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27 gennaio 2026

Tutti molto carini e professionali, nulla da dire! Il problema è che bisogna svegliarsi vettori più affidabili e professionali! Un pacco non può arrivare dopo 13 giorni… e non era neanche sotto le feste! Abbastanza vergognoso…

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per le sue parole nei nostri confronti e per aver apprezzato la professionalità del nostro team. Ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna: il suo ordine è stato evaso regolarmente entro 24/48 ore come previsto, ma purtroppo il vettore ha registrato tempi di distribuzione più lunghi del normale. Comprendiamo perfettamente il disagio e siamo d’accordo che una consegna dopo 13 giorni non sia accettabile. Stiamo già segnalando questi episodi a GLS e valutando soluzioni alternative per garantire un servizio più rapido e affidabile ai nostri clienti. La ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuta a migliorare continuamente, e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, My Personal Farma

12 gennaio 2026

Buonasera, come ho già detto il prodotto arrivato è esattamente quello ordinato in qualità e quantità. Non ci siamo con i tempi di consegna. Consiglio di cambiare vettore.

Risposta del venditore

Buonasera, la ringraziamo per il suo riscontro e per aver confermato la correttezza del prodotto ricevuto in termini di qualità e quantità. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna: purtroppo il disservizio è stato causato dal corriere GLS, che in questo periodo sta registrando rallentamenti operativi non dipendenti dalla nostra volontà. Comprendiamo pienamente il suo disappunto e stiamo già valutando soluzioni alternative per migliorare ulteriormente il servizio di spedizione ed evitare che situazioni simili possano ripetersi in futuro. La ringraziamo per la segnalazione e per averci aiutato a migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti.

4 dicembre 2025

Ho acquistato diverse volte perchè oggettivamente conveniente. Una volta mj hanno mandato un prodotto in meno senza avvisarmi e ho dovuto chiedere il reso. Un'altra volta ho adpettato l'ordine per gioeni nonostante sul sito sia indicata la soedizione in 24/48 ore. Per il resto tutto ok

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per averci scelto più volte. Ci dispiace sinceramente per gli episodi che descrive: non rispecchiano i nostri standard di servizio. ● Per il prodotto mancante: ogni ordine viene controllato e sigillato prima della spedizione; quanto accaduto è un’eccezione e ci scusiamo per il disagio arrecato. ● Per il ritardo nella consegna: le spedizioni vengono normalmente evase in 24/48 ore, ma possono verificarsi ritardi legati al corriere, sui quali purtroppo non abbiamo pieno controllo. La ringraziamo comunque per aver evidenziato che, al di là di questi episodi, si è trovato bene: continuiamo a migliorare i nostri processi proprio grazie ai feedback dei nostri clienti. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto,

23 settembre 2025

gli sconti del 3 % non hanno senso dopo l acquisto .....

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Ci teniamo a precisare che il 3% di sconto è un vantaggio riservato a chi si iscrive alla nostra newsletter prima dell’acquisto, così da poterlo applicare immediatamente al proprio ordine. Per questo motivo non comprendiamo del tutto la sua osservazione, ma restiamo a disposizione per chiarire eventuali dubbi o aiutarla a utilizzare al meglio i nostri vantaggi esclusivi. Cordiali saluti, Il Team MyPersonalFarma

9 luglio 2025

Ho fatto l'ordine MNOYOEAXJ il 02/06/2025 e dopo tre segnalazioni per ritirarlo mi viene sempre risposto che al punto Shop non hanno il mio pacco. Ho rifatto un successivo ordine EXZTESMLD il 24/06/2025 (con il medesimo contenuto e con lo sconto del 3%) e due giorni dopo mi è stato consegnato. Risultato? La perdita della prima spedizione a carico di chi è?

27 maggio 2025

Per quanto riguarda l'ordine e la consegna tutto ok. Ma pur facendone espressa richiesta, non ho ricevuto scontrino fiscale.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che l’ordine e la consegna siano stati di suo gradimento. Tuttavia, ci preme ribadire che per ogni ordine evaso dal nostro magazzino viene sempre emesso e incluso lo scontrino fiscale. Dopo aver verificato internamente, possiamo confermare che anche nel suo caso lo scontrino è stato regolarmente generato e trasmesso tramite il nostro registratore di cassa. Ci dispiace che non ne abbia avuto riscontro e comprendiamo il disagio. È possibile che, durante l’apertura del pacco, il documento sia stato spostato o smarrito involontariamente. Restiamo naturalmente a disposizione per fornirle una copia del documento qualora ne avesse bisogno. Grazie ancora per averci scelto. Cordialmente, Mypersonalfarma.it

20 novembre 2024

buoni prezzi e scelta prodotti.Spedizione lenta,il corriere è sempre in ritardo con la consegna prevista.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace che la sua spedizione non sia arrivata nei tempi previsti. L'ordine è stato spedito entro 24 ore da parte nostra e le assicuriamo che abbiamo monitorato lo stato della spedizione durante tutto il tempo. L'importante è che la merce sia arrivata a destinazione.

4 novembre 2024

Non eccezionale. Ho dovuto aspettare più di una settimana per ricevere quanto ordinato ed ho dovuto aprire una contestazione con Paypal. Secondo il venditore per colpa di uno sciopero di Gls. Per quanto mi riguarda invece per colpa del venditore che non solo non mi ha avvisato del problema ma ha fatto finta di nulla alla mia richiesta di cambiare corriere per la consegna. Di fatto dal momento dell'ordine subito pagato sono passati 11 giorni per ricevere l'ordine. Quindi comportamento poco serio da parte del venditore. Il pacco ricevuto era ben imballato e completo dell'ordine fatto. Per questo motivo metto 3 stelle.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace che il suo ordine abbia subito dei ritardi. Noi oltre ad evadere l'ordine in 24/48 ore ci impegniamo anche a risolvere i problemi nel caso in cui dovessero esserci ritardi. Siamo contenti che alla fine il pacco è arrivato e che sia rimasta soddisfatta dell'imballaggio. A presto!

23 settembre 2024

Ordinato 8 pezzi Ne sono arrivati 4. Cmq mi hanno fatto il rimborso. Puntuali nella consegna

23 settembre 2024

I tempi di spedizione sono stati più lunghi di quelli promessi e uno degli articoli non corrisponde all'ordine effettuato. L'ho segnalato nel servizio chat ma non ho avuto risposta.

18 settembre 2024

Ordine effettuato e pagato la domenica sera, il mercoledì ancora non avevo ricevuto nessuna conferma dalla farmacia. Dopo 2 mail, mi hanno chiesto i dati del pagamento, per velocizzare la spedizione. Prezzi, prodotti, spedizione con prezzi convenienti. Il servizio clienti, come la conferma di avvenuto pagamento, da migliorare.

4 settembre 2024

Scatole e flaconi non sigillati!

13 agosto 2024

Non molto positiva perché non mi è arrivato un prodotto

8 agosto 2024

Consegna un po' lenta, 5 gg., i farmaci ordinati non dovevano oltrepassare i 25 gradi di temperatura per una buona conservazione. Sono arrivati in una scatola troppo calda.

6 agosto 2024

Purtroppo devo dare solo tre stelle,ma non per i prezzi ma per il corriere scelto che ha impiegato quasi una settimana per consegnare dei farmaci.

Trasparenza con Feedaty

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Categoria: Salute e medicina

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