Mstart Srl
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7 ottobre 2025

Ho acquistato 8 profi in alluminio, kit completo di ganci in acciaio e tappi di chiusura il 31 agosto che mi sono arrivati dopo una decina di giorni. Ho visto che mancavano sia i ganci che i tappi di chiusura e ho chercsto di contattare MSTART per la mancanza dei pezzi e dopo vari tentativi di telefonate e messaggio washap sono riuscito a parlare con un addetto che mi ha assicurato che me li avrebbe spediti in quanto un l'oro errore.dopo una decina di giorni non avendo ricevuto i pazzi (22 settembre)rimando un messaggio washap al quale mi risponde che i pezzi erano terminati e che avendoli a disposizione solo oggi me li avrebbe spediti l'indomani (23 settembre).ad oggi non ho ancora ricevuto niente ,ed dopo inutili tentativi di contattali sia telefonicamente che con mail e washap non si sono fatti più sentire. Pessimi negozio di elettronica ,mai più.

9 settembre 2025

Non ho ricevuto l'ordine e non mi rispondono al telefono e neanche per mail, per di intraprendere le vie legali. 33.32484831

Risposta del venditore

Salve , a noi la sua spedizione risulta consegnata due giorni dopo che lei ha effettuato l'ordine. Non abbiamo nessuna mail da parte sua . La contattiamo telefonicamente per capire bene quello che è successo. Saluti

9 settembre 2025

Materiale arrivato danneggiato,assistenza inesistente

Risposta del venditore

Salve, abbiamo controllato la nostra mail ma non ci risulta nessuna segnalazione . Risulta solo su whatsapp ma in questi casi è sempre bene scrivere su mail. Per noi non c'è nessun problema possiamo rispedirle le placche o effettuare un rimborso . Attendiamo un suo riscontro. Saluti

9 settembre 2025

Ho provato contattare mstart in tutti modi, mail, telefono e whatsapp, ma nessuno mi ha risposto. La comunicazione e piu importante che il prodotto stesso, questa e la ragione alla mia stella.

Risposta del venditore

Salve, ci dispiace per la sua recensione. Abbiamo controllato mail e whatsapp ma non troviamo la sua richiesta . Il servizio telefonico è solo su certi orari come specificato nella home del sito , se chiama fuori dagli stessi non risponde nessuno. Ci dica pure il suo problema e cerchiamo di risolverlo. Buona giornata

3 settembre 2025

purtroppo delle tre lampade arrivate due erano rotte

Risposta del venditore

Salve, ci dica il suo riferimento ordine in modo tale da sostituirle. Grazie

25 agosto 2025

Ho ordinato due barre led. Mi sono arrivate con molta calma... arrivate praticamente distrutte inutilizzabili e mancanti dei tappi di chiusura.. L'imballaggio non era adeguato a prevenire che le barre si potessero danneggiare sulle estremita. Ho provveduto immediatamente ad inviare un email per far presente il problema.. è stata totalmente ignorata.. allora ho provato a scrivere su WhatsApp, tutti i messaggi che ho inviato sono stati visualizzati ma ignorati.. ho provato a chiamare diverse volte e nelle fasce orarie indicate sul sito, al numero di telefono.. non risponde mai nessuno.. latitanti.. secondo voi posso considerarmi soddisfatto?.. vi consiglio di non comprare nulla da questi pseudo fornitori.. devo buttare tutto ciò che ho ricevuto e dovrò andare a ricomprarlo da un fornitore fisico sicuramente più affidabile p.s. non venivano indicati lotti minimi ordinabili, prova ne è che il mio ordine di due pezzi è stato accettato ed evaso.

