Mondobrico Centro Fai Da Te
Recensioni: 755

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Altri indicatori
Ultima recensione: 5 marzo 2024
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12 ottobre 2018
Nulla da dire sull’acquisto e sul prodotto, al momento della consegna ho controllato il pacco ed era in ordine, nessun difetto, nessun problema, almeno esternamente, aperto il pacco il mobile ha una ammaccatura sul profilo laterale e sulla porta superiore sinistra! Secondo me il mobilita ammaccato da prima della spedizione!
Risposta del venditore
Gentile cliente, solo ora ci siamo accorti di questo problema. Non ci ha segnalato nulla . Perchè ? Il servizio post-vendita è attivo e funzionante. La nostra mission è quella di assistere i clienti e non esclusivamente vendere oggetti online. Peccato, l'avremmo aiutata volentieri. Molto volentieri ! Cordialità.
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11 settembre 2018
La superficie del tavolo ed il bracciolo di una sedia presentano alcuni graffi, seppur lievi, sono inoltra stato contattato più volte dal corriere per il "ritiro" del materiale da trasportare a Mondo Brico prima di ricevere, finalmente, il tavolo e le sedie
Risposta del venditore
Gentile cliente, prima di scrivere una recensione non positiva avrebbe potuto rivolgersi alla nostra mail di assistenza e avremo trovato una soluzione come da nostra prassi . La merce trasportata era voluminosa e fragile . Abbiamo fatto di tutto per consegnarla in modo integro e per garantirle la massima qualità del set da giardino acquistato. Ci dispiace venire a conoscenza solo ora del Sua mediocre esperienza. Cordiali saluti.
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4 maggio 2018
Il tavolo di plastica è arrivato nei tempi previsti ma presentava una crepa su un lato. Purtroppo il prodotto è arrivato prima della mail nella quale mi veniva suggerito di accettare con riserva di controllo e nella quale mail l'azienda non si assumeva la responsabilità del danno nel caso in cui non avessi accettato con la dicitura di cui sopra. È la prima volta che mi capita una coda del genere
Risposta del venditore
Buongiorno Sig. Chiola, innanzitutto Lei non ha nemmeno telefonato al nostro servizio di assistenza per notificare questa rottura e la scopriamo solo ora con la sua recensione. INOLTRE IN TUTTE LE MAIL CHE IL SITO MANDA IN AUTOMATICO ci sono le indicazioni di ricezione e in tutte è scritto MOLTO CHIARO come chiedere riserva di controllo per attivare l'assicurazione (le mail automatiche sono DUE, una alla ricezione dell'ordine e una alla spedizione del prodotto). Questo è stato fatto proprio per evitare che Persone come Lei ricevano in maniera molto rapida dal corriere e dichiarino poi che "non sapevano". La invitiamo a ricontrollare TUTTE LE MAIL che ha ricevuto e vedrà che non può certo accusarci di non averla avvisata. Dispiaciuti per l'inconveniente la salutiamo. cordialità

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 12 Ott 2018
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Mondobrico Centro Fai Da te si occupa del tuo quotidiano. Catena di Bricolage con 7 punti vendita tra la provincia di Alessandria e Pavia vende dal casalingo alla minuteria. La sua vasta gamma di oltre 40000 articoli vi soddisferà in tutte le vostre esigenze.

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