Nowfarma
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Ultima recensione: 4 luglio 2025

2 giugno 2025

Fatto acquisto,pagato 5,99di spese spedizione e sarebbero dovuto arrivare 1/2 giorni ad oggi non è ancora arrivato. L ordine fatto 28 maggio

Risposta del venditore

Buongiorno, grazie per la sua recensione. Il suo ordine è stato effettuato mercoledì 28 maggio ed è partito il giorno stesso con corriere espresso GLS. Sarebbe stato consegnato venerdì 30 maggio (in Salento ci vogliono 2 giorni lavorativi dalla partenza), ma ci sono stati ritardi nel circuito del corriere e ci scusiamo per questo. Pertanto la consegna è avvenuta regolarmente martedì 3 giugno, primo giorno disponibile dopo il weekend e la Festa Nazionale. Ad ogni modo ci teniamo a precisare che è la spedizione ad avvenire 1-2 giorni dall'ordine, non la consegna. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma

1 febbraio 2025

Mi spiace ma la spedizione non è ancora arrivata ed è in forte ritardo. Avevo fatto il preciso ordine per una vacanza all'estero e quindi dovrò andare ad acquistare que sti farmaci un'altra volta.

Risposta del venditore

Buongiorno, grazie per la sua recensione. Ci siamo già scusati anche via e-mail per il disagio, e lo facciamo nuovamente, nonostante non dipenda dalla nostra volontà. Il corriere, infatti, ha avuto forti ritardi in questi giorni sulla sede di Roma a causa di scioperi sindacali che hanno mandato in esubero merce la filiale. La consegna è comunque regolarmente avvenuta il 3 febbraio alle ore 13:31. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma

17 novembre 2024

La spedizione non è arrivata

Risposta del venditore

Buongiorno, il suo ordine è partito il 13 novembre ed è stato consegnato regolarmente il 18 novembre alle 10:38. Ci spiace molto per il ritardo nella consegna e per la sua recensione negativa. Avrebbe potuto contattarci prima e le avremmo spiegato che in quei giorni il corriere GLS era in difficoltà con le consegne a causa di scioperi sindacali e filiali in esubero merce. Una situazione non dipendente dalla nostra volontà. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma

14 novembre 2024

L'indirizzo a cui hanno spedito era diverso da quello che ho inserito io. Pacco ricevuto solo perchè ho corretto io l'indirizzo, con il servizio flex delivery di GLS, altrimenti non sarebbe arrivato.

Risposta del venditore

Buongiorno, purtroppo è il sistema del corriere che, a volte, fa brutti scherzi con l'importazione degli indirizzi e una svista da parte nostra può capitare. Ci siamo scusati con lei anche via mail qualche giorno fa. In caso non fosse intervenuto avremmo comunque risolto noi la situazione con il corriere e avrebbe certamente apprezzato il nostro lavoro, senza la necessità di fare una recensione negativa. In caso ci fosse una prossima volta, ci contatti appena effettua l'ordine e faremo doppia attenzione su questo. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma

14 novembre 2024

Ancora non ho ricevuto il mio ordine dopo una settimana

Risposta del venditore

Buonasera, purtroppo ci scusiamo, ma è stato un periodo in cui le filiali GLS sono state in grossa difficoltà per l'esubero merce e gli scioperi sindacali, a partire dai centri di smistamento che hanno bloccato le consegne. Di conseguenza ci sono stati ritardi in tutto il circuito. Il suo ordine è comunque stato consegnato il 15 novembre alle 16:58. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma

24 ottobre 2024

Ottimi prezzi peccato che l ordine arrivi dimezzato

Risposta del venditore

Buonasera, il suo ordine del 17 ottobre è stato spedito il giorno stesso e consegnato il giorno successivo (18 ottobre). Dai dati in nostro possesso, l'ordine da lei ricevuto è completo, come le abbiamo specificato via mail. Rimaniamo comunque a disposizione per un ulteriore confronto. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma

5 ottobre 2024

Purtroppo nessuna esperienza il prodotto non mi è stato consegnato...ma me lo aspettavo quando ci affida a GLS capita sempre

Risposta del venditore

Buonasera, grazie per la recensione. Il suo pacco le è stato consegnato da GLS il 7 ottobre alle 13:08. Purtroppo, a volte può capitare che il corriere incappi in qualche ritardo e ci spiace. Avrebbe comunque potuto contattarci direttamente, prima di effettuare la recensione, e le avremmo fornito ogni spiegazione. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma

25 luglio 2024

Immagine di vendita non corrisponde al prodotto ricevuto, pubblicità ingannevole.

