NeroGiardini
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3 stelle

178

2 stelle

102

1 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità prodotto

4,8 /5

Velocità consegna

4,8 /5

Servizio clienti

4,7 /5

Soddisfazione

4,8 /5

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23 giugno 2024

Sito molto chiaro e prodotto come immaginavo.

23 giugno 2024

Soddisfatta

23 giugno 2024

Ottimi prodotto e consegna perfetta. Servizio clienti efficente . Cinque

23 giugno 2024

Esperienza positiva

23 giugno 2024

Ho ordinato il mio pacco da quasi una settimana, ad oggi dopo 6 giorni non ho avuto notizie di spedizione. Lunedì/martedì sarò costretta a contattare il servizio clienti e a chiedere il rimborso perché ormai le scarpe non mi servono più (la consegna era stimata 24/48h)

Risposta del venditore

Gentile cliente, Purtroppo la sua spedizione risulta smarrita, siamo molto dispiaciti e ci scusiamo per il disguido. Abbiamo provveduto in data odierna abbiamo effettuato il rimborso. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali Saluti, Assistenza Clienti NeroGiardini

23 giugno 2024

Facilità di utilizzo del sito, qualche problema per il pagamento con carta di credito che veniva sempre rifiutata(3 tentativi) ma potrebbe essere un problema del gestore che non riconosceva attendibile il sito., cambiato metodo di pagamento andato a buon fine. Prodotto top consegna velocissima. Consiglio il marchio

23 giugno 2024

Esperienza positiva ma avendo provato il prodotto acquistato ed essendo risultato grande, ho avuto necessità di fare il reso. Ho inoltrato immediatamente la richiesta e mi è stato risposto che avrei ricevuto una mail di conferma: sto ancora aspettando! I tempi mi sembrano un pochino lunghi

23 giugno 2024

Qualità sempre ottima sono anni che mi affido ai vostri prodotti

23 giugno 2024

Tutto perfetto.

23 giugno 2024

Eccellente

23 giugno 2024

positiva

23 giugno 2024

Ottimo servizio Il capo e’ come me la aspettavo Consegna puntuale

20 giugno 2024

un marchio di qualità confermato dal servizio di consegna e dalla comodità delle calzature

20 giugno 2024

spedizione veloce e prodotti di qualità come sempre

20 giugno 2024

Dal sito dello shop online di vaNero Giardini non sono riuscita ad ordinare il prodotto che desideravo, arrivata alla scelta del mezzo di pagamento , con nessun browser, mi mostrava la voce/check per andare avanti. Il servizio clienti mi ha dato l'alternativa di ordinare telefonicamente ma rispetto all'uso del sito continua a sostenere che funzionava tutto. Ho inviato uno screenshoot al supporto, non ho avuto risposta. Ho ordinato il prodotto telefonicamente e nonostante sia il sito dello shop online che il servizio cliente lo davano per disponibile, dopo 2 giorni al posto della consegna ho ricevuto una mail che il prodotto non era in realtà non era disponibile, c'era stato un problema con il sito. il sito al momento non funziona correttamente non posso verificare se la disponibilità del prodotto di mio interesse sia stata aggiornata o meno.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per la serie di disguidi e la ringraziamo per il suo messaggio. Il suo feedback sarà inoltrato agli uffici competenti e sarà prezioso per migliorare la nostra offerta. Cordiali Saluti, Assistenza Clienti NeroGiardini