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4,9 /5
Ultima recensione: 13 maggio 2025
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11 gennaio 2025
Consegna lunga
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Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo visionato il suo tracking. Ci dispiace che l'ordine sia arrivato con qualche giorno di ritardo. Da parte nostra, il suo ordine è stato evaso in giornata, purtroppo, ci sono stati dei piccoli problemi dovuti al corriere che abbiamo attentamente monitorato. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra informazione.
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6 gennaio 2025
Buonasera avevo deciso di acquistare un paio di articoli in quanto entrambi disponibili al momento dell'acquisto (a differenza del solito sito che utilizzo). L'ordine mi è stato confermato ma purtroppo solo dopo averlo evaso e spedito mi è stato comunicato che era incompleto e mancante di uno eei due articoli ordinati. Normalmente i mancanti dovrebbero essere comunicati prima della conferma d'ordine e non dopo aver spedito, in modo da dare la possibilità all'acquirente di non proseguire con l'acquisto.
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17 dicembre 2024
Non troppo bene, prodotto non disponibile ancora presente sul sito nonostante sono stati avvisati
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20 novembre 2024
Secondo la mia esperienza, nel complesso ritengo che l'Azienda sia scarsamente professionale poiché presenta evidenti problemi organizzativi. Le procedure informatiche per la gestione degli ordini non sono allineate con le giacenze di magazzino, per cui capita che ci venga addebitata della merce che in realtà non è disponibile. Tutto ciò esula dalle regole basilari proprie del mercato online.
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14 novembre 2024
Un po' di ritardo nella consegna dovuto a GLS e soprattutto in prodotto mancante mandano il pacco fanno il rimborso e non chiedono se voglio annullarlo aggiungendo invece un altro tipo similare di prodotto. Quindi ad oggi do 2 stelle perché privo di servizio clienti .
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31 ottobre 2024
Prezzi buoni, c'era una promozione in corso ma non ho ricevuto i campioni omaggio pubblicizzati nel sito (ne ho ricevuto un altro ma completamente diverso da quanto pubblicizzato). Ho contattato due volte il servizio clienti, avevo un problema con l'indirizzo di spedizione, ma non mi hanno mai risposto.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace se ha riscontrato dei problemi con il nostro servizio clienti. Noi rispondiamo in maniera quasi immediata alle chiamate e alle sollecitazioni dei nostri clienti su whatsapp e sul sito.
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28 ottobre 2024
Ho effettuato un ordine in data 21 ottobre e non ho ricevuto nulla. Ho chiamato nei gg scorsi e mi è stato detto che gls era in sciopero e posso capire. Ma ad oggi la consegna sarebbe dovuta arrivare. Ho scritto una mail e mi è stato ripetuto che gls è un sciopero senza darmi indicazione sull'unicazione del pacco. Ho scritto su wapp ma nessuno mi ha ancora detto nulla. Servizio non efficiente
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Risposta del venditore
Gentile cliente, gli ordini da parte nostra vengono evasi in 24/48 ore lavorative. Purtroppo ci sono una serie di scioperi da parte dei corrieri che stanno causando problemi all'Italia intera. Ad ogni modo ci stiamo impegnando per aiutare i nostri clienti e per risolvere situazioni critiche che purtroppo non dipendono da noi.
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10 ottobre 2024
Spedito il pacco all'indirizzo di fatturazione anziché all' indirizzo di spedizione... Allora che lo si chiede a fare l'indirizzo di spedizione? Avrò a disposizione il pacco fra un mese, perché l'indirizzo di fatturazione è casa dei miei, in un' altra regione.
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7 ottobre 2024
I prodotti sono arrivati all'indirizzo di residenza ma per problemi di lavoro avevo chiesto di consegnarli ad altro indirizzo.. forse la richiesta non è stata registrata bene ad ogni modo il servizio assistente pressoché inutile.
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7 giugno 2024
Spedizione veloce, ma ho acquistato una crema solare che è arrivata senza tappo.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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