Motohelp
Recensioni: 1.563

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Calcolato su 272 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 72 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 25 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
5,0 /5
Ultima recensione: 15 luglio 2025
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23 febbraio 2024
🇮🇹Serietà cortesia e competenza Tutto perfetto , super moto arrivata puntualissima !!!!! Ottimo ottimo … soldi spesi bene .
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5
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16 febbraio 2024
Come nel 2015 fu un trasporto perfetto, anche oggi eccellente sotto ogni aspetto. Serietà e precisione perfetto. Grazie
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5
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16 febbraio 2024
Buon rapporto prezzo - qualità per il servizio offerto
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5
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16 febbraio 2024
Beh, non ho molto da dire sul vostro operato: disponibilità e cortesia da parte degli operatori, ritiro e consegna nei tempi promessi. La moto, peraltro appena acquistata e peraltro numerata, è stata consegnata in condizioni perfette e nonostante sia stato necessario percorrere oltre 1000 km . Colgo l'occasione per ringraziarvi.
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5
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16 febbraio 2024
Servizio veramente eccellente!
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15 febbraio 2024
Celere è affidabile
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5
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12 febbraio 2024
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
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5
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9 febbraio 2024
Servizio impeccabile, molto professionale la consegna è stata effettuata nei tempi previsti, il prezzo è consono con il servizio offerto. L'operatore è stato molto disponibile. Sono molto soddisfatto.
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5
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9 febbraio 2024
Grande precisione,Grande professionalità.
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5
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8 febbraio 2024
Perfetto!
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5
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7 febbraio 2024
Ho riscontrato professionalità e gentilezza! Il Sig. Vladimiro che ha effettuato la consegna è stato eccezionale!
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5
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7 febbraio 2024
Servizio eccellente e puntuale
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5
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7 febbraio 2024
Servizio reso eccellente. Puntuale e preciso
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5
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7 febbraio 2024
Servizio eccellente prima esperienza molto positiva, grazie Edoardo Artari
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1
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7 febbraio 2024
Avrei dato anche qualche stella in più se non fosse che son stato accusato di essere un bugiardo dopo aver segnalato di aver ricevuto la moto graffiata.. la moto te la portano, ma vi conviene far aspettare ore all’autista piuttosto a costo di controllare ogni bullone, se non volete sentirvi dire che siete dei bugiardi, o approfittatori. Tornassi indietro sceglierei un’altra azienda.
Risposta del venditore
Ciao Marco! Innanzitutto ti ringraziamo per il tuo feedback e per aver scelto il nostro servizio di trasporto. Ci dispiace molto sapere che non sia andato tutto per il meglio, il nostro obbiettivo è sempre dare la massima soddisfazione ai nostri clienti. Permettici però un paio di precisazioni. Il graffio in questione non è stato provocato da Motohelp. Era coperto dal cavalletto centrale, che non viene mai toccato o utilizzato dall’autista, essendo inutile per il trasporto. Come poi sai la moto al prelievo si trovava in un garage, appoggiata al muro e completamente ricoperta di oggetti vari e scatoloni, con poca cura. Era ferma da moltissimo tempo, completamente ricoperta di polvere, non una situazione ottimale per il lavoro di esame e carico svolto dal nostro autista. Quasi sicuramente questo piccolo graffio era già preesistente e dovuto a questo o comunque alla conservazione di certo non ottimale della moto. Ma soprattutto, come tutti i nostri clienti, hai potuto giustamente esaminare con cura la moto alla consegna, e hai firmato come da prassi il documento di trasporto accettando le condizioni del mezzo. Puoi comprendere che non possiamo accettare responsabilità su lamentele che arrivano ore o giorni dopo aver accettato la consegna e lo stato della moto. Oltre ad essere un concetto ovvio, è chiaramente specificato nella Policy e in ogni comunicazione scritta che inviamo. Nonostante ciò, pur essendo completamente esonerati da ogni responsabilità e pur non essendo responsabili di un danno che non abbiamo provocato, non abbiamo esitato ad andare oltre il concetto di colpa e venirti incontro affinché tu fossi comunque soddisfatto del servizio che, come dicevamo, è la nostra priorità. Abbiamo quindi concordato un rimborso, da te accettato con firma, immediatamente eseguito tramite bonifico. Ci dispiace molto che questa cosa non sia stata né menzionata né apprezzata, come siamo dispiaciuti che il servizio non abbia incontrato la tua soddisfazione. Questi disguidi sono comunque molto rari, siamo certi che la prossima volta andrà tutto bene come sempre, ti aspettiamo!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
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