Morini Rent
Recensioni: 26.515

4,8

Calcolato su 4.685 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 1.470 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

(su 463 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

20.565

4 stelle

4.777

3 stelle

625

2 stelle

230

1 stelle

318

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Altri indicatori

Voto medio filiale

4,8 /5

Competenza

4,8 /5

Efficienza

4,8 /5

Automezzi

4,5 /5

Raggiungibilità

4,6 /5

Sito Web

4,7 /5

Ultima recensione: 17 giugno 2024

11 febbraio 2024

Pessima esperienza, ho prenotato sul sito internet un van 9 posti con sovrapprezzo di 100 euro per pneumatici invernali. Ho anche chiamato il giorno prima per conferma. Almomento del ritiro mi è stato consegnato un veicolo enorme, alto oltre 2.50 mt , senza pneumatici invernali e senza possibilità di caricare i bagagli di 9 persone perché era dotato di piattaforma per disabili. L'ho comunque preso perché dovevo partire nel pomeriggio con altre 8 persone. Dopo meno di un ora sono stato costretto a riportarlo indietro perché ho chiamato presso l'appartamento che avevo preso in affitto e mi hanno detto che non entrava in garage. Inoltre non avrei nemmeno potuto entrare nei parcheggi degli impianti di risalito (eravamo diretti in val Gardena). Ho dunque dovuto chiamare un'altra compagnia e per fortuna ho trovato un altro mezzo. Tutto questo mi ha fatto perdere una intera giornata oltre ai soldi per i taxi. Ho dovuto infine pagare un giorno di noleggio! Mi aspetto per lo meno un rimborso

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

7 febbraio 2024

Autovettura non arrivata in orario. Personale insistente nel voler noleggiare auto più grande quando avevo specificato più volte che ne volevo una piccola. Autovettura con macchie sui sedili e autoradio non funzionante. Esperienza negativa

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

5 febbraio 2024

Condizioni pessime del furgone noleggiato a Roma e consegnato a Torino. A Roma mi è stato assegnato un furgone sporco sia fuori sia dentro l'abitacolo (molto sporco dentro l'abitacolo!). Inoltre, successivamente alla consegna (durante il viaggio), ho scoperto che non mi erano state date le catene da neve e che la gomma di scorta non c'era!!

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

Esperienza di prenotazione sul sito web

25 gennaio 2024

Inizialmente, l'addetto è stato cortese, ma mi ha proposto molto insistentemente di sottoscrivere l'assicurazione, sottolineando la possibilità di danni fino a 1500 euro in caso di incidente. Nonostante inizialmente non fossimo interessati, abbiamo acconsentito alla polizza, pagandola 40 euro più iva. Prima di ritirare il mezzo, ho notato che era ghiacciato a causa della brina. Nonostante ciò, ho effettuato un controllo visivo del furgone, apparentemente senza danni, anche se risultava completamente pieno di brina. L'addetto mi ha fatto firmare il tablet confermando che non vi erano danni, affermando che "il mezzo per me non ha nessun danno", ho provveduto a firmare. Subito dopo, ricevo una mail indicando che avevo firmato, ove erano allegate anche delle foto del veicolo, le quali, in realtà, non avevo visto prima di firmare e l'addetto non aveva scattato in quel momento. Le immagini infatti non corrispondevano alla posizione del furgone al momento del ritiro, ma erano state fatte qualche giorno prima, il tutto confermato successivamente da una telefonata con l'addetto il 23/01/2024. Ho restituito il furgone il 21/01/2024 alle ore 18:00, parcheggiandolo correttamente nell'area designata. Il giorno successivo mi arriva una mail intorno alle 8:50 dove non vengono evidenziati problemi e infatti vengono addebitati solo i costi del noleggio. Pensavo fosse tutto ok fino a quando ricevo una mail alle 16:20 circa con foto di una ammaccatura sul lato sinistro, le foto sono state scattate intorno alle 16:08, otto ore dopo la fine della mia responsabilità. Mi preoccupa il fatto che le foto siano state scattate in un momento così distante dal mio rientro, e che qualora fosse stato individuato un problema mi venisse segnalato subito. Ho contattato l'addetto il 23/01 per chiarimenti, ma mi ha informato che le foto vengono scattate quando gli viene più comodo e non necessariamente al momento del ritiro, specialmente quando i mezzi sono ghiacciati. So di non aver urtato nulla durante il periodo di utilizzo e posso confermare di aver sempre parcheggiato in luoghi esterni e sicuri. Questi dettagli sono rilevanti in relazione alla recente segnalazione di un presunto danneggiamento al veicolo. Desidero inoltre capire come è stato quantificato il danno. È stato valutato da un professionista o è stata applicata la massima tariffa di default? Se non avessi fatto l'assicurazione come avreste quantificato il danno?1500?. Mi sembra ingiusto essere considerato responsabile di un danno che potrebbe essere avvenuto prima o dopo la mia restituzione del veicolo, anche perchè non sembrano esserci foto scattate la mattina prima del ritiro.

