Moodconceptstore
Recensioni: 416

star-rating
4,6
/5
Calcolato su 61 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 6 recensioni)
Ultimo mese: 4,5/5  
(su 2 recensioni)

Filtra per voto:

294
47
10
15
50
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 10 ottobre 2024
star-rating
3
/5
17 luglio 2024
Buon prodotto ricevuto integro e ben imballato. Peccato aver dovuto pagare un extra per la spedizione anche se sul sito al momento dell’acquisto era chiaramente indicato che non ci sarebbero stati costi di spedizione. Cordiali saluti Stefano
star-rating
3
/5
20 marzo 2024
entrambe le scatole erano rotte. la punta del corno trafisse la scatola. Trattandosi di un regalo è un vero peccato
star-rating
3
/5
25 settembre 2023
Uno dei prodotti ha la catola non sigillata...ed era già stato tolto dell'imballo. Non saprei dire se anche già usato...ma poco cambia.
star-rating
3
/5
30 ottobre 2022
Prodotto perfetto come da descrizione ma spedizione lenta
star-rating
3
/5
30 dicembre 2021
Ho ricevuto il prodotto ordinato in tempi rapidi ma con un imballo molto scadente e uno scatolone visibilmente riciclato. Purtroppo il pouf che ho ricevuto sembrava usato: il fondo era segnato e impolverato come se fosse stato per molto tempo su un pavimento sporco. Pulito con una spugnetta, e’ tornato in buone condizioni.
star-rating
3
/5
13 ottobre 2021
Ho acquistato una bottiglia termica pensando che fosse rosa, come in foto, ma mi è arrivata nera. In più la scatola della confezione era leggermente tagliata e non mi è stati oosisbile camviarla perché non mi è stato inviato il modulo per il reso. La spedizione invece è stata rapidissima
star-rating
3
/5
15 marzo 2021
L'articolo che ho ordinato è arrivato, niente da dire. Ma non ho mai ricevuto la loro mail che indicava il tracking della spedizione, così non ho potuto monitorare la consegna e non ho potuto organizzarmi. Inoltre contestualmente all'ordine ho mandato subito una mail per chiedere che mi venisse fatturato l'acquisto, ma non mi hanno mai risposto (mail inoltrata 2 volte) e invece della fattura mi hanno rilasciato uno scontrino. Ho provato a chiamare il numero indicato sul sito e anche lì non mi hanno mai risposto. Attenzione al cliente inesistente..
star-rating
3
/5
20 aprile 2018
Purtroppo i tempi di attesa molto lunghi rispetto ai tempi previsti
star-rating
3
/5
16 marzo 2018
La valutazione è la media tra la soddisfazione per l'oggetto acquistato ad ottimo prezzo e la invece scarsa assistenza post vendita. Pro: lampada a sospensione Kartell a prezzo quasi da non credere, arrivato perfettamente imballato quindi come da aspettative. Contro (probabilmente sono stato sfortunato, viste le belle recensioni precedenti): spedizione e consegna avvenute in netto ritardo rispetto a quanto declamato nel sito (dicono 24/48 ore, arrivato dopo 4 giorni). Nessun avviso da parte loro di disguidi (può succedere, lo capisco, ma almeno me lo comunichi). Assistenza telefonica inesistente (mai ricevuto risposta su 4/5 tentativi in più giorni); per fortuna sono molto reattivi con la chat sulla pagina Facebook, anche se le risposte sono sembrate talvolta vaghe o interlocutorie (per un paio di giorni hanno promesso la spedizione il giorno dopo, solo al terzo finalmente la merce è partita). Siamo abituati troppo bene, è vero, e "pretendiamo" spesso tutto e subito: ciò che non ho gradito, in definitiva, non sono stati i giorni di ritardo ma la carenza del customer care, che a mio parere dovrebbe invece essere elemento fondamentale di un sistema ecommerce.
star-rating
3
/5
5 marzo 2018
Consegna rapida ma nessuna tracciabilità.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 13 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

Mood Concept Store opera da più di 12 anni nel settore del complemento di arredo e design, con grande successo. Mood è un'azienda che fa della ricerca e dell'innovazione la spinta a soddisfare le continue e diverse esigenze della clientela. Un team giovane che viaggia il mondo alla ricerca di nuove tendenze che consentono sempre lo sviluppo di nuove iniziative fino a diventare il punto di riferimento per tutti quei giovani e non, che cercano prodotti originali per idee regalo o che intendono arredare la propria casa o ufficio con oggetti esclusivi. Mood Concept Store è il luogo ideale per cercare la soluzione per ogni tipo di regalo, per abbellire la propria abitazione con originalità e sorriso, rappresentando anche un piacevole punto di ritrovo dove passare qualche momento. Oggi la nuova sfida di Mood Concept Store è quella di innovare sempre di più il portfolio prodotti fino a soddisfare ogni esigenza della clientela, sempre più attenta e motivata. Una sfida che si compie tutti i giorni all'interno dei punti vendita Mood Concept Store e che da oggi è anche online con il primo store eCommerce, dove è possibile acquistare direttamente ogni articolo in collezione.

Moodconceptstore (Utente Attivo)
Via Marco Polo, 139
55049 Viareggio (LU)
Italia
Partita IVA 02324350467
Tel. 0584 1660912