Mtonauticastore
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13 juni 2026
Servizio eccellente, hanno gestitobun mio oerrore nell'ordine, risolvendolo senza ritardi
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13 juni 2026
Tutto Bene.
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12 juni 2026
mi hanno contattato prontamente quando un prodotto non era in magazzino e mi hanno proposto un'alternativa valida
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12 juni 2026
il 29 Maggio nella fase di emissione ordine, vi era un avviso "in rosso" (quasi ad invogliare a chiudere subito l'ordine) che la spedizione sarebbe partita e consegnata entro il 3 Giugno se l'ordine fosse stato emesso entro le ore 12. Date le tempistiche ho proceduto subito (erano le 8 di mattina). Ho chiamato il giorno stesso per sincerarmi che tutto procedesse secondo tempistiche. la risposta di MTo è stata vaga e leggermente strafottente. Sono passati altri giorni e l'ordine ancora non era stato preparato. Ho chiamato nuovamente ed MTO mi ha dato sempre risposte vaghe e fuorivianti, con atteggiamento indolente. La spedizione è stata consegnata l'8 di giugno (a noi serviva avere l'attrezzatura entro il 5 giugno, necessaria per la regata...) Inutile sottolineare che siamo stati in difficioltà e sopratutto appesi ad un servizio clienti a dir poco di pessima gestione ed attenzione cliente. I prezzi sono competititvi, ma il servizio evasione ordine è da migliorare nella tempistica e sopratutto il contatto con il cliente è da migliorare fortemente.
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Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Desideriamo tuttavia precisare alcuni aspetti oggettivi dell'ordine. Sul nostro sito non è presente alcuna indicazione di consegna garantita; le date visualizzate sono stime automatiche basate sulla disponibilità dei singoli articoli e sulle tempistiche dei vettori. Nel suo ordine erano presenti prodotti con date di consegna differenti e le condizioni di vendita, accettate in fase di acquisto, riportano chiaramente tempi di preparazione dell'ordine di 24/72 ore lavorative e consegna in 3-5 giorni lavorativi. L'ordine è stato effettuato il 29 maggio, in un periodo che comprendeva il fine settimana e la festività del 2 giugno. La spedizione è stata affidata al corriere il 3 giugno, quindi nel rispetto delle tempistiche indicate. Purtroppo il ritardo si è verificato successivamente durante il trasporto, circostanza che non dipende dal nostro operato. Comprendiamo il disagio causato dal mancato arrivo del materiale entro la data desiderata per la regata, ma riteniamo corretto precisare che l'ordine è stato evaso nei tempi previsti e che non ci è possibile garantire con assoluta certezza le tempistiche operative dei corrieri. Accogliamo comunque il suo feedback come spunto per continuare a migliorare la comunicazione con i clienti e la ringraziamo per aver riconosciuto la competitività dei nostri prezzi e la conformità del materiale ricevuto.
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11 juni 2026
Ho comprato le dotazioni per la mia barca ed è tutto perfetto. Spedizione veloce e imballaggio perfetto.
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10 juni 2026
Acquisto facile ,merce consegnata in breve tempo e merce di qualità !
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10 juni 2026
VENDITORE atttento e professionale, spedizione veloce ed imballo perfetto, è arrivata la zattera Arimar coastal 12 senza un acciacco.
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10 juni 2026
Perfect - Antonio -
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9 juni 2026
Servizio impeccabile. Non è la prima volta che acquisto da MTO e sono sempre rimasto molto soddisfatto.
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8 juni 2026
Ottimo servizio
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6 juni 2026
Venditore rapido nella spedizione e preciso nella comunicazione. Molto affidabile
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6 juni 2026
Comunicazione efficace veloce la consegna consigliato. Cercavo una timoneria idraulica che non fosse proprio una cinesata. Obiettivo raggiunto.
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6 juni 2026
Super, veloci al prezzo concorrenziale! consigliato
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5 juni 2026
Tutto perfetto del inizio alla fine 👍👍
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5 juni 2026
ottimo servizio e consegna impeccabile
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Bollino Feedaty
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Via Mercadante 15
47841 Cattolica (RN)
Italy
Momsnummer 02034060406
Tel. 3384314286

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