MOODIQUE
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5 februari 2022

Spedizione celere e puntuale. Merce arrivata in perfetto stato e conforme alla descrizione.

3 februari 2022

Ormai acquisto in maniera abitudinaria. Ampia scelta con novità interessanti ed assistenza al cliente impeccabile.

2 februari 2022

Spedizione veloce e gratuita, ottimo sconto sul prodotto acquistato oltre ad ulteriori 5€ di buono per il primo acquisto. Impeccabili

2 februari 2022

Ho aspettato quanto più tempo possibile affinché il servizio clienti cercasse una soluzione a quanto accaduto,ma nulla.. Ho acquistato fa Moodique un vino per un presente. L'unica pecca è stata che il destinatario del pacco non sia andato a ritirarlo subito (non vi è scritto da nessuna parte che il pacco va ritirato entro un tot di tempo). Aprendo la confezione si ritrova un ammasso di cocci. Non è servito spiegare all'assistenza ed inviare foto. Non mi hanno accreditato alcuna cifra (e sebbene nel sito vi siano offerte, i vini hanno comunque il loro prezzo), nemmeno hanno optato per una soluzione, tipo un buono sconto. Si sono lavati le mani dicendo che era tardi per comunicare il fattaccio. Quindi.. Non posso consigliare il vino, tanto meno consiglio la spedizione! Ed ancor meno vi auguro di aver a che fare con il loro servizio clienti

Säljarens svar

Gentile cliente, Siamo estremamente dispiaciuti di quanto avvenuto. Abbiamo fatto il possibile per poter risalire alla causa scatenante lo spiacevole evento. In merito a quanto da lei affermato: sul nostro sito effettivamente non obblighiamo nessuno alla ricezione di un pacco nell'immediato. Tuttavia, nelle condizioni su resi e spedizioni disponibili sul nostro sito, si specifica in maniera chiara ed evidente che qualsiasi anomalia deve essere comunicata "entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco" che le ricordiamo essere avvenuta il 7 dicembre 2021 presso l'indirizzo da lei fornito. Il suo contatto per segnalare l'anomalia è purtroppo avvenuto un mese dopo. Nel suo caso, purtroppo, oltre ad una comunicazione avvenuta ampiamente fuori dal tempo limite, vi era la particolarità di "consegna presso un punto di ritiro", che ci teniamo a ribadire non essere convenzionato con noi in alcun modo e con il quale presumiamo possa aver preso accordi per far recapitare la bottiglia al suo contatto finale. Non avendo riscontrato alcuna anomalia nella fase di trasporto, che il corriere avrebbe altrimenti segnalato e per la quale avremmo provveduto tempestivamente, temiamo che il collo possa essere stato danneggiato proprio al punto di ritiro da lei scelto. Non potendo ricostruire le dinamiche ed essendo il suo "punto di ritiro" fuori dalla nostra competenza, siamo spiacenti di non poterle fornire una soluzione che la aggrada. Se ci avesse però consultati preventivamente, le avremmo suggerito di mettere la merce in fermo deposito, in maniera sicura, presso una filiale del corriere di convenienza. In tal modo, eventuali danni, sarebbero stati segnalati o comunque gestiti in maniera differente. Concludo dicendole che teniamo molto alla soddisfazione del cliente e cerchiamo sempre di venire incontro alle esigenze di questi tutelandone i diritti. Una recensione negativa è per noi un vero dispiacere, ma la accogliamo consapevoli che fungerà da stimolo e ci aiuterà a crescere. Ci auguriamo che un giorno possa tornare ad acquistare da noi e magari cambiare la sua opinione, Team Moodique

2 februari 2022

Ottimo venditore superafgidabile

31 januari 2022

Spedizione veloce, pacco perfetto protetto, oggetti come da descrizione. Tutto perfetto!

31 januari 2022

Spedizione rapidissima imballi curati,Moodique una garanzia

31 januari 2022

Ottimo prezzo e ottimo servizio

31 januari 2022

veloci prezzi onesti

30 januari 2022

consegna precisa e puntuale

30 januari 2022

Sono molto soddisfatto: Prezzo qualità, serietà , precisione. sicuramente raccomandabile.

30 januari 2022

Pacco arrivato puntualmente in 2 giorni integro e perfetto! Molto professionali e seri. Consigliato

27 januari 2022

Ottimi

26 januari 2022

Tutto perfetto come sempre. Rapidi e impeccabili.

26 januari 2022

Semplicemente fantastici! Eseguito l’ordine il lunedì mattina e il martedì era già arrivato in sede. Prezzi nella media, ma con delle occasioni veramente interessanti. E quella spedizione gratuita…SUPER.

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Moodique è l'e-commerce di vini che segue il tuo mood. Ogni giorno il tuo mood cambia e MOODIQUE è il posto giusto dove scegliere il vino perfetto per ogni occasione. Moodique seleziona etichette di successo per chiunque cerchi offerte speciali e occasioni imperdibili nel campo del vino e dei distillati. Su Moodique potrete trovare vini rossi e vini bianchi delle principali regioni italiane, da quelli giovani e di pronta beva ai vini strutturati ed evoluti, vini da regalare e vini da collezionare. Su Moodique troverete anche i vini rosati, gli spumanti e gli champagne, vini frizzanti, vini dolci, liquorosi e aromatizzati, distillati e liquori. Per ogni vino Moodique suggerisce anche abbinamenti appropriati e potrete trovare il vino adatto ad ogni occasione di consumo. E le selezioni sono dei veri e propri racconti per scoprire le mille sfaccettature del mondo del vino. Scegli il vino adatto al tuo mood su Moodique. In the mood for wine.

MOODIQUE (Användare Aktiverad)
Via di Fibbiana 24
50013 Campi Bisenzio (Firenze)
Italy
Momsnummer 06623770481
Tel. 379 236 6666

Kategori: Alimentari e bevande

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