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25 gennaio 2026

Preis Fair Der beworbene Newsletter-Gutschein kam nie an und auf das ausgewählte Produkt gab es entgegen der Ankündigung keinen 10 %-Rabatt.

Risposta del venditore

Wir verstehen, dass es verwirrend sein kann. In der Newsletter finden Sie den Gutscheincode, den Sie beim Checkout eingeben können, um den Rabatt auf Ihre Bestellung zu erhalten. Wir hoffen, dass dies Ihnen weiterhilft.

12 gennaio 2026

I paid 9.90 for DHL - delivery: I ordered at 28.12.2025 and got it on 9.12.2026 - 8 days - thats very slow!

Risposta del venditore

Dear customer, due to a lot of red national holidays from the time you bouught and the time you have receive it the delivery process take 8 days as you said. It's normal according to that period. We apologyze for it but nothing linked to this delay depend from us.

21 dicembre 2025

2 x Busiate 500g bestellt, leider nur 1 x geliefert Ordered 2 x Busiate 500g, unfortunately only 1 x delivered.

Risposta del venditore

Dear customer, our customer care service is at your disposal. We discover this only from your review.

9 dicembre 2025

Un cauchemar ! A 64 ans j’ai dû aller chercher mon colis de plusieurs kilos à pied en plusieurs fois et à 1,5 km de chez moi car le livreur d’UPS qui avait pourtant toutes les informations (adresse complète, code interphone, étage, ascenseur) et il y a toujours une personne chez moi ! a décidé de laisser le colis dans un magasin en notant sur le site d’Uos comme raison : « adresse introuvable »… alors que j’habite un immeuble dans une ville de 20.000 habitants et non en ras de campagne. En conclusion, un colis de plusieurs kilos très lourd supposé arrivé chez moi n’a jamais été même présenté à mon domicile. Livreur menteur, fainéant, non professionnel ! Première et dernière et fois que je passe par OLICO. Choisissez mieux votre transporteur.

Risposta del venditore

Il se peut que le livreur, ne parvenant pas à trouver le colis, l'ait déposé dans un point relais. S'il nous avait contactés, nous aurions pu organiser une nouvelle livraison.

20 ottobre 2025

Die Verpackung ( Fracht )war ohne Beschädigung, aber die eigentliche Ware der Ölkanister (5 Liter) wurden beschädigt eingepackt. Ich erwarte, wenn ich für 100,00€ Ware einkaufe, dass der Ölkanister Top ist. Der Inhalt ist erstklassig!

Risposta del venditore

Wir versichern Ihnen, dass die Kanister bei uns das Lager in einwandfreiem Zustand verlassen, leider kann durch den Transport auch innerhalb eines anscheinend makellosen Kartons die Ware beschaedigt werden.

11 ottobre 2025

Un des 2 bocaux fuyait et plein d’huile dans le carton et sur le bocal

Risposta del venditore

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que l’un des bocaux a fui pendant le transport. Afin de pouvoir traiter votre demande au mieux, nous vous prions de bien vouloir envoyer un e-mail à info@olico.it avec quelques photos du colis et du produit endommagé. Notre service client se chargera ensuite de vous assister dans la résolution de ce problème dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension, Cordialement, Olico.it

21 settembre 2025

Food ist perfect, but packed in a ton of plastic, inside and wlso outside (!!). Please use paper, plastic is horrible.

Risposta del venditore

Unfortunately paper doesn't make the same protection as plastic. Consider that once you unflated the bubbles ( made from rycicled plastic ) the quantity is really small. In any case we costant improve and we analyze every month new solutions.

17 agosto 2025

Haben Kaffee bestellt,hat gut geklappt.Aber das mit ausgewählte Geschenk in der Bestellung fehlte in der Lieferung. Zudem,hatte ich zuvor dem Kundenservice eine E-mail geschrieben mit der Frage ob ich anstelle zweimal 12 kg einmal 24 kg Kaffee bestellen kann?Natürlich auch mit der Anfrage,ob dann der Preis etwas kleiner wird.Leider überhaupt keine Rückantwort...

Risposta del venditore

Lieber Kunde, wir haben Ihre Bestellung kontrollliert und leider wurde von Ihnen das Geschenk im Moment der Bestellung nicht ausgewählt, daher scheint es auch nicht in Ihrer Bestellung auf. Das Paket Kaffe 2x 12 Kg hat bereits einen Sonderpreis und daher haben Sie bei uns das bestmögliche Angebot bestellt. Wir stehen Ihnen gerne weiters zur Verfügung. Beste Grüsse Team Olico

25 luglio 2025

I'm giving 2 stars. A serious issue with the courier caused me to lose 3 full days of work. Although the company isn't directly responsible, they completely failed to honour their commitment by refusing any commercial gesture, neither a voucher nor a refund of shipping costs. Even worse, I was bounced back and forth between them and the courier in an unbearable game of ping-pong, that clearly shows how much the customer is despised.

