Murripatrizia
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5
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18 dezembro 2025
Tutto perfetto, Risposta, vendita, Velocità di consegna e metodi di pagamento. Consigliatissimo
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1
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17 dezembro 2025
Dopo più di un mese non abbiamo ancora ricevuto la merce ordinata e 30 euro per le spese di spedizione andati per niente . Quelli del servizio clienti sono molto gentili ma non servono a molto visto che non si sa dove sia la merce. Consiglierei alla ditta di cambiare corriere, la colpa di questo pessimo servizio alla fine è di BRT!
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, comprendiamo pienamente il suo disappunto e la ringraziamo per aver riconosciuto, nonostante tutto, la disponibilità e la correttezza del nostro servizio clienti. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio arrecato e per l’attesa prolungata che ha caratterizzato la sua esperienza. Riteniamo però importante fornire alcune precisazioni puntuali. La spedizione ha purtroppo subito gravi e straordinari disservizi da parte del corriere BRT, dovuti a una combinazione di scioperi, blocchi di filiali e volumi eccezionali legati al periodo del Black Friday e natalizio. La sua cappa è partita regolarmente il giorno successivo all’ordine, ma ha impiegato circa 8 giorni per arrivare in filiale, tempistiche che anche noi riteniamo non accettabili. A partire dal giorno 10, il corriere ha inoltre frazionato la consegna dei prodotti del suo ordine in due momenti distinti, generando ulteriore confusione e ritardi. S u questa spedizione sono stati effettuati numerosi solleciti quotidiani da parte nostra, purtroppo senza riscontri tempestivi. Solo in data 20/12 la cappa risulta finalmente consegnata. Ci scusiamo se le risposte ricevute sono apparse poco utili: in assenza di comunicazioni chiare e aggiornate da parte del corriere, non sempre è possibile fornire informazioni diverse da quelle già note, nonostante il costante impegno nel sollecitare la risoluzione. Condividiamo il suo auspicio di un servizio di consegna più efficiente e ci scusiamo nuovamente per l’esperienza negativa vissuta, assicurandole che il nostro impegno verso il cliente resta massimo anche quando le criticità dipendono da fattori esterni. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.it
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5
/5
16 dezembro 2025
Ho acquistato da loro la lavatrice. Il prezzo vantaggioso, spedita giorno successivo. Ottimo servizio clienti che mi ha accompagnato e mai lasciato sola con le peripezie con il corriere (BRT- inaffidabile e sconsigliato)consiglio vivamente il venditore.
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5
/5
16 dezembro 2025
Ottima esperienza consigliatissimo....
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2
/5
16 dezembro 2025
Il primo ordine è arrivato con il lavello danneggiato. Ho dovuto aspettare un mese per riottenere quello integro dopo una serie di peripezie assurde. Il secondo ordine non hanno accettato un reso su un ordine errato attenendosi rigorosamente alla normativa quando, invece, è facoltà dell'azienda accettare un reso di un bene acquistato con partita iva. A mio avviso azienda poco seria
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, siamo sinceramente dispiaciuti nel leggere il suo giudizio negativo e comprendiamo il disagio vissuto, in particolare per quanto riguarda il primo ordine ricevuto danneggiato. Purtroppo, come indicato, i tempi di sostituzione possono allungarsi quando il prodotto non è immediatamente disponibile a magazzino, situazione che può verificarsi indipendentemente dalla volontà del venditore e che comporta attese non sempre evitabili. Per quanto concerne il secondo ordine, riteniamo doveroso fare una precisazione. Trattandosi di acquisto effettuato con partita IVA, e considerato che anche voi operate come rivenditori, siete certamente a conoscenza di quanto previsto dalla normativa vigente in ambito B2B: tra aziende non è previsto il diritto di recesso, così come avviene anche nei rapporti tra la nostra azienda e i produttori. Comprendiamo l’errore commesso in fase d’ordine, ma consentire resi discrezionali su acquisti professionali significherebbe applicare un trattamento non sostenibile e non uniforme verso tutti i nostri clienti rivenditori. La nostra gestione si è quindi attenuta a quanto stabilito dalla legge e alle procedure adottate quotidianamente nel commercio tra aziende, senza alcuna volontà di arrecare disagio. Ci rammarica che questa esperienza abbia influito negativamente sulla sua percezione del nostro operato; il nostro impegno resta quello di operare con correttezza, trasparenza e nel rispetto delle regole che disciplinano il settore. Restiamo comunque disponibili per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.it
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4
/5
16 dezembro 2025
Tutto bene
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5
/5
12 dezembro 2025
tutto ok . buona esperienza di acquisto.
