Murripatrizia
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13 november 2025
Buona esperienza
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12 november 2025
Pessima, ho pagato un piano cottura ad induzione in sostituzione del mio rotto e dal 28/10 non ho ancora ricevuto la merce, che ho pagato con inclusa installazione e smaltimento usato. Mi sono rivolta più volte al servizio clienti ma mi rimandano al corriere. Di fatto ad oltre 15 giorni dall’acquisto non ho la merce. Denuncerò all’associazione consumatori ed alle autorità competenti
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Säljarens svar
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e comprendiamo pienamente il disagio causato dal ritardo, soprattutto trattandosi della sostituzione di un elettrodomestico indispensabile. Desideriamo però fornirle alcuni chiarimenti. Dalle verifiche effettuate, il prodotto risulta regolarmente consegnato in data 19/11. Siamo consapevoli che i tempi siano stati più lunghi del previsto e ce ne scusiamo sinceramente. Tuttavia, ricordiamo che nel suo caso si trattava di una consegna al piano con installazione e ritiro dell’usato, un servizio gestito da un corriere specializzato che, in determinati periodi o zone, può richiedere tempistiche aggiuntive rispetto a una spedizione standard. Comprendiamo che l’attesa possa aver generato frustrazione. Il nostro servizio clienti ha fornito gli aggiornamenti man mano che il corriere ci comunicava le informazioni, ma una volta affidata la merce al trasportatore — soprattutto per servizi complessi come installazione e smaltimento — è necessario attenersi alle loro tempistiche operative. Ci dispiace se, da parte sua, il supporto ricevuto non è risultato all’altezza delle aspettative, e la ringraziamo per aver segnalato quanto accaduto: ci permette di migliorare ulteriormente i nostri processi di assistenza. Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.it
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1
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12 november 2025
Pacco integro in consegna, prodotto rovinato come fosse stato usato. Contatto il servizio assistenza il quale mi risponde di inviare foto del collo (ovviamente stato smaltito poco dopo la consegna) Sconsigliatissimo
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Säljarens svar
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto e il dispiacere nel ricevere un prodotto che, a suo avviso, presentava delle imperfezioni. Tuttavia, desideriamo informarla che, in assenza dell’imballo originale (scatola, protezioni e sigilli), non ci è stato possibile attivare alcuna segnalazione né verso il corriere né verso il produttore. L’imballo, infatti, costituisce un elemento essenziale per verificare l’origine e l’entità di un eventuale danno e rappresenta un passaggio fondamentale in ogni procedura di reso o contestazione. Per poter avviare una pratica di verifica o reso, il prodotto deve essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato consegnato, proprio per consentire le opportune verifiche tecniche e logistiche. Siamo rammaricati per l’inconveniente, ma l’assenza di tale documentazione ha purtroppo impedito di procedere con la segnalazione formale. Ci teniamo, inoltre, a precisare con assoluta trasparenza che la nostra azienda non commercializza prodotti usati o da esposizione: ogni articolo spedito è nuovo di fabbrica, come dimostrato anche dal fatto che il collo le è stato consegnato perfettamente imballato. Restiamo comunque a disposizione per ogni ulteriore chiarimento e confidiamo che, nonostante l’esperienza non pienamente soddisfacente, possa in futuro darci modo di riconquistare la sua fiducia. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.it
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5
/5
12 november 2025
Acquisto a prezzo top Spedizione velocissimo Super consigliato!
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5
/5
11 november 2025
Non velocissimi nella spedizione, ma seri e corretti con prezzi competitivi. Se non si ha fretta consiglio vivamente.
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5
/5
11 november 2025
Ottima Azienda , venditore molto professionale , spedizione velocissima , consigliatissimo
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4
/5
10 november 2025
Buonasera, tutto bene. Imballaggio ottimo, corriere O.K. Forse un po' lunghi i tempi di attesa per la spedizione. Nel complesso posso dire di essere soddisfatta. Consiglio. Grazie e alla prossima!!!
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5
/5
10 november 2025
Ottima esperienza, spedizione lampo, ricambio perfettamente compatibile e funzionante, e pagato quasi la metà rispetto ad altri siti!!!
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5
/5
10 november 2025
Molto eccellente
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5
/5
7 november 2025
Per individuare il ricambio che stavo cercando, ho chiesto supporto ed ho ricevuto risposta in brevissimo tempo. La consegna è stata più veloce dei tempi previsti. Tutto bene ed oltre le aspettative.
