Mondadori Store
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2 aprile 2024
Ordine arrivato con puntualità e senza problemi, attenzione al packaging anche se un libro aveva un piccolo segno che qualche pignolo potrebbe contestare.
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1
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2 aprile 2024
Eccetto un paio di ordini andati a buon fine, le ultime esperienze con Mondadori Store on line sono state pessime. La spedizione di un ordine continuava ad essere rimandata per la mancanza una volta di un prodotto, una volta di un altro. Vista l' urgenza di avere un prodotto, ho chiesto all' operatore telefonico una spedizione parziale e mi è stata accordata. Poiché la spedizione di tutti i prodotti continuava ad essere rimandata, ho ricontattato il call center e mi è stato detto che non era possibile effettuare una spedizione parziale. A quel punto ho annullato l' intero ordine via mail, come mi era stato suggerito. Tuttavia l' ordine è stato annullato a spezzoni così anche la gift card di rimborso non era per l' importo totale ma parziale. Dunque devo effettuare più ordini se voglio riscattare le gift card. Scopro di non poter aggiungere la differenza pagando con la Carta del docente, perché il sito non permette di utilizzare contemporaneamente due buoni! Effettuo dunque un ordine pagando la differenza tramite carta di credito. Nell' ordine dovevano essere presenti due omaggi (carte Pokemon) che non mi vengono recapitate e non viene menzionato il motivo del mancato recapito nel documento di trasporto. Richiamo il call center e mi viene detto di mandare una mail per richiedere il premio. Sto ancora aspettando... Cerco di spendere una gift card presso un negozio fisico (non ne posso proprio più di avere a che fare con operatore incompetenti, uno dei quali si rifiuta anche di darmi il suo codice e di spedizione rimandate o incomplete) ma mi viene detto che devono verificare se il buono può essere speso in negozio o solo on line... Insomma, un problema dopo l'altro e chissà quale altro passaggio ho dimenticato di raccontare. Esperienze da dimenticare e sito da non consigliare assolutamente! Unica nota positiva la celerità con cui l' azienda risponde alle mail.
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5
/5
2 aprile 2024
Tutto perfetto
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5
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2 aprile 2024
Servizio eccellente e puntualità nella consegna.
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5
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2 aprile 2024
Comodo, sito molto chiaro e di facile navigazione, store fornitissimo
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5
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2 aprile 2024
ottimo
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5
/5
2 aprile 2024
Il tutto è stato conforme a quanto stabilito all'atto dell'acquisto
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4
/5
2 aprile 2024
Sito migliorabile ma logistica eccellente!
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5
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2 aprile 2024
Pienamente soddisfatta, consegna prima del previsto.ottimo servizio
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4
/5
2 aprile 2024
tutto ok
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5
/5
2 aprile 2024
Puntualità e consegna del mio pacco nei tempi dichiarati. Il corriere gentile e rispettoso della proprietà
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5
/5
2 aprile 2024
Mi sono trovata bene Libri scontati e consegna relativamente veloce
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4
/5
2 aprile 2024
Ottima la possibilità di spendere i buoni carta della cultura. Il libro aveva una consegna prevista di 2 settimane ma dopo 1 settimana è stato già consegnato.
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5
/5
2 aprile 2024
Puntuale.
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4
/5
2 aprile 2024
va bene

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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