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5
/5
12 dezembro 2025
Ottima esperienza d'acquisto (mensola del frigorifero), sito estremamente chiaro e completo, spedizione velocissima. In caso di necessità non avrei dubbi ad affidarmi nuovamente all'azienda.
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5
/5
12 dezembro 2025
Ottimo!
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1
/5
12 dezembro 2025
Pessima esperienza, tempi biblici e non mi è ancora arrivato niente, spedizione irrintracciabile.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sinceramente per il disagio e comprendiamo pienamente la frustrazione legata all’attesa e alla difficoltà nel tracciare la spedizione. Riteniamo tuttavia corretto fornire alcuni chiarimenti sulla gestione dell’ordine. La cappa è stata spedita in data 28/11, con un lieve scostamento rispetto alle tempistiche indicate sul nostro sito per i prodotti su ordinazione. Successivamente, la consegna ha subito rallentamenti indipendenti dalla nostra volontà. Purtroppo, in questo periodo stiamo riscontrando forti disagi con il corriere BRT, dovuti a scioperi e blocchi di alcune filiali, aggravati dai volumi eccezionalmente elevati legati al Black Friday e al periodo natalizio. Dalle verifiche effettuate, il prodotto risulta fermo in filiale dal 07/12. Desideriamo rassicurarla sul fatto che stiamo sollecitando quotidianamente il corriere affinché la consegna venga sbloccata nel più breve tempo possibile, pur senza ottenere al momento riscontri risolutivi. Ci rendiamo conto che questa situazione incide negativamente sulla sua esperienza e ce ne scusiamo sinceramente. Rimaniamo costantemente attivi nel monitoraggio della spedizione e restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti, con l’obiettivo di portare a termine la consegna nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.it
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5
/5
12 dezembro 2025
Primo acquisto da questa azienda, esperienza molto positiva; prezzi competitivi e spedizioni veloci. Però quello che ho apprezzato di é la velocità nel rispondere ai vari quesiti o dubbi che si possono avere. Consigliata !
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5
/5
12 dezembro 2025
non ci sono stati contatti , ma del resto ottimo venditore
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5
/5
11 dezembro 2025
Affidabilità e velocità nella consegna
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5
/5
11 dezembro 2025
Direi tutto OK
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5
/5
11 dezembro 2025
Sono pienamente soddisfatto dell' acquisto che è, finalmente, ciò che cercavo da tempo. Unica nota (leggermente) negativa ma comprensibile è che bisogna aspettare un po' ma ne vale la pena.

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Nata negli anni '60 , abbiamo cominciato la nostra attività come uno tra i primi centri di assistenza tecnica autorizzata per gli elettrodomestici della Candy. La pluriennale professionalità e competenza maturata ci ha portato ad ottenere la fiducia di molte altre aziende leader del settore. Oggi infatti rappresentiamo il post-vendita autorizzato per Taranto e provincia di numerosi marchi quali Candy, Hoover, Iberna, Jollinox, Kelvinator, LG, Nardi, Panasonic, Terraclean, Vorwerk Folletto, Bimby, Rosieres, Zerowatt. Grazie all' esperienza sviluppata negli anni, abbiamo quindi esteso la nostra attività alla vendita dei ricambi per tutti i marchi di elettrodomestici e successivamente alla vendita e relativa installazione di elettrodomestici diventando rivenditori autorizzati dei migliori marchi. Nel 1999 nasce un nuovo punto vendita nel comune di Martina Franca specializzato nell’ assistenza e nella vendita al dettaglio dei migliori marchi presenti sul mercato con l’obbiettivo di avvicinarci sempre più ai nostri clienti. Siamo approdati sul web nel 2012, realizzando il nostro shop on-line Murripatrizia.it, con l' obbiettivo di offrire al cliente oltre al “miglior prezzo", la qualità e l'attenzione sulla vendita di ogni prodotto, grazie ad un team qualificato e professionale. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere la navigazione e l'acquisto dei nostri prodotti semplice, affidabile ed unica.

Murripatrizia (Utilizador Ativado)
Via Buccari 29
74121 Taranto
Italy
Número de IVA 02130500735
Tel. 0997797839