Morini Rent
Recensioni: 25.827

4,8

Calcolato su 4.668 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 1.303 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 477 recensioni)

95,5%

24.670 recensioni

2,4%

619 recensioni

2,1%

538 recensioni

5 stelle

19.947

4 stelle

4.723

3 stelle

619

2 stelle

228

1 stelle

310

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Altri indicatori

Voto medio filiale

4,8 /5

Competenza

4,8 /5

Efficienza

4,8 /5

Automezzi

4,5 /5

Raggiungibilità

4,6 /5

Sito Web

4,7 /5

Ultima recensione: 4 maggio 2024

30 novembre 2023

Furgone preso con pezzi mancanti e danni estetici e senza frecce funzionanti … dopo una settimana la caparra ancora da restituire incomprensibilmente

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23 novembre 2023

Stavolta non siamo trovati bene per niente !!! Carta di credito aziendale rifiutata da parte dell'operatore con la scusa del nome diverso sopra ma é il nome della legale rappresentante sopra chi é mia moglie e io sono l'unico socio !!!! Perdita di gran tempo dall'operatore che comprende poco ma quasi niente le nostre richieste,la ciliegina sulla torta ci viene consegnato un cargo scudo anziché furgone come era indicato nella foto della prenotazione!!! 2 ore di perdita di tempo , progetto rovinata ,in una giornata di sciopero generale !!!

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19 novembre 2023

Avevo appuntamento alle 8 orario di apertura della sede a ostiense in roma la persona delegata da morini per noleggiare il furgone si è presentata alle 9 una vergogna

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30 ottobre 2023

Sono cliente abituale e ho sempre lasciato commenti positivi, ma questa volta do un giudizio molto negativo sul fatto che senza preavviso abbiate più che raddoppiato il costo chilometrico extra e senza dare la benchè minima comunicazione.

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26 ottobre 2023

Il furgone mi è stato consegnato senza benzina, lasciandomi nel dubbio che possa arrivare in un area di servizio per poter mettere il carburante. Inoltre, la sera stessa il furgone si è spento in mezzo alla strada e carico di pacchi (anche di valore). Chiamando il numero verde, gli uffici risultavano chiusi. L'assistenza non è stata delle migliori. Il giorno dopo mi hanno consigliato di chiamare il carro attrezzi che ha dovuto caricare il furgone carico di pacchi e lasciarlo al deposito del carro attrezzi. Solo dopo mi hanno dato un altro furgone. Ho dovuto scaricare il vecchio furgone al deposito del carroattrezzi, caricarlo nel secondo furgone per poi proseguire con le mie attività di trasloco. I furgoni possono avere anche dei problemi meccanici ma l assistenza è stata pessima.

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13 ottobre 2023

Ho ordinato una tipologia di furgone 4 mesi prima… Una settimana prima mi hanno contattato chiedendomi se la mia prenotazione era confermata…ovviamente io ho risposto di sì.. Dopo qualche giorno mi hanno chiamato di nuovo dicendomi che il mezzo da me richiesto non era disponibile e che me lo avrebbero sostituito con uno praticamente uguale…esattamente quello con la sponda idraulica…io ho detto ok va bene lo stesso… Il problema è che al mio arrivo in agenzia per il ritiro il mezzo non era disponibile perché era stato riscontrato un problema… Ovviamente per rimanere a piedi del tutto ho preso il mezzo più grande che c’era ma comunque molto meno capiente da quello da me ordinata con la conseguenza che ho lasciato a casa diversa merce che mi serviva per la vendita in fiera…. Uno sconto? Un buono sconto per il prossimo noleggio?Ma che niente…tanto cosa interessa se uno perde soldi per non aver potuto trasportare tutto quello che aveva programmato!!