Risposta del venditore

Buongiorno, purtroppo le immagini dei prodotti ci vengono fornite direttamente da Farmadati e, in qualche raro caso, può capitare che non ci sia una corrispondenza precisa tra l'immagine rappresentata e il prodotto da acquistare. Per questo motivo, avevamo già inserito un disclaimer, sotto ad ogni immagine di prodotto, che rende tutto ciò assolutamente trasparente. Anche se il prodotto da lei ordinato è stato regolarmente ricevuto, ci spiace. Come le abbiamo specificato al telefono poco fa, alla prossima occasione ci contatti pure in anticipo, prima di effettuare l'ordine e lasciare una recensione, e la aiuteremo a fare maggiore chiarezza. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma

11 aprile 2024

Spero siate al corrente del fatto che la merce non mi è stata ancora consegnata, che recensione dovrei fare secondo voi?

Risposta del venditore

Buonasera, grazie per la sua recensione. Purtroppo il sistema dei trasporti, a livello nazionale, in questi giorni sta incontrando ritardi dovuti principalmente a ciò che è avvenuto alla centrale idroelettrica di Suviana. A catena, infatti, diverse manifestazioni e scioperi stanno coinvolgendo l'intero circuito. Per questo motivo avevamo già inserito un messaggio informativo a carrello. Ci spiace per quanto accaduto, completamente indipendente dalla nostra volontà. Ci auguriamo che la situazione si possa sbloccare al più presto e rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma

14 marzo 2024

Non posso fare una recensione visto che non ho ancora ricevuto il prodotto .

1 giugno 2023

I medicinali che vanno in mano ai corrieri non possono essere confezionati come se si comprassero direttamente in farmacia, scatole arrivate massacrate. Come se non bastasse, le scadenze sono troppo vicine, prodotto da me acquistato in farmacia 7 mesi fa, scade 6 mesi dopo quello acquistato adesso da voi.

Risposta del venditore

Buonasera, ci spiace per il suo disappunto. Purtroppo può capitare a volte che il corriere non maneggi le scatole nella maniera corretta. L'importante è che il farmaco fosse integro, come lei ci ha segnalato in altra sede. Ci teniamo a precisare che i prodotti acquistati avevano comunque scadenza superiore ai 15 mesi. Rimaniamo a disposizione per ulteriori necessità o chiarimenti. Un saluto cordiale e a presto, Luigi - Staff Nowfarma

30 settembre 2022

Esperienza non positiva. Nel sito erano specificate spese di trasporto e, se superiori ad un certo importo, gratuite. Invece quando ho proceduto al pagamento, mi sono state addebitate spese di spedizione superiori a quelle indicate nella proposta.

Risposta del venditore

Buongiorno, nella parte dedicata alle "Condizioni di vendita", alla voce "Costi di spedizione", viene specificato che per alcune località chiamate disagiate - tra queste Venezia, la sua città - purtroppo c'è un sovrapprezzo da applicare indipendentemente dalle promozioni. Ci siamo sentiti al telefono e le ho spiegato la questione; dopo averle proposto l'annullamento e il rimborso dell'ordine, lei mi ha detto di spedire comunque e così abbiamo fatto. Mi spiace che il suo disappunto sia pervenuto soltanto attraverso la sua recensione. Un caro saluto e a presto, Luigi - Staff Nowfarma.

17 maggio 2021

Sinceramente non acquisterò più da questo da questo sito. Il servizio clienti non mi ha risposto! E ho dovuto aspettare una settimana per far spedire il mio ordine!

Risposta del venditore

Buongiorno Valentina, ci dispiace molto per la sua recensione negativa. Abbiamo già provato a spiegarle la situazione via whatsapp, evidentemente senza successo. Il suo ordine è stato effettuato mercoledì 12 maggio alle ore 21:43. Purtroppo, per un problema tecnico legato al circuito di pagamento, non siamo riusciti a visualizzare subito l'importo e di questo ce ne scusiamo. Appena ci siamo accorti dell'errore, considerando la chiusura di sabato e domenica, lunedì 17 maggio abbiamo spedito immediatamente e il pacco le è stato consegnato il giorno successivo, martedì 18 maggio alle ore 13:13. Pertanto non abbiamo impiegato una settimana per spedire, come erroneamente riportato, bensì poco più di 4 giorni per consegnare. Un caso più unico che raro, visti i nostri tempi medi di consegna, dovuto a un errore tecnico e del quale siamo davvero spiacenti. A parziale consolazione speriamo almeno che abbia gradito i campioncini omaggio e la aspettiamo con piacere sul nostro negozio online, qualora lo desideri nuovamente. Un saluto e a presto, Staff Nowfarma

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Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Nowfarma (Utente Attivo)
P.zza Petrarca, n.7
27100 Pavia (PV)
Italia
Partita IVA 02821670185

Categoria: Salute e medicina

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