Risposta del venditore

Salve, a prescindere dal fatto che due barre di profilo come può immaginare anche se ben imballate c'è il rischio al 70% che non gli arrivano integre . Primo perchè sono pacchi fuori misura e in più sono fragili infatti si consiglia un acquisto minimo di 10 barre. Il mese di Agosto come può immaginare ci sono le ferie quindi se nessuno le ha risposto il motivo è questo . Per noi non c'è nessun tipo di problema possiamo sostituire il prodotto . Magari ci contatti o mail o telefonicamente così risolviamo. Si ricordi che per telefonare ci sono degli orari che trova sul sito . Fuori da quelli non risponde nessuno .Grazie

25 agosto 2025

I SOLITI VENDITORI DI PROBLEMI!! Tempi di preparazione lunghi, materiale spedito a singhiozzo, altro mai arrivato, per fortuna solo 20€, non rispondono... ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!!!!

Risposta del venditore

Salve, ci dispiace per la sua recensione. Ci contatti telefonicamente così risolviamo il problema. Grazie

7 luglio 2025

Buonasera gli angoli a L che mi avete inviato sono 40x16 anzichè 40x25 vi ho scritto ad ora non ho avuto alcuna risposta non mi sembra molto serio da parte vostra mi rendo che il valore è di poche euro però almeno la cortesia di rispondere e io non avrei problemi ad accolarmi la spesa degli angoli giusti evoi il trasporto. Saluti Placido Gabelloni

Risposta del venditore

Salve, ci inoltri di nuovo la mail . Evidentemente non è stata letta . Se è nostro errore provvediamo a rispedirle i pezzi corretti. Saluti

20 novembre 2024

Sono imbarazzanti. Non rispondono al telefono, whatsapp e email, quando rispondono è sempre la solita cantilena, problemi con il telefono. ordine effettuato il 14 ottobre. consegnato 8 novembre con materiale mancante. Li avverto su whatsapp, mi dicono che il materiale mancante verrà spedito, ma dopo 12 giorni non si nulla, nessuna email, tracking e nessun più messaggio. Ancora non ricevo fattura elettronica dopo numerosi messaggi inviati. Non si gestisce così uno store online nel 2024. Lasciate stare

19 novembre 2024

Il servizio prevendita e di consegna preciso e veloce faceva pensare che tutto fosse perfetto. Ma l'articolo ordinato è arrivato danneggiato con un imballo che lascia molto a desiderare e qui inizia il calvario. Mandate mail con tanto di foto dell'articolo danneggiato, sollecitato, nessuna risposta. Al telefono nessuno risponde, ho fatto qualche decina di chiamate. Ora ho richiesto la restituzione e rimborso tramite Paypal, vedremo come andrà a finire. Il prodotto (nel mio caso una barra led) è abbastanza economico ma nonostante questo non vale il prezzo pagato. E' impensabile proporsi al mercato con un servizio postvendita del genere visto che è proprio l'aspetto che maggiormente deve essere curato, ma almeno rispondere ad una mail o al telefono. Sconsigliatissimo!!!!

17 settembre 2024

Direi che solo chi avuto la fortuna di ricevere intatto e corrispondente quanto ordinato può lasciare recensioni positive, chiunque abbia avuto per qualsiasi ragione la necessità di comunicare con loro ha infatti lasciato pessime recensioni. Io ho ordinato dei profili per strisce led verniciati neri: il materiale arrivato era non corrispondente a quello visto sul sito. Dimensioni diverse, la qualità del prodotto è pessima e i profili sono stati buttati tutti dentro un unico tubo senza separarli arrivando così anche ammaccati: praticamente spazzatura. Sono giorni che provo a cantattarli via telefono, mail o con il form sul sito per esercitare il diritto al recesso e non c'è nessuno che risponda. Penso che nel 2024 aziende che "lavorano" in questa maniera vergognosa meritino solo la chiusura. Sconsigliatissimi.

