Nowfarma
Recensioni: 1.717

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Calcolato su 616 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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Ultimo mese: 4,8/5  
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: 20 maggio 2024
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11 aprile 2024
Spero siate al corrente del fatto che la merce non mi è stata ancora consegnata, che recensione dovrei fare secondo voi?
Risposta del venditore
Buonasera, grazie per la sua recensione. Purtroppo il sistema dei trasporti, a livello nazionale, in questi giorni sta incontrando ritardi dovuti principalmente a ciò che è avvenuto alla centrale idroelettrica di Suviana. A catena, infatti, diverse manifestazioni e scioperi stanno coinvolgendo l'intero circuito. Per questo motivo avevamo già inserito un messaggio informativo a carrello. Ci spiace per quanto accaduto, completamente indipendente dalla nostra volontà. Ci auguriamo che la situazione si possa sbloccare al più presto e rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma
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14 marzo 2024
Non posso fare una recensione visto che non ho ancora ricevuto il prodotto .
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1 giugno 2023
I medicinali che vanno in mano ai corrieri non possono essere confezionati come se si comprassero direttamente in farmacia, scatole arrivate massacrate. Come se non bastasse, le scadenze sono troppo vicine, prodotto da me acquistato in farmacia 7 mesi fa, scade 6 mesi dopo quello acquistato adesso da voi.
Risposta del venditore
Buonasera, ci spiace per il suo disappunto. Purtroppo può capitare a volte che il corriere non maneggi le scatole nella maniera corretta. L'importante è che il farmaco fosse integro, come lei ci ha segnalato in altra sede. Ci teniamo a precisare che i prodotti acquistati avevano comunque scadenza superiore ai 15 mesi. Rimaniamo a disposizione per ulteriori necessità o chiarimenti. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma
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30 settembre 2022
Esperienza non positiva. Nel sito erano specificate spese di trasporto e, se superiori ad un certo importo, gratuite. Invece quando ho proceduto al pagamento, mi sono state addebitate spese di spedizione superiori a quelle indicate nella proposta.
Risposta del venditore
Buongiorno, nella parte dedicata alle "Condizioni di vendita", alla voce "Costi di spedizione", viene specificato che per alcune località chiamate disagiate - tra queste Venezia, la sua città - purtroppo c'è un sovrapprezzo da applicare indipendentemente dalle promozioni. Ci siamo sentiti al telefono e le ho spiegato la questione; dopo averle proposto l'annullamento e il rimborso dell'ordine, lei mi ha detto di spedire comunque e così abbiamo fatto. Mi spiace che il suo disappunto sia pervenuto soltanto attraverso la sua recensione. Un caro saluto e a presto, Luigi - Staff Nowfarma.
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17 maggio 2021
Sinceramente non acquisterò più da questo da questo sito. Il servizio clienti non mi ha risposto! E ho dovuto aspettare una settimana per far spedire il mio ordine!
Risposta del venditore
Buongiorno Valentina, ci dispiace molto per la sua recensione negativa. Abbiamo già provato a spiegarle la situazione via whatsapp, evidentemente senza successo. Il suo ordine è stato effettuato mercoledì 12 maggio alle ore 21:43. Purtroppo, per un problema tecnico legato al circuito di pagamento, non siamo riusciti a visualizzare subito l'importo e di questo ce ne scusiamo. Appena ci siamo accorti dell'errore, considerando la chiusura di sabato e domenica, lunedì 17 maggio abbiamo spedito immediatamente e il pacco le è stato consegnato il giorno successivo, martedì 18 maggio alle ore 13:13. Pertanto non abbiamo impiegato una settimana per spedire, come erroneamente riportato, bensì poco più di 4 giorni per consegnare. Un caso più unico che raro, visti i nostri tempi medi di consegna, dovuto a un errore tecnico e del quale siamo davvero spiacenti. A parziale consolazione speriamo almeno che abbia gradito i campioncini omaggio e la aspettiamo con piacere sul nostro negozio online, qualora lo desideri nuovamente. Un saluto e a presto, Staff Nowfarma

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 11 Apr 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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