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11 gennaio 2024

Sono stato prelevato per un parabrezza quando non ho mai avuto uno shock.

Esperienza di prenotazione sul sito web

16 dicembre 2023

Pessima per il costo aggiuntivo del carburante che è stato aggiunto nonostante ho fornito le foto che dimostravano la stessa posizione del livello.

9 dicembre 2023

Mi hanno sottratto 500euro di franchigia per una minuscola bozza recata all interno di un furgone che tendenzialmente si noleggia per trasportare materiali. Ovviamente perseguirò la cosa per vie legali. Dire sconsigliato è un complimento. Noleggiavo circa 20 furgoni all anno tra società e privato. Un trattamento del genere e davvero imperdonabile.

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3 dicembre 2023

Purtroppo e' stata una brutta esperienza. Furgone con un fanale posteriore e specchietto retrovisore destro rotto. Alla richiesta delle catene poiche' i pneumatici non erano gomme termiche e a bordo non c' erano catene c'è stato risposto che quella non c' era ghiaccio o neve come se il codice della strada che prevede l' obbligo in questo non fosse importante. Poi dopo mia insistenza ci hanno buttato delle catene prese da una macchina ma non certamente quelle omologate per il furgone. Quando siamo tornati abbiamo avuto un problema con l' indicazione del carburante che alla partenza segnava tre tacche e dopo aver fatto un primo rifornimento di 35 euro. Le tacche non si spostavano. Poiche' ci e' stato detto che ci avrebbero applicato un sovrapprezzo abbiamo rifatto un altro rifornimento di altri 20 euro e al punto le tacche sono ritornate a un livello superiore alla partenza. A una nostra obiezione che forse la strumentazione non funzionava perfettamente perche' anche il chilometraggio diceva che avevamo fatto solo 55 km mentre ne avevamo fatto piu' di 120 ( Parma andata e ritorno) ci hanno detto che la cosa non aveva importanza. Mi domando se non sia piu' corretto calcolare i km fatti facendo la sottrazione dai km all' arrivo con quelli della partenza e far pagare al cliente un prezzo al km perche' nel nostro caso visto che risultava aver fatto solo 55 km avremmo pagato non 55 euro di benzina. Ma molto meno. Esperienza da parte mia da non ripetere.

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30 novembre 2023

Furgone preso con pezzi mancanti e danni estetici e senza frecce funzionanti … dopo una settimana la caparra ancora da restituire incomprensibilmente

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23 novembre 2023

Stavolta non siamo trovati bene per niente !!! Carta di credito aziendale rifiutata da parte dell'operatore con la scusa del nome diverso sopra ma é il nome della legale rappresentante sopra chi é mia moglie e io sono l'unico socio !!!! Perdita di gran tempo dall'operatore che comprende poco ma quasi niente le nostre richieste,la ciliegina sulla torta ci viene consegnato un cargo scudo anziché furgone come era indicato nella foto della prenotazione!!! 2 ore di perdita di tempo , progetto rovinata ,in una giornata di sciopero generale !!!

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19 novembre 2023

Avevo appuntamento alle 8 orario di apertura della sede a ostiense in roma la persona delegata da morini per noleggiare il furgone si è presentata alle 9 una vergogna

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30 ottobre 2023

Sono cliente abituale e ho sempre lasciato commenti positivi, ma questa volta do un giudizio molto negativo sul fatto che senza preavviso abbiate più che raddoppiato il costo chilometrico extra e senza dare la benchè minima comunicazione.

