NeroGiardini
Recensioni: 13.957

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4,8
/5
Calcolato su 3.568 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 394 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 159 recensioni)

Filtra per voto:

11.996
1.511
148
76
226
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità prodotto
4,8 /5
Velocità consegna
4,8 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Soddisfazione
4,8 /5
Ultima recensione: 13 maggio 2025
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4
/5
17 novembre 2024
scarpe ancora più belle che nella vetrina on line, misura giusta, spedizione veloce
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5
/5
17 novembre 2024
Ottima
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1
/5
17 novembre 2024
Scarpe tutte rovinate
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci dispiace per l'inconveniente riscontrato. Ci teniamo a sottolineare che abbiamo provveduto al reso gratuito dell'articolo inviandole il corriere per il ritiro nel più breve tempo possibile e rimborsandola entro i 7 giorni previsti. Cordiali Saluti, Assistenza Clienti NeroGiardini
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5
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17 novembre 2024
Tutto bene
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5
/5
17 novembre 2024
Prodotti di qualità. Consegne rapidissime. Sito internet facile da consultare e fare ordini. Molto soddisfatta. Non ho mai avuto modo di dover contattare l'azienda per problemi, per cui non so dire nulla sull'assistenza al cliente, il che si traduce in una nota più che positiva dei prodotti ricevuti.
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5
/5
17 novembre 2024
Ottimo sono soddisfatta
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5
/5
17 novembre 2024
Prodotti perfetti e spedizione veloce. Lo consiglio
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1
/5
15 novembre 2024
Ho ordinato degli stivaletti, mi sono state consegnate due scarpe diverse (la sinistra era il modello giusto mentre la destra era un modello diverso) e rovinate. Ho contattato il servizio clienti e avviato la procedura di reso. Per il reso mi è stato comunicato che sarebbe passato Bartolini a ritirare, che non era possibile selezionare un punto di ritiro per fare il reso e quindi ho dovuto prendere un giorno per stare a casa e aspettare il corriere nella data indicata. Il corriere non è passato e il servizio clienti ha incolpato ME dicendo che io non ero in casa al momento del reso. Ricontatto Bartolini (con estrema fatica dato che non ha un recapito telefonico) e mi viene comunicato che per problemi interni il corriere non era passato (e non sono stata avvisata in anticipo). Riesco a fare il reso il giorno dopo (perdendo quindi un altro giorno) e attendo la mail di conferma, che non è esattamente immediata. Da parte del servizio clienti non ho ricevuto altro che non sia "scuse" generiche per l'inconveniente e indicazioni su dove avviare la procedura di reso. Sconsigliatissimo, non comprerò più qui e non lo consiglierei a nessuno.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci dispiace molto per il doppio inconveniente che si è verificato. Ci siamo subito attivati per indicarle la procedura di reso e rimediare all'errore commesso tanto che nonostante il disguido con il corriere, nel giro di poco più di una settimana abbiamo rimborsato il suo ordine. Certi della sua comprensione, rimaniamo a sua disposizione. Cordiali Saluti, Assistenza Clienti NeroGiardini
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5
/5
14 novembre 2024
Consegna veloce. Scarpe belle e comode. La pelle è morbida e la scarpa leggera
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5
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14 novembre 2024
esperienza ottima
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5
/5
14 novembre 2024
Ottima qualità dei prodotti e ottimo servizio.
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5
/5
13 novembre 2024
Articolo perfetto, spedizione veloce. Sito intuitivo e semplice.
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5
/5
13 novembre 2024
ESPERIENZA OTTIMA SCARPE COMODISSIME
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5
/5
13 novembre 2024
Semplice e veloce
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5
/5
13 novembre 2024
Tutto perfetto

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2

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