Murripatrizia
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5 juli 2024
Acquisto effettuato il 21 giugno 2024. L'imballo del prodotto perfetto insieme all'ulteriore imballo del venditore, ma il prodotto era ammaccato nel frontalino anteriore e ferma griglie rotti. Il servizio clienti (solo email e senza possibilità di parlare con un operatore) mi ha proposto un rimborso di 70€ o il reso con sostituzione del prodotto. Ho seguito tutte le indicazioni per fare il reso ma fino ad oggi 5 Luglio, nonostante richiesta di chiarimenti via email, non ho avuto nessun riscontro. Suppongo a questo punto che vendono prodotti già rovinati e con difetti per poi sparire visto anche il fatto che hanno solo un call center digitale!
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5
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4 juli 2024
Ottima esperienza di acquisto. Abbiamo ordinato diversi componenti per la cucina, anche voluminosi e sono arrivati perfettamente imballati e nei tempi previsti (anche prima qualche giorno). Abbiamo avuto un piccolo dubbio post vendita, abbiamo inviato un'email e la risposta è stata praticamente immediata.
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5
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4 juli 2024
perfetta
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5
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3 juli 2024
Prodotto arrivato nei tempi previsti.
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3
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3 juli 2024
Merce buona ma in ritardo ,pagamento corriere espresso MS non è stato espresso.
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5
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3 juli 2024
Tutto ok veloci nella spedizione 5
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3 juli 2024
Ho acquistato un frigorifero ad incasso. Prezzo ottimo e decisamente più basso di quelli trovati sul mercato, azienda seria e spedizione rapida. Prodotto ricevuto ben imballato e in condizioni otimali. Risposte al customer service via mail rapide, il numero di telefono dedicato all'assistenza è invece praticamente irraggiungibile, ho provato diverse volte senza mai riuscire a prendere la linea con l'operatore dopo più di 20 minuti d'attesa. Unica nota veramente dolente dell'esperienza di acquisto è stata la spedizione. Corriere BRT totalmente inaffidabile. Ho pagato il supplemento per potere programmare orario e data di spedizione. Prenotata diverse volte e sempre saltata. Tracking non allineato con le date di prenotazione proposte e con l'effettiva disponibilità di consegna dei corrieri, call center totalmente non in grado di fornire supporto e maleducato (dopo venti minuti di attesa quando ho fatto notare il disagio in più di una occasione mi è stato risposto malamente e addirittura buttato giù il telefono). Dopo dieci giorni di attesa scopro riuscendo a parlare con il ragazzo incaricato della consegna che il mezzo non era in grado di arrivare alla mia abitazione in quanto troppo grande per la strada. Risultato: ho dovuto andare a caricare il frigo con auto di proprietà in un punto di consegna concordato e portarlo al mio domicilio autonomamente. Per fortuna sono riuscito a parlare direttamente con il corriere che nonostante i disguidi si è dimostrato una persona estremamente disponibile e cordiale. Non fosse stato per lui probabilmente starei ancora inutilmente tentando di capire con il call center dove si trova il mio frigo. Consiglio per l'azienda: cambiate corriere perché questo rovina totalmente l'esperienza di acquisto presso di voi. Dovessi nuovamente acquistare non avrei dubbi a farlo presso Murri Patrizia, ma sarei seriamente preoccupato dal dover di nuovo affidarmi a questo servizio di spedizione.
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5
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2 juli 2024
Tutto come previsto, sia il prodotto che le tempistiche di consegna
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4
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2 juli 2024
Tutto ok prezzo migliore e consegna come descritto
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5
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1 juli 2024
Tutto bene. Spedizione veloce e prodotto perfetto con ottimo prezzo! Sito facile e completo.
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5
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1 juli 2024
Ottimo venditore tutto perfetto
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5
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30 juni 2024
Murri Patrizia ha gestito benissimo un'esperienza che poteva essere spiacevole. Ho ordinato da loro una cappa tramite spedizione assicurata e il corriere l'ha recapitata danneggiata, così me ne hanno spedita una nuova. Il corriere è riuscito a rovinare anche la seconda cappa, ma in maniera più lieve. A quel punto ho deciso di installarla così com'era, e Murri Patrizia mi ha comunque rimborsato parzialmente il valore della cappa. Penso che di più non potessero fare. Hanno gestito l'incidente prontamente e gentilmente. Consigliati!
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4
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30 juni 2024
Ottimo acquisto,precisi Rispettati i tempi di consegna.
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1
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29 juni 2024
Avviso ingannevole sul sito che parlava di spedizione immediata mentre ho ricevuto l'oggetto solo dopo una settimana dal mio acquisto nonostante avessi spiegato dell'urgenza del prodotto ed avessi messo il ritiro in sede appunto per accellerare i tempi.
Sælgers svar
Gentile Cliente, Grazie per aver condiviso la sua recensione. Ci dispiace apprendere che non sia stato soddisfatto dei tempi di consegna del suo ordine. Vorremmo chiarire che il prodotto è stato spedito il giorno stesso dell'ordine, come indicato sul nostro sito. Tuttavia, non indichiamo una data precisa di consegna proprio perché ci sono diverse variabili che possono influenzare i tempi di spedizione. Siamo spiacenti che il prodotto non sia arrivato con l'urgenza da lei richiesta. Comprendiamo l'importanza della rapidità, ma desideriamo anche sottolineare l'importanza di mantenere un dialogo rispettoso. Il nostro team lavora con impegno per assistere tutti i clienti nel miglior modo possibile, e offese telefoniche non sono accettabili. Se ha ulteriori domande o necessita di assistenza, non esiti a contattarci via email o telefono. Siamo qui per aiutarla. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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5
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28 juni 2024
Tuttu come previsto, consiglio!

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Bollino Feedaty
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Virksomhedsinformation

Nata negli anni '60 , abbiamo cominciato la nostra attività come uno tra i primi centri di assistenza tecnica autorizzata per gli elettrodomestici della Candy. La pluriennale professionalità e competenza maturata ci ha portato ad ottenere la fiducia di molte altre aziende leader del settore. Oggi infatti rappresentiamo il post-vendita autorizzato per Taranto e provincia di numerosi marchi quali Candy, Hoover, Iberna, Jollinox, Kelvinator, LG, Nardi, Panasonic, Terraclean, Vorwerk Folletto, Bimby, Rosieres, Zerowatt. Grazie all' esperienza sviluppata negli anni, abbiamo quindi esteso la nostra attività alla vendita dei ricambi per tutti i marchi di elettrodomestici e successivamente alla vendita e relativa installazione di elettrodomestici diventando rivenditori autorizzati dei migliori marchi. Nel 1999 nasce un nuovo punto vendita nel comune di Martina Franca specializzato nell’ assistenza e nella vendita al dettaglio dei migliori marchi presenti sul mercato con l’obbiettivo di avvicinarci sempre più ai nostri clienti. Siamo approdati sul web nel 2012, realizzando il nostro shop on-line Murripatrizia.it, con l' obbiettivo di offrire al cliente oltre al “miglior prezzo", la qualità e l'attenzione sulla vendita di ogni prodotto, grazie ad un team qualificato e professionale. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere la navigazione e l'acquisto dei nostri prodotti semplice, affidabile ed unica.

Murripatrizia (Bruger Aktiveret)
Via Buccari 29
74121 Taranto
Italy
Momsnummer 02130500735
Tel. 0997797839