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5 febbraio 2026

Una spedizione velocissima, e ottimi prezzi scontati soprattutto sul prodotto che ho acquistato che solitamente non è mai in sconto! Lo straconsiglio

4 febbraio 2026

ottimo sito, buoni prezzi, moltissima scelta, prodotti di marca, con 70 euro di ordine non si pagano le spese di spedizione e non è difficile raggiungere una soglia così bassa

3 febbraio 2026

Qualche prodotto è arrivato con la confezione rotta ma per il resto tutto ok

3 febbraio 2026

Non e arrivato tutto che mi serviva… poteva essere sostituito… mi serviva

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo per l’inconveniente: per un errore di giacenza il prodotto da Lei richiesto risultava mancante. Non ci è stato possibile sostituirlo, poiché per ragioni gestionali e fiscali ogni sostituzione richiede la creazione di un nuovo ordine. Proprio per questo abbiamo provveduto immediatamente al rimborso dell’articolo non disponibile. Rimaniamo a disposizione qualora desiderasse effettuare un nuovo ordine o avesse bisogno di assistenza nella scelta del prodotto. Cordiali saluti, My Personal Farma

2 febbraio 2026

Ottimi prodotti

2 febbraio 2026

Tutto OK

31 gennaio 2026

Male, uno degli articoli era errato, dopo quasi due settimane sono riuscito a mettermi d'accordo con la farmacia(persone difficili con cui parlare), alla fine gli ho rispedito indietro il farmaco sbagliato(spedizione gestita da loro) con tanto di scontrino e alla fine mi hanno rimborsato il costo del farmaco non spedito. Molto disagio per la mancanza del farmaco e per tutto il processo per il rimborso(diverse mail, foto, muro di gomma davanti nel parlare).

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per il disagio arrecato e per la mancanza del farmaco di cui aveva necessità. Desideriamo precisare che abbiamo preso in carico sin da subito il suo reclamo e abbiamo dovuto effettuare le necessarie verifiche interne sull’evasione dell’ordine per poter procedere correttamente al ritiro del prodotto errato. Conclusi i controlli, abbiamo organizzato noi stessi il ritiro del farmaco, così da non crearle ulteriori incombenze. Una volta ricevuto il reso, abbiamo provveduto al rimborso del farmaco non spedito, come da procedura. Rimaniamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura. Cordiali saluti, My Personal Farma

27 gennaio 2026

Efficienza puntualita

27 gennaio 2026

Trovato buoni prezzi e buon assortimento

27 gennaio 2026

Tutti molto carini e professionali, nulla da dire! Il problema è che bisogna svegliarsi vettori più affidabili e professionali! Un pacco non può arrivare dopo 13 giorni… e non era neanche sotto le feste! Abbastanza vergognoso…

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per le sue parole nei nostri confronti e per aver apprezzato la professionalità del nostro team. Ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna: il suo ordine è stato evaso regolarmente entro 24/48 ore come previsto, ma purtroppo il vettore ha registrato tempi di distribuzione più lunghi del normale. Comprendiamo perfettamente il disagio e siamo d’accordo che una consegna dopo 13 giorni non sia accettabile. Stiamo già segnalando questi episodi a GLS e valutando soluzioni alternative per garantire un servizio più rapido e affidabile ai nostri clienti. La ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuta a migliorare continuamente, e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, My Personal Farma

24 gennaio 2026

Il mio ordine seguito da GLS Italy - sta avendo ritardi su ritardi , e ad oggi non è ancora stato consegnato.. VISTO CHE HO SOSTENUTO 6.50€ DI COSTI SOLO PER LA CONSEGNA... , potete sollecitare il trasportatore..?? Se necessario , rilasciate il mio cell. al trasportatore per poter dare seguito alla consegna.. , grazie.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per la segnalazione e ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato. Abbiamo monitorato costantemente la sua spedizione e confermiamo che il suo ordine Rif. 000003399, effettuato il 13/01/2026 ed evaso dal nostro magazzino entro le 24/48 ore come previsto, è stato affidato a GLS il 14/01/2026. Dalle verifiche risulta che la consegna è stata regolarmente effettuata in data 27/01/2026 alle ore 10:37 presso l’indirizzo indicato. Comprendiamo il fastidio per i ritardi del corriere e, come da sua richiesta, abbiamo già provveduto a sollecitare GLS nei giorni precedenti. Restiamo sempre disponibili a collaborare con il vettore per facilitare la consegna e tutelare i nostri clienti. Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, My Personal Farma

22 gennaio 2026

Ottime offerte, spedizione veloce e accurata

22 gennaio 2026

Ordine preparato in tempi brevi. Grazie

22 gennaio 2026

Ottima esperienza qualità prezzo. Consegnata entro le 48 ore non rispettata

22 gennaio 2026

Sono molto seri e professionali. Tornerò a comprare.

Trasparenza con Feedaty

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Categoria: Salute e medicina

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