Risposta del venditore

Buonasera, ci dispiace per la sua insoddisfazione ma ci teniamo a precisare alcuni punti. Per quanto riguarda il profilo le dimensioni descritte sono reali in quanto sono stati misurati nuovamente e combaciano perfettamente con quelle menzionate sul sito. Vendiamo continuamente questo profilo e non ci sono mai arrivate segnalazioni negative, ne per quello che riguarda l'imballo ne per quello che riguarda la dimensioni e misure. In secondo luogo lei sostiene di averci contattati più e più volte ma vedendo tra le email risulta una sola sua email alla quale giustamente non abbiamo risposto ma semplicemente perché ci è sfuggita, alle telefonate abbiamo sempre risposto quindi se ha chiamato una sola volta ci può stare che eravamo impegnati e non ha ricevuto risposta. Come ultima cosa menzionare o pubblicizzare un altro store tra le nostre recensioni non è assolutamente corretto. In ogni caso la ricontatteremo per email per procedere al reso.

29 luglio 2024

Acquistato porta faretti in gesso, una parte dei quali è arrivata irrimediabilmente distrutta, e contenuto non conforme a quanto descritto sulla confezione, ho provato a contattare l azienda, mandato subito una e-mail con foto allegate per capire cosa fare... nessuna risposta, provato a contattare telefonicamente.... nessuna risposta, dopo alcuni giorni riprovato con altre e-mail... e altrettante telefonate, nessuna risposta, vista la situazione dopo 2 settimane di attesa, ho dovuto mio malgrado cambiare progetto, AZIENDA INAFFIDABILE.... SCONSIGLIATA..!!!!!

Risposta del venditore

Buonasera, ci scusiamo se non le abbiamo risposto ma vedendo tra le nostre email non c'era la sua richiesta. Ora provvediamo a risolverle il problema

17 luglio 2024

La merce non corrispondeva a quella ordinata, ho provato a contattare l’assistenza ma senza alcuna risposta

Risposta del venditore

Buonasera, qualora non ricevesse risposta tramite chiamata preghiamo i clienti di mandarci un'email in quanto l'assistenza post ordine viene gestita solo tramite email in quanto se il prodotto non corrisponde chiediamo foto per capire l'errore commesso.

14 giugno 2024

Esperienza pessima. State alla larga!!! ho acquistato un prodotto che non mi hanno mai consegnto (ammettendo sulla chat di Whatsapp di aver tentato senza successo la consegna ad un indirizzo errato e diverso da quello da me comunicato e registrato sui loro sistemi). Poi il giorno dopo queste mie rimostranze sul loro sito appare che l' ordine è stato correttamente consegnato (?????). Provo quindi a scrivere sulla chat di Whatsapp ma non rispondono più, provo a telefonare ma non rispondono, ignorano anche i messaggi dall' interno del mio profilo nel loro sito dove chiedo spiegazioni. Tutto documentabile. Non adirò a vie legali solo a causa dello scarso valore della merce.

26 marzo 2024

Pessima esperienza in tutti i sensi! SCONSIGLIATISSIMO

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

a Mstart Nasce Nel 2015 Dall’ idea di due fratelli, che lavorando sempre nell’ ambito del commercio hanno deciso di puntare sull’ illuminazione led fino ad arrivare a commercializzare anche tutti i prodotti complementari al settore. La Mstart Srl tratta tutti i prodotti di illuminazione led, apparecchiature di videosorveglianza da interno ed esterno, cartucce e toner, informatica e telefonia. In questo breve periodo infatti la Mstart Srl è cresciuta notevolmente, collaborando direttamente con aziende produttrici, eliminando passaggi intermedi e riuscendo a proporre al cliente finale prezzi competitivi. La Mstart Srl è diventata punto di riferimento per tante attività del settore, creando una fitta rete di vendita sempre più in crescita. Dal 2018 siamo online con il nuovo portale rivolto sia al privato che alle aziende con partita iva.

Mstart Srl (Utente Attivo)
Via Commerciale, 25
06022 Fossato Di Vico (PG)
Italia
Partita IVA 03704260540
Tel. 366 3104626

Categoria: Casa e giardino

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