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26 ottobre 2023

Il furgone mi è stato consegnato senza benzina, lasciandomi nel dubbio che possa arrivare in un area di servizio per poter mettere il carburante. Inoltre, la sera stessa il furgone si è spento in mezzo alla strada e carico di pacchi (anche di valore). Chiamando il numero verde, gli uffici risultavano chiusi. L'assistenza non è stata delle migliori. Il giorno dopo mi hanno consigliato di chiamare il carro attrezzi che ha dovuto caricare il furgone carico di pacchi e lasciarlo al deposito del carro attrezzi. Solo dopo mi hanno dato un altro furgone. Ho dovuto scaricare il vecchio furgone al deposito del carroattrezzi, caricarlo nel secondo furgone per poi proseguire con le mie attività di trasloco. I furgoni possono avere anche dei problemi meccanici ma l assistenza è stata pessima.

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13 ottobre 2023

Ho ordinato una tipologia di furgone 4 mesi prima… Una settimana prima mi hanno contattato chiedendomi se la mia prenotazione era confermata…ovviamente io ho risposto di sì.. Dopo qualche giorno mi hanno chiamato di nuovo dicendomi che il mezzo da me richiesto non era disponibile e che me lo avrebbero sostituito con uno praticamente uguale…esattamente quello con la sponda idraulica…io ho detto ok va bene lo stesso… Il problema è che al mio arrivo in agenzia per il ritiro il mezzo non era disponibile perché era stato riscontrato un problema… Ovviamente per rimanere a piedi del tutto ho preso il mezzo più grande che c’era ma comunque molto meno capiente da quello da me ordinata con la conseguenza che ho lasciato a casa diversa merce che mi serviva per la vendita in fiera…. Uno sconto? Un buono sconto per il prossimo noleggio?Ma che niente…tanto cosa interessa se uno perde soldi per non aver potuto trasportare tutto quello che aveva programmato!!

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13 ottobre 2023

Il noleggio è iniziato nel migliore dei modi se non che la filiale ha dimenticato di restituirmi i documenti. Mi sono accorto il sabato pomeriggio quando la filiale era chiusa. Ho chiamato al numero verde ma non hanno potuto fare nulla se non consigliarmi di far guidare il veicolo a mia moglie, scelta che si è rilevata quanto mai sbagliata perché mia moglie, alla prima esperienza nella guida con un furgone ha urtato contro un muretto causando la rottura del pneumatico e l'ammaccatura del sottoporta. Pur avendo sottoscritto l'assicurazione totale mi sono trovato a pagare la franchigia per l'ammaccatura ( il cui costo secondo me supera quello del danno) e la sostituzione del pneumatico, non compreso nell'associazione. Pur riconoscendo parte delle mie responsabilità la filiale ha declinato ogni decisione alla casa madre Morini rent che naturalmente ha applicato ogni sanzione senza un minimo di interpretazione dell'intera vicenda.

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Informazioni sull'azienda

Professionalità e concretezza, impegno ed entusiasmo, sono i caratteri forti che trascinano le azioni ed il lavoro del Gruppo Morini Rent. Fondata a Torino nel 1949, l’azienda è specializzata nel noleggio di auto, furgoni e minibus: una realtà consolidata che grazie ad una cultura imprenditoriale italiana fresca e innovatrice, un management di comprovata esperienza, un’eccellente organizzazione e l’introduzione nei processi aziendali di strumenti tecnologici innovativi ambisce a diventare il più grande gruppo nazionale per il noleggio di autoveicoli e veicoli commerciali. Viaggi di piacere, di lavoro o per trasportare merci: Morini Rent è il partner ideale per le aziende e i privati in cerca di automezzi sicuri e confortevoli, adatti a ogni stile di guida e merci, grazie ad una rete di filiali – i Morini Point – sviluppata a livello nazionale anche grazie all’importante accordo siglato con Motor Village Italia, la società che gestisce tutti i dealer di proprietà del ben noto costruttore Fiat Chrysler Automobiles. Ogni Morini Point rappresenta un punto di riferimento per chi ha la necessità di noleggiare un’automobile, un veicolo commerciale allestito o un automezzo refrigerato, con la garanzia di un servizio veloce, conveniente e la certezza di rivolgersi ai professionisti del noleggio a breve, medio e plurimensile.

Morini Rent (Utente Attivo)
Via G.Antonini 20
20141 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 08097950011
Tel. .+39 0289550840

Categoria: Auto, Moto e Nautica

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