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13 ottobre 2023

Il noleggio è iniziato nel migliore dei modi se non che la filiale ha dimenticato di restituirmi i documenti. Mi sono accorto il sabato pomeriggio quando la filiale era chiusa. Ho chiamato al numero verde ma non hanno potuto fare nulla se non consigliarmi di far guidare il veicolo a mia moglie, scelta che si è rilevata quanto mai sbagliata perché mia moglie, alla prima esperienza nella guida con un furgone ha urtato contro un muretto causando la rottura del pneumatico e l'ammaccatura del sottoporta. Pur avendo sottoscritto l'assicurazione totale mi sono trovato a pagare la franchigia per l'ammaccatura ( il cui costo secondo me supera quello del danno) e la sostituzione del pneumatico, non compreso nell'associazione. Pur riconoscendo parte delle mie responsabilità la filiale ha declinato ogni decisione alla casa madre Morini rent che naturalmente ha applicato ogni sanzione senza un minimo di interpretazione dell'intera vicenda.

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11 ottobre 2023

Ho noleggiato un furgone per portare una moto, le cinghie che mi hanno dato in dotazione erano usurate e ciò ha causato dei danni alla moto, quando ho presentato le rimostranze (coi dovuti modi) mi hanno promesso che si sarebbero interessati, dopo diversi mesi nonostante le mie sollecitazioni non ho avuto nessuna risposta... persone serie quando si tratta di incassare i soldi, ma quando si tratta di seguire il cliente in questi inconvenienti sono persone inaffidabili.. sconsiglio vivamente....

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3 ottobre 2023

Professionalità e cortesia da parte del personale, ma scarsa flessibilità nelle richieste che escono dagli schemi. Ho effettuato con un mese di anticipo una serie di prenotazioni e per una di questa necessitavo di conoscere con qualche giorno di anticipo la targa del mezzo per richiesta di occupazione suolo pubblico: è stato possibile averla con certezza solo il giorno prima. Inoltre sul sito c'è la possibilità di prenotare il ritiro del mezzo fino alle ore 12.00 mentre vengo chiamato una mattina alle 11.00 e mi viene detto che il mezzo va ritirato entro le 11.30 perchè sono cambiati gli orari di ufficio: non è possibile effettuare queste comunicazioni con così poco preavviso. Da ultimo: impossibile comunicare telefonicamente con gli uffici, non risponde quasi mai nessuno.

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29 settembre 2023

Per il ritiro del furgone gentilissimi peccato che al rientro avevano scritto mezzo pieno quando invece era un quarto o poco più quindi visto che la carta canta sono dovuto tornare a fare benzina perdendo tempo che non avevo, ovviamente non sono stato creduto e quasi fatto sentire in colpa esperienza molto negativa basterebbe dare i mezzi con il pieno cosa quasi tutti i noleggi

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17 settembre 2023

Prima esperienza NEGATIVA al massimo delle possibilità. Il centralino telefonico della sede di Roma in via Tiburtina 728 è una presa in giro, il personale NON risponde e dopo una lunga attesa chiude la linea con una banale e stupida scusa.. Gentile è stato il signore al banco, addetto alla registrazione dei documenti, molto meno anzi maleducato e sgarbato invece il signore addetto alla consegna delle chiavi del mezzo, oltretutto con fare e atteggiameto arrogante mi ha letteralmente riferito quanto segue: ""per qualsiasi cosa che non le sta bene, scriva una recenzione negativa""". Infatti, eccomi quì a scrivere la bella recenzione: 1) il mezzo presenta la carrozzeria da fare schifo al punto tale che mi vergognavo peggio degli zingari che vanno in giro a raccogliere il ferro vecchio o l'immondizia dai cassonetti; 2) veicolo sporchissimo con fazzoletti sporchi, carte di cibo, scatola di pacchetto di sigarette, cicche e mozziconei lasciati nel posacenere e qualsiasi altro genere di sporcizia sui tappetini; 3) nonostante avessi noleggiatop il mezzo con il "chilometraggio illimitato" il signore addetto alla consegna delle chiavi chiedeva quanto chilometri avrei utilizzato il mezzo e solo dopo la mia risposta "illimitato" ha provveduto a suo dire rabboccare il liquido ADBlù, che tradotto in termini pratici di fatto ha dovuto versare/rimpinguare l'intera tanica di 10 litri, ALTRO CHE RABBOCCO! (se fosse terminato nel bel mezzo del viaggio in autostrada, cosa avrei dovuto fare? Chiamare il mezzo di soccorso a mie spese e magari perdere anche una giornata di lavoro?) 4) il furgone mi è stato consegnato con il carburante in "riserva fissa". Scenario che secondo le normali procedure relative al noleggio dei mezzi NON è buona norma, soprattutto avvalorato dal fatto nel sentirsi riferire dal signore (maleducato) addetto alla consegna delle chiavi, che se alla consegna del mezzo ci sarà del carburante in avanzo, lo stesso non potrà essere calcolato e/o decurtato a mio favore.. In sostanza significa che per non rimetterci di tasca altri euro per costo del carburante "lasciato a buffo nel sebatoio del mezzo" sono stato costretto a fare continui rabbocchi con il rischio di rimanere per strada.. PAZZESCO!!! PS: ho realizzato foto e video che purtroppo nella recensione non è possibile allegare..

