
21 febbraio 2026
Bellissima presentazione con l’autore ed il supporto musicale… grazie per queste belle iniziative 🤗
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1
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21 febbraio 2026
Disservizio inaccettabile, comunicazioni contraddittorie e totale mancanza di rispetto per il cliente La mia esperienza con Mondadori Store è stata semplicemente surreale e profondamente negativa. Dopo aver effettuato l’ordine n. 337585519 il 23/01/2026, senza alcuna indicazione di problemi di disponibilità, mi sono ritrovata coinvolta in una sequenza infinita di comunicazioni contraddittorie, informazioni errate e promesse non mantenute. Il 10/02/2026 mi è stata comunicata la cancellazione dell’ordine e l’avvio di un rimborso che non avevo mai richiesto. Nello stesso giorno mi è stato detto che il buono compensativo sarebbe stato spendibile nelle librerie fisiche Mondadori su tutto il territorio nazionale. Recandomi in negozio (Mondadori Point di via Scipione Crisanzio, Bari), ho scoperto che il buono era invece spendibile solo online. Nei giorni successivi mi è stato prima detto che non era possibile emettere buoni per negozi fisici per presunti “accordi con il Ministero” (mai menzionati prima), poi nuovamente confermato per iscritto che la gift card era valida anche nei negozi fisici. Naturalmente, in negozio mi è stato detto il contrario. Il culmine dell’assurdo è arrivato il 18/02/2026, quando ho ricevuto una mail che parlava di “ritardo nella spedizione” di un ordine che era già stato cancellato giorni prima. Si divertono forse a prendere per i fondelli i clienti? E non è finita: 15 minuti fa ho ricevuto l’ennesima mail in cui mi viene confermato che la gift card è valida sia online sia nei negozi fisici Mondadori aderenti su tutto il territorio nazionale. A questo punto mi chiedo: rischio ancora una volta di recarmi al Mondadori Point per sentirmi dire che non è spendibile nei negozi fisici? Questo livello di disorganizzazione, incoerenza e mancanza di rispetto per il tempo e i diritti del cliente è inaccettabile per un marchio che si presenta come leader nel settore. Consiglio vivamente di prestare la massima attenzione prima di acquistare online: nel mio caso il servizio clienti e la gestione degli ordini sono stati completamente inadeguati.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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