Olfattiva
Recensioni: 6.179

Uno dei due profumi "Samadhi" non corrispondeva affatto alle specifiche indicate. Sapeva solo e in modo eccessivo di arancio. Per nulla gradevole come profumo. Non credo che ne comprerò mai altri.

Rivedo la recensione peggiorandola: rileggendo la vostra pubblicità che mi ha indotto ad acquistare un patchouli dark indonesiano ci si aspetterebbe, citando dalla pubblicità: "Si definisce Patchouli Dark quando la pianta viene lasciata fermentare in acqua di mare e(...) L’olio essenziale ottenuto è più ambrato con note intense, legnose e secche dalla sfumatura vanigliata. Ogni flacone di profumo Patchouli è stato siglato con un’etichetta di lotto personalizzata." niente di tutto questo: il colore è molto chiaro (come un precedente che ho acquistato) l'etichetta non è quella corretta (come da loro ammissione telefonica) e non c'è neanche un riferimento alla nuova qualità e originalità del prodotto neanche un dettaglio in scatola (direi quasi pubblicità ingannevole a questo punto). Propongono di ritirarmi il prodotto per incollarci sopra un'altra etichetta e rimandarmelo.. questa è stata la soluzione del customer care. Ovviamente mi sono rifiutato anche solo per risparmiare al pianeta altro co2. Consiglio per la prossima volta di proporre al cliente magari anche solo un banale sconto sul successivo acquisto così magari vendete un altro prodotto e il cliente è forse più soddisfatto. così credo che il cliente e i suoi acquisti futuri vengano messi in discussione. che peccato.

Purtroppo devo dare un voto molto basso questa volta per la spedizione richiesta perchè ho cercato in tutti i modi, anche scrivendovi una mail (e aspettando 3 giorni per la risposta) per chiedere come poter mandare un PACCO REGALO ad una amica (quindi un indirizzo diverso da quello di fatturazione) e nonostante abbia seguito il consiglio di spuntare pacco regalo vicino ai singoli prodotti, ho visto che la cifra non aumentava dei 2 euro del costo della confezione regalo. Allora ho scritto nelle note di fare un pacco regalo lasciando come mittente il mio nome (altrimenti chi riceveva non poteva sapere da chi venisse) ma purtroppo il pacco è stato consegnato, sì, però contenente LA FATTURA DI PAGAMENTO intestata a me (almeno la mia amica ha capito che lo spedivo io) CON IL COSTO COMPLESSIVO DEI PRODOTTI ACQUISTATI. Non bello. Anzi. Diciamo che per vostra fortuna i vostri prodotti sono molto buoni e forse farò qualche altro ordine in futuro perchè se non fosse stato così, avreste sicuramente perso un cliente. Consiglio: sistemate la procedure per poter fare regali, inserendo la possibilità di allegare un biglietto, lo fanno tantissimi siti.

Per motivi legati alla vostra logistica nn ho ricevuto ancora L ordine quindi nn posso fare una recensione sugli olii ma vorrei dire che nn c’è solo Bartolini come corriere e quindi si potevano spedire , pur comprendendo la problematica, con altro vettore . Quindi su questa nn completa attenzione non posso dare una buona recensione per il resto nn lo so!