Risposta del venditore

We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the courier. As previously explained, when the recipient manages the shipment directly with the courier—such as requesting a delivery date change or providing alternative instructions—our ability to intervene becomes limited. Unfortunately, this can lead to delays that are outside of our control. We provided the best possible solutions available at the time, and while we are always here to assist you, we must rely on the courier’s processes and timelines, over which we do not have direct authority. Once again, we regret the frustration this situation has caused and truly hope to offer you a smoother experience in the future.

4 luglio 2025

Ich kann leider keine Bewertung abgeben weil ich meine Sendung nicht erhalten habe. UPS hat das Paket unbeaufsichtigt vor das Haus abgestellt. Dort habe ich das Paket nicht vorgefunden als ich von Arbeit nach Hause gekommen bin. Das Paket wurde gestohlen durch die Schuld von UPS. Ich habe bisher weder Geld noch Ersatzlieferung bekommen oder auch keinen Schadensersatz von UPS.

7 giugno 2025

Unfortunately a poor rating this time. Olico awarded me a 10% discount, which when applied, takes out the free shipping. So I end up with a higher total charge using Olico’s “discount “. These are not ok practices.

Risposta del venditore

Dear Alex, it's just a matter of calcualtion. Apllying the discount code your total order was below the amount for shipping free and the system automatically apply shipment cost. There are no any strange practices . If in your next order you have doubt contact our customer care before to finalyze it.

12 aprile 2025

We had initially hoped to use this company to purchase some of our favorite products that are a bit more difficult to access where our newly purchased villa is located. Our first order absolutely changed out mind as the shipping was horrible, and we had to cancel the order. They will say that we did not enter our exact address ...we did....it is impossible not to when using our credit card through Paypal or otherwise. It simply will not go through UNLESS the address is clearly correct. I have shopped online PRIMARILY for years...and for the past two years we have used the same shipping address in Florence near our apartment, at The DHL Store on Via Pietrapiana...and never...I will repeat...NEVER has this ever been any issue and that goes for using fed Ex, UPS, Italian Poste, BRT, DHL...EVERYONE! Maybe it was a system glitch...I don't know but I am certain it was never on our end...but an address when using Paypal is literally entered automatically...every single time! In any case...we found this nightmare too much to continue and I feel this is something our company should immediately address. The mistake was all yours, and yet I was made to feel it was all mine, and this is not a good way to handle business if you want to succeed.

Risposta del venditore

Dear Montgomery, we thank you for your precious business advice. As we explain to you, the address is automaticlaly fileld up only in the case taht the website uses paypall button. We do not have it for a better user experience and to avoid . So it's impossible that you automatically insert the address. In any case we totally refund you even if we did not make any mistake. Please, have in mind for future orders, not only on our website. I wish you a wonderfull day.

17 marzo 2025

Der Kanister war sehr verbeult. Der Servicerückruf war super nett. Aber bei einem Öl zu diesem Preis erwarte ich keine Beulen und eingedrückte Ecken am Kanister.

Risposta del venditore

Es tut uns leid für den beschädigten Kanister. Es ist selten, aber es kann vorkommen.

20 gennaio 2025

die bestellung war gut, aber die lieferung eine katastrophe. der liefertermin wurde von lieferungen in 2 tagen zu lieferung in 5 tage 2 mal verschoben. am ende musste ich das paket in einem 3 km entfernten paketshop abholen obwohl es nähere gibt. die lieferung an den paketshop wurde dann auch noch 2 mal verschoben. ich rate dringend einen anderen paketdienst zu nutzen. die vielen mails zur lieferung haben nur noch genervt.

Risposta del venditore

Sehr geehrter Kunde, für eventuelle zukünftige Bestellungen haben Sie eine große Auswahl an Kurierdiensten wie etwa Fedex, Ups und Dhl. Dieser Vorfall tut uns natürlich leid, doch leider haben wir darüber erst durch Ihre Bewertung erfahren. Hätten Sie uns früher kontaktiert, hätten wir Sie unterstützen können, indem wir UPS gebeten hätten, erneut an Ihre Adresse zu liefern.

13 gennaio 2025

Ho dovuto aspettare troppo x la spedizione fra l altro abbastanza cara quasi 10 euro

Risposta del venditore

Gentile Iolanda, avendo ordinato il 31 Dicembre ci sono stati diversti giorni di fermo come capodanno e Befana oltre al weekend. Per questo il suo pacco con destinazione germania ci ha messo 2-3 giorni in più del solito. Nell'augurarle una buona giornata, cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Una dispensa gourmet, Made in Italy, a portata di click e competitiva: sembra il sogno di chi vive lontano da casa e invece è la realtà che va in scena nel regno di Olico.it, l’e-commerce che con il suo prelibato assortimento di olio extra vergine d’oliva, oli speciali e aceti e poi sali, spezie, tartufi, pasta, condimenti, mieli, dolci e caffè è diventato il punto di riferimento in Italia e all’estero di chi vuole (ri)scoprire e portare in tavola gli autentici sapori di casa.

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MoreToTrade Srl Viale Europa 83
56021 Cascina (PI)
Italia
Partita IVA 02122220508
Tel. +39 050 6138010

Categoria: Alimentari e bevande

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