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15 settembre 2023

il loro business si basa sulla speranza che i clienti facciano dei piccoli e inevitabili danni all'interno del vano di carico... evidentemente ci guadagnano di più con le penali che dal noleggio

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8 settembre 2023

Furgone consegnato in condizioni indecenti per fare un lungo viaggio Roma - Milano (sporcizia, serbatoio non pieno, allarmi varie). Inoltre, l'attrezzatura concordata in fase di prenotazione (rampa moto, carello) non e' stata mai consegnata ma ovviamente e' stata volutamente lasciata nella ricevuta di noleggio creando ulteriori disagi nel momento di ri-consegna! Prezzi competitivi ma servizio scandaloso nell'agenzia di via tiburtina (Roma)

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8 settembre 2023

Mi sono state inviate 3 multe, inoltrate da morinirent, e addebitate 25 euro per ciascuna. Li ho pagati quando li ho ricevuti. Quattro settimane dopo mi sono state inoltrate le stesse multe e ho addebitato nuovamente la tariffa di 25 euro per articolo. Ho inviato un'e-mail a Morinirent 4 volte menzionandolo, ma non ho ricevuto alcuna conferma.

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7 settembre 2023

Se si prenota via web e la prenotazione viene accettata è necessario che il giorno e all’ora prevista per il ritiro il mezzo sia presente. Questo è fondamentale. Ho noleggiato centinaia di mezzi nel corso degli anni con altre compagnie, mai una volta è successo che il mezzo non fosse presente. Con Morini è successo. Un’ultima cosa: la fattura presenta delle voci supplementari e la spesa è stata superiore al preventivato, non di molto ma comunque superiore. Unico aspetto positivo, la gentilezza e disponibilità dell’operatore.

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Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 30 Nov 2023

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Recensioni in mediazione: 2

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su 24.693 recensioni

Potenza

5,0

su 87 recensioni

Bologna

4,9

su 69 recensioni

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Informazioni sull'azienda

Professionalità e concretezza, impegno ed entusiasmo, sono i caratteri forti che trascinano le azioni ed il lavoro del Gruppo Morini Rent. Fondata a Torino nel 1949, l’azienda è specializzata nel noleggio di auto, furgoni e minibus: una realtà consolidata che grazie ad una cultura imprenditoriale italiana fresca e innovatrice, un management di comprovata esperienza, un’eccellente organizzazione e l’introduzione nei processi aziendali di strumenti tecnologici innovativi ambisce a diventare il più grande gruppo nazionale per il noleggio di autoveicoli e veicoli commerciali. Viaggi di piacere, di lavoro o per trasportare merci: Morini Rent è il partner ideale per le aziende e i privati in cerca di automezzi sicuri e confortevoli, adatti a ogni stile di guida e merci, grazie ad una rete di filiali – i Morini Point – sviluppata a livello nazionale anche grazie all’importante accordo siglato con Motor Village Italia, la società che gestisce tutti i dealer di proprietà del ben noto costruttore Fiat Chrysler Automobiles. Ogni Morini Point rappresenta un punto di riferimento per chi ha la necessità di noleggiare un’automobile, un veicolo commerciale allestito o un automezzo refrigerato, con la garanzia di un servizio veloce, conveniente e la certezza di rivolgersi ai professionisti del noleggio a breve, medio e plurimensile.

Morini Rent (Utente Attivo)
Via G.Antonini 20
20141 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 08097950011
Tel. .+39 0289550840

Categoria: Auto, Moto e Nautica

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