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3 dicembre 2025

Compro da tanto tempo da loro e ho sempre avuto qualità e servizio impecabile. Consigliato

3 dicembre 2025

E' andato tutto nel migliore dei modi: semplicità nella compilazione dell'ordine, celerità nella consegna, prodotti perfettamente integri e corrispondenti alla descrizione

3 dicembre 2025

Deludente Un articolo non è stato inviato e non sono stato informato Consegna molto in ritardo e non è sicuramente ammissibile da una farmacia Da evitare

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza. Tutti gli ordini vengono preparati e sigillati con i prodotti acquistati, e quando un articolo non è disponibile contattiamo sempre il cliente prima dell’evasione. Se questo non è avvenuto, si tratta di un episodio eccezionale che non rispecchia il nostro modo di lavorare, e ce ne scusiamo. Per il ritardo nella consegna, le spedizioni partono regolarmente in 24/48 ore, ma possono verificarsi rallentamenti da parte del corriere che, pur non dipendendo da noi, incidono sul servizio percepito. La invitiamo a contattarci con il numero d’ordine così da verificare subito cosa sia accaduto e offrirle una soluzione immediata. Cordiali saluti

3 dicembre 2025

Come descrizione tempi di consegna brevi

3 dicembre 2025

I prodotti ordinati sono arrivati conformemente alle richieste, rapidamente e in perfette condizioni. Continuerò a servirmi di questa farmacia online, che è più fornita rispetto ad altre.

3 dicembre 2025

Ho effettuato un ordine sul sito il 14/11 e al 20/11 il mio ordine è stato affidato al corriere solo dopo un mio sollecito via chat del sito. Oltretutto, essendo passata una settimana piena, alcuni prodotti disponibili all'atto dell'ordine non erano più disponibili e mi hanno dovuto fare un rimborso. Mi dispiace ma la famosa spedizione in 24/48 ore sponsorizzata in home page non è stata minimamente rispettata e per una farmacia che spedisce online non va proprio bene.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. L’evasione degli ordini entro 24/48 ore è per noi uno standard fondamentale e ci scusiamo se nel suo caso non è stato rispettato. L’anomalia che ha rallentato la preparazione del suo ordine è stata eccezionale, e comprendiamo pienamente il disagio che le ha causato. Per quanto riguarda gli articoli rimborsati, i prodotti risultavano disponibili al momento dell’acquisto; tuttavia, l’allungamento dei tempi ha portato a un disallineamento delle giacenze. Stiamo già lavorando per rendere ancora più accurato l'aggiornamento delle disponibilità, così da evitare situazioni simili in futuro. Ci fa piacere che ci abbia contattato via chat e che siamo riusciti a sbloccare immediatamente la spedizione: rimaniamo sempre a disposizione per assistenza rapida e dedicata. Speriamo di poterle offrire un servizio all’altezza delle aspettative nei prossimi ordini. Cordiali saluti

3 dicembre 2025

Imballo non adeguato, le confezioni delle creme erano già state aperte, il sigillo di garanzia era tagliato. Esperienza assolutamente negativa.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo davvero dispiaciuti per quanto riporta e la ringraziamo per avercelo segnalato. Tutti i nostri prodotti sono nuovi, originali e con confezione integra: vengono controllati, imballati e sigillati prima della spedizione. Ricevere articoli con sigilli danneggiati non è assolutamente normale e non rispecchia i nostri standard di qualità. Desideriamo approfondire immediatamente l’accaduto: la invitiamo a contattarci e a inviarci una foto dell’imballo e dei prodotti ricevuti, così da poter verificare se il danneggiamento sia avvenuto durante il trasporto e procedere con una sostituzione o rimborso. La soddisfazione e la sicurezza dei nostri clienti sono prioritarie, e faremo il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti

3 dicembre 2025

Tempistiche e consegna molto virtuose.

3 dicembre 2025

Perfetta la migliore mai provata. Consigliatissima.

19 novembre 2025

ottimo rapporto qualità prezzo. Nella spedizione mancava un prodotto ordinato e dopo averlo segnalato hanno provveduto al rimborso dello stesso.

25 ottobre 2025

Acquisto semplice e spedizione veloce, senza problemi. Grande disponibilità nel cambio taglia e nei consigli, molto soddisfatto

22 ottobre 2025

Prezzi molto vantaggiosi e spedizione rapida

19 ottobre 2025

La mia esperienza è positiva ma pur avendo richiesto la fattura non l’ho ancora ricevuta. Se gentilmente mi rispondete alla mail in modo da risolvere Grazie

15 ottobre 2025

SERVIZIO PERFETTO, CONSEGNA VELOCE, GRAZIE DEGLI OMAGGI!!!👏👏👏👏👏👏👏👏👏👍👍👍👍👍👍😍

15 ottobre 2025

servizio preciso e veloce

Trasparenza con Feedaty

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Stato verifica VALIDO

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Categoria: Salute e medicina

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