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5
/5
6 november 2025
pacchetti arrivati velocemente e senza problemi
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5
/5
5 november 2025
Tutto perfetto, acquisto facile, spedizione puntuale. Nient’altro da aggiungere
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1
/5
5 november 2025
Tutti i prodotti hanno ottimi prezzi, l'assistenza risponde rapidamente ma...c'è un ma...per quanto ci riguarda, su 3 elettrodomestici acquistati, uno solo è arrivato in poco meno di una settimana. L'altro, un frigorifero, dopo vari solleciti su dove fosse la spedizione, è risultato disperso, mentre per la lavastoviglie, è arrivato un prodotto per un altro (marche differenti e non modelli .... una Beko per una electrolux)...che ha presupposto ulteriori attese per il ritiro di quanto spedito errato e consegna di quella corretta. Cose che possono capitare è vero ma su ordini che superano i tremila euro ci si aspetta un'organizzazione diversa sulla consegna (che comunque prevedeva, sempre a pagamento, consegna al piano e su appuntamento), svolta anche con corrieri differenti che, come si può immaginare, hanno avuto anche tempistiche e modalità di consegna differenti. Non credo procederemo più con altri ordini.
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Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver riconosciuto la qualità dei nostri prodotti e la tempestività del nostro servizio di assistenza. Siamo tuttavia sinceramente dispiaciuti per gli inconvenienti logistici che hanno caratterizzato il suo ordine. A seguito di un’attenta verifica, confermiamo che, come da sua segnalazione, si sono purtroppo verificati due distinti problemi di natura logistica. In particolare, il frigorifero da lei acquistato è risultato smarrito dal corriere, circostanza della quale abbiamo avuto conferma solo dopo i dovuti accertamenti e per la quale abbiamo provveduto immediatamente al rimborso dell’importo pagato. Riguardo alla lavastoviglie, si è trattato di un errore di spedizione da parte del magazzino, prontamente gestito dal nostro team, che ha provveduto a ritirare il prodotto errato e ad organizzare la consegna di quello corretto nel minor tempo possibile. Va inoltre considerato che l’ordine da lei effettuato comprendeva più articoli provenienti da magazzini diversi, ciascuno con modalità e tipologie di consegna differenti (inclusa la consegna al piano e su appuntamento), fattore che può purtroppo incrementare la possibilità di ritardi o disallineamenti operativi. Desideriamo comunque scusarci sinceramente per i disagi riscontrati, assicurandole che stiamo lavorando costantemente per migliorare i nostri processi logistici e di coordinamento con i corrieri, al fine di offrire un’esperienza d’acquisto sempre più efficiente e affidabile. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e ci auguriamo, nonostante l’accaduto, di poter riconquistare in futuro la sua fiducia. Ci scusiamo nuovamente per l'accaduto . Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.it
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4
/5
4 november 2025
Si può migliorare...
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5
/5
3 november 2025
Ottimo ! Affidabile veloce molto soddisfatta
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Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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Företagsinformation

Nata negli anni '60 , abbiamo cominciato la nostra attività come uno tra i primi centri di assistenza tecnica autorizzata per gli elettrodomestici della Candy. La pluriennale professionalità e competenza maturata ci ha portato ad ottenere la fiducia di molte altre aziende leader del settore. Oggi infatti rappresentiamo il post-vendita autorizzato per Taranto e provincia di numerosi marchi quali Candy, Hoover, Iberna, Jollinox, Kelvinator, LG, Nardi, Panasonic, Terraclean, Vorwerk Folletto, Bimby, Rosieres, Zerowatt. Grazie all' esperienza sviluppata negli anni, abbiamo quindi esteso la nostra attività alla vendita dei ricambi per tutti i marchi di elettrodomestici e successivamente alla vendita e relativa installazione di elettrodomestici diventando rivenditori autorizzati dei migliori marchi. Nel 1999 nasce un nuovo punto vendita nel comune di Martina Franca specializzato nell’ assistenza e nella vendita al dettaglio dei migliori marchi presenti sul mercato con l’obbiettivo di avvicinarci sempre più ai nostri clienti. Siamo approdati sul web nel 2012, realizzando il nostro shop on-line Murripatrizia.it, con l' obbiettivo di offrire al cliente oltre al “miglior prezzo", la qualità e l'attenzione sulla vendita di ogni prodotto, grazie ad un team qualificato e professionale. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere la navigazione e l'acquisto dei nostri prodotti semplice, affidabile ed unica.

Murripatrizia (Användare Aktiverad)
Via Buccari 29
74121 Taranto
Italy
Momsnummer 02130500735
Tel. 0997797839