Mondobrico Centro Fai Da Te
Recensioni: 772

Gentile cliente, solo ora ci siamo accorti di questo problema. Non ci ha segnalato nulla . Perchè ? Il servizio post-vendita è attivo e funzionante. La nostra mission è quella di assistere i clienti e non esclusivamente vendere oggetti online. Peccato, l'avremmo aiutata volentieri. Molto volentieri ! Cordialità.

Gentile cliente, prima di scrivere una recensione non positiva avrebbe potuto rivolgersi alla nostra mail di assistenza e avremo trovato una soluzione come da nostra prassi . La merce trasportata era voluminosa e fragile . Abbiamo fatto di tutto per consegnarla in modo integro e per garantirle la massima qualità del set da giardino acquistato. Ci dispiace venire a conoscenza solo ora del Sua mediocre esperienza. Cordiali saluti.

Buongiorno Sig. Chiola, innanzitutto Lei non ha nemmeno telefonato al nostro servizio di assistenza per notificare questa rottura e la scopriamo solo ora con la sua recensione. INOLTRE IN TUTTE LE MAIL CHE IL SITO MANDA IN AUTOMATICO ci sono le indicazioni di ricezione e in tutte è scritto MOLTO CHIARO come chiedere riserva di controllo per attivare l'assicurazione (le mail automatiche sono DUE, una alla ricezione dell'ordine e una alla spedizione del prodotto). Questo è stato fatto proprio per evitare che Persone come Lei ricevano in maniera molto rapida dal corriere e dichiarino poi che "non sapevano". La invitiamo a ricontrollare TUTTE LE MAIL che ha ricevuto e vedrà che non può certo accusarci di non averla avvisata. Dispiaciuti per l'inconveniente la salutiamo. cordialità