Olfattiva
Recensioni: 6.163

4,8

Calcolato su 1.084 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 258 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

(su 59 recensioni)

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6.068 recensioni

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3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Ultima recensione: 3 maggio 2024

2 dicembre 2023

Ho avuto un problema con la consegna di un ordine. Ho scritto più di una mail al servizio clienti per avere una risposta in merito, che non è mai arrivata.

21 novembre 2023

Nell’acquistato effettuato dovevo ricevere un omaggio ma non mi è stato consegnato

21 novembre 2023

Non ho mai ricevuto il pacco ! Ho speso un sacco di soldi per niente

7 novembre 2023

Attesa molto lunga tra ordine e consegna

3 settembre 2023

Purtroppo a tutt'oggi non ho ricevuto il pacco nonostante le assicurazioni di Olfattiva. Peccato!! È stato il mio primo e ultimo ordine.

21 giugno 2023

Nessuna evidenza sul prodotto ma, la pompetta che usate per lo spray non ha tenuta (3 su s), perde e andando in viaggio ho la necessità di chiudere il flacone in un sacchetto ermetico pena il rovesciamento del contenuto in valigia. Cambiatele!

17 maggio 2023

Le fragranze sono troppo forti per i miei gusti e per nulla persistenti. Resta comunque impeccabile il servizio clienti.

28 aprile 2023

Nessun problema in merito all'ordine, ma il prodotto non corrisponde per niente alla descrizione e non può essere reso.

14 aprile 2023

Generalmente le spedizioni sono puntuali, il confezionamento è attento. Qualche volta i prodotti arrivano rotti e nel mio caso, ho contattato il numero di whatsapp per chiedere la sostituzione ma non ho ricevuto risposta

23 gennaio 2023

Ho acquistato due profumi: Samandhi e Mirra. Purtroppo devo dire che non riscontrano il mio gradimento. Non sono particolarmente piaciuti neanche a quelle poche persone a cui li ho fatti annusare. La confezione arrivata a casa era un semplice box pieno di pellet di polistirolo, nulla di così artigianale così come letto in altre recensioni. All’interno mancava l'omaggio previsto per gli ordini superiori a cinquanta euro. Uno dei due profumi risultava, a mio personalissimo giudizio, già aperto. Contattata l’assistenza mi è stato detto che non è possibile il reso. La loro unica proposta (da me rifiutata) è stata quella d’inviarmi l’olio essenziale mancante e altri omaggi. Prima dell’acquisto consiglio di cercare un punto vendita vicino per provare l’essenza che intendete acquistare.

19 gennaio 2023

L’essenza non corrisponde alla descrizione fatta nella pubblicità

24 dicembre 2022

Purtroppo ad oggi 24 dicembre non ho ancora ricevuto la merce acquistata il 16 dicembre! i prodotti so che sono buoni, difficile averli. se non si garantiva la consegna prima di Natale forse bisognava dirlo.

24 dicembre 2022

Esperienza pessima. La boccetta di vetro del profumo è arrivata in mille pezzi. Pacco assemblato male senza alcuna protezione all'interno del cofanetto acquistato. Ho provato a contattare l'assistenza a tutti i numeri e chat indicate ma non ho ricevuto alcuna risposta. Quindi oltre al danno (si trattava di un regalo di Natale) anche un pessimo servizio clienti. Mi dispiace, ma non ricomprerò.

2 luglio 2022

Diversi prodotti acquistati e sempre soddisfatta: purtroppo con ultima acquisto e’ arrivato un prodotto spray con erogatore difettoso e non è stato fornito un servizio post vendita adeguato sostituendo la merce difettosa.

17 aprile 2022

Un olio essenziale è arrivato rotto, ho scritto una mail appena ho aperto il pacco ma non mi hanno ancora risposto. Spero vivamente che mi rimanderanno quello che è arrivato rotto.

Risposta del venditore

Buongiorno signor Koiba, lei ci ha scritto venerdì 15 aprile, è passata la pasqua con lunedì festivo, questa mattina venerdì 19 aprile le abbiamo prontamente risposto dicendole che le spediamo immediatamente il flacone danneggiato. Buona giornata, un saluto profumato.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 02 Dic 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

L’Opificio Olfattiva realizza prodotti di aromaterapia e profumeria botanica per il benessere della persona e dell’ambiente che la circonda, selezionando i migliori oli essenziali dal mondo. Tutti i nostri prodotti, anche quelli per gli animali sono rigorosamente testati su volontari umani. I nostri oli essenziali sono puri e completi, rifiutiamo qualsiasi prodotto di sintesi. Ogni sostanza restituisce l’energia di cui è composta: utilizzando fissatori chimici inquineremmo il potere delle piante, che agiscono sugli aspetti sottili degli stati d’animo e sul benessere personale. Olfattiva nasce da un’esigenza di purezza e autenticità…e da una scommessa: un profumo davvero naturale è possibile!

Olfattiva (Utente Attivo)
Viale Zaganelli, 30
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Tel. 0545 82966

Categoria: Alimentari e bevande

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