Moodconceptstore
Recensioni: 416

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Calcolato su 61 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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Ultimo mese: 4,5/5  
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 10 ottobre 2024
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21 giugno 2024
Shipment did not arrive yet. Delivery company does not respond to emails.
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5 marzo 2024
Primo ordine buon fine il secondo no
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26 gennaio 2023
Consegna velocissima. Peccato non aver ricevuto assistenza per un articolo recapitato totalmente spaccato.
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14 gennaio 2023
Ho acquistato un articolo che mi è arrivato difettato ho scritto per mail all'assistenza ma non mi hanno mai risposto
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14 dicembre 2022
Impossibile parlare con il servizio clienti, ordine arrivato incompleto e non poter comunicare con nessuno per il rimborso
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10 novembre 2022
la ragazza che si occupa delle spedizioni è gentilissima. Ho ordinato 4 prodotti di cui 1 fin da subito non era disponibile ed un altro, dopo un mese di attesa, è stato sostituito con un altro articolo a loro discrezione senza preavviso
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8 luglio 2022
se non avessi fatto intervenire paypal richiedendo il rimborso sterei ancora aspettando mio ordine… nessuna risposta a mail o chiamate (prima dell’intervento di paypal)
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29 maggio 2022
I prodotti ordinati non erano realmente disponibili in negozio dopo mesi di attesa e decine di chiamate ho dovuto annullare parte dell'ordine. Il personale è sempre stato disponibile e cortese, ma trovo comunque che per uno shop online questo sia un gran disservizio.
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21 aprile 2022
Premetto che non do 1 perchè i prezzi son convenientissimi e ci ricomprerei... Tutto il resto fa abbastanza pena! Non mi è stato inviato nessun tracking della spedizione (una libreria da 20 kg), col rischio di dover pagare un furgoncino per riprenderla dal deposito perchè doveva arrivare nel mio studio legale e io non sono sempre lì. Lo faccio presente allo store e rispondono che non potevano fare nulla per avere il tracking; poi fanno presente che la libreria era arrivata danneggiata: capisco bene il perché quando mi arriverà: Gli imballaggi sono inesistenti!!! Punto 3 mi dicono allora che mi avrebbero rispedito la libreria integra e con un omaggio per scusarsi Anche l'omaggio mai arrivato! A coronare la bella esperienza ci sono i modi scortesi dello staff, che, quando mi è arrivata la mail del loro corriere dicendomi che il primo pacco, quello danneggiato, era in consegna, mi rispondono letteralmente: "Ma eravamo rimasti che le avremmo mandato la nuova O SBAGLIO?? Sempre se a lei va bene" Direi che la professionalità non è di casa. Servizio clienti assente, imballaggi assenti, omaggi promessi assenti!
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24 febbraio 2022
merce non disponibile, ordinata e pagata settembre, ricevuta a fine gennaio
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21 gennaio 2022
Ho ordinato 2 pouff e dopo più di un mese ne è arrivato solo 1 e ho dovuto spiegare più volte questo inconveniente quasi come se nn mi credessero, quando poi bastava solo verificare con il corriere e avrebbe confermato la consegna di un solo collo dove era matematicamente impossibile metterci dentro 2 pouff
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11 agosto 2021
Ho acquistato due articoli, purtroppo uno dei due all’arrivo apparteneva ad un’altra collezione. La spiegazione è stata che già da tempo il prodotto da me cercato non fosse più in produzione……… Il prodotto ricevuto va bene ma mi è sembrata una mancanza di serietà vendere un prodotto non disponibile e non notificarlo in tempo.
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28 maggio 2021
Non avendo ancora ricevuto il prodotto acquistato a marzo non posso fornire Una valutazione migliore
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31 marzo 2021
Mi chiedete un commento ma non avete spedito l'articolo.
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8 marzo 2018
Acquistato e pagato da più di 1 mese..non ancora ricevuto

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 13 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Mood Concept Store opera da più di 12 anni nel settore del complemento di arredo e design, con grande successo. Mood è un'azienda che fa della ricerca e dell'innovazione la spinta a soddisfare le continue e diverse esigenze della clientela. Un team giovane che viaggia il mondo alla ricerca di nuove tendenze che consentono sempre lo sviluppo di nuove iniziative fino a diventare il punto di riferimento per tutti quei giovani e non, che cercano prodotti originali per idee regalo o che intendono arredare la propria casa o ufficio con oggetti esclusivi. Mood Concept Store è il luogo ideale per cercare la soluzione per ogni tipo di regalo, per abbellire la propria abitazione con originalità e sorriso, rappresentando anche un piacevole punto di ritrovo dove passare qualche momento. Oggi la nuova sfida di Mood Concept Store è quella di innovare sempre di più il portfolio prodotti fino a soddisfare ogni esigenza della clientela, sempre più attenta e motivata. Una sfida che si compie tutti i giorni all'interno dei punti vendita Mood Concept Store e che da oggi è anche online con il primo store eCommerce, dove è possibile acquistare direttamente ogni articolo in collezione.

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55049 Viareggio (LU)
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Tel. 0584 1660912