Olico.it
Recensioni: 6.882

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4,9
/5
Calcolato su 2.467 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 608 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 206 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,9 /5
ebay (1.206)
5,0 /5
Ultima recensione: 15 febbraio 2025
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20 gennaio 2025
die bestellung war gut, aber die lieferung eine katastrophe. der liefertermin wurde von lieferungen in 2 tagen zu lieferung in 5 tage 2 mal verschoben. am ende musste ich das paket in einem 3 km entfernten paketshop abholen obwohl es nähere gibt. die lieferung an den paketshop wurde dann auch noch 2 mal verschoben. ich rate dringend einen anderen paketdienst zu nutzen. die vielen mails zur lieferung haben nur noch genervt.
Risposta del venditore
Sehr geehrter Kunde, für eventuelle zukünftige Bestellungen haben Sie eine große Auswahl an Kurierdiensten wie etwa Fedex, Ups und Dhl. Dieser Vorfall tut uns natürlich leid, doch leider haben wir darüber erst durch Ihre Bewertung erfahren. Hätten Sie uns früher kontaktiert, hätten wir Sie unterstützen können, indem wir UPS gebeten hätten, erneut an Ihre Adresse zu liefern.
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13 gennaio 2025
Ho dovuto aspettare troppo x la spedizione fra l altro abbastanza cara quasi 10 euro
Risposta del venditore
Gentile Iolanda, avendo ordinato il 31 Dicembre ci sono stati diversti giorni di fermo come capodanno e Befana oltre al weekend. Per questo il suo pacco con destinazione germania ci ha messo 2-3 giorni in più del solito. Nell'augurarle una buona giornata, cordiali saluti
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17 dicembre 2024
Es war gut aber nicht ganz gut für eine schlecht lieferung und keine interesse für meine Vorschlag in eco-packing
Risposta del venditore
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Vorschläge. Wir sind ständig auf der Suche nach nachhaltigeren Lösungen und werden Ihre Anmerkung in unsere zukünftige Planung einfließen lassen. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Verständnis und Ihre konstruktiven Hinweise. Mit freundlichen Grüßen, Olico.it
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8 dicembre 2024
Je ne peux laisser de note pour le moment je n'ai pas reçu ma livraison
Risposta del venditore
Nous vous recommandons de contacter notre service client. Ils pourront vous aider à retrouver votre colis qui semble livré.
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2
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18 novembre 2024
Paket kam wie nach angegebener Zeit an. Karton von aussen in Ordnung keine Beschädigung.Im Karton raschelte es beim schrägen hochheben. Karton geöffnet und festgestellt das zwei Hände voll Kaffebohnen lose rumlagen. Die bestellten 6 Kilo Kaffeebohnen waren in Plastikfolie eingeschweisst aber 1 Paket Bohnen war aufgerissen und Bohnen liefen heraus. Schade kein guter Service!!!
Risposta del venditore
Es tut uns wiklich sehr Leid, dass wir nur ueber die negative Bewertung ueber diesen Vorfall erfahren.
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18 luglio 2024
Good and quality products but bad delivery. I waited for 3 weeks to receive something within the EU. Orders from other sites arive twice as fast, at least. In addition no one informed me in advance about the date and the time of the delivery. The delivery guys called me when they were on the address (while I was in a meeting) and refused to come to my floor so I had to go out and find where they've parked. Since I'm not buying directly from the producer I'll probably search for other options.
Risposta del venditore
Dear Customer your area in Bulgaria is a remote ones and courier take a little bit more. We apologyze for this. Next time contact us if you face delay like this one. We know about this timing of delivery only from your review.
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24 maggio 2024
Leider ist bis heute die Bestellung nicht angekommen, trotz Zustellungsbenachrichtigung. UPS hat 2x nicht zustellen können, da angeblich meine Adresse falsch ist, was aber nicht stimmt. Bin sehr verärgert...
Risposta del venditore
Unser Kundenservice hat bereits einen Fall eröffnet und bearbeitet Ihren Fall, wie ebenfalls per E-Mail mitgeteilt. Mit freundlichen Grüßen, Olico
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15 febbraio 2024
IMBALLAGGIO PESSIMO
Risposta del venditore
Le ricordiamo che la nostra assistenza clienti è sempre disponibile per risolvere qualsiasi problematica anche nel post-vendita e nel caso in cui avesse ricevuto prodotti danneggiati siamo sempre disponibili ad un rimborso o ad un nuovo invio della merce. Ci dispiace molto che non ci abbia contattato prima di lasciare la recensione, in questo modo avremmo potuto capire meglio quale fosse di preciso il problema con l'imballaggio.
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21 dicembre 2023
Vielen Dank! Pünktlich angekommen, Abe res ist nicht klar wie alt der Balsamico ist, ich hate eine 25 Jahre alten Balsamico bestellt.
Risposta del venditore
Die Alterung des Produkts wird durch die Angabe „extra vecchio“ (extra alt) gemäß den Regeln des Konsortiums nachgewiesen. Diese Beschriftung wird nur auf Produkten angebracht, die mindestens 25 Jahre gereift sind.
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2
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7 dicembre 2023
You mentioned on your homepage, shipping is free above € 69.00. I ordered for more than €200.00 and had to pay for shipping. What exactly is your policy now? My order GPCWCCEJY vom 24/11/2023. Tks for your reply.
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2
/5
17 ottobre 2023
Leider ist das zweite Paket noch nicht angekommen. Feder Zustellung funktioniert nicht zufriedenstellend. Leider habe ich keine 10% lifetime bekommen obwohl bereits mehrere Käufe getätigt
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2
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14 agosto 2022
Products and delivery time are very good. But one olive oil bottle ( of 5) was not totally sealed. Hence the whole package content was oily. As the unsealed bottle leaked during transportation. A shame for pricey olive oil products.
Risposta del venditore
The time you spent for a negative review is the same that you could use to contact our customer service to find a solution. Different point of view about life.
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2
/5
27 maggio 2022
Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit ihren Produkten, der Versand könnte aber besser sein. Einen Mindestbestellwert von 99€ für einen kostenlosen Versand finde ich sehr hoch. Außerdem ist UPS eine absolute Katastrophe, unzuverlässig und dauert ewig.
Risposta del venditore
Die Entscheidung eines Minedestbestellwertes von 99€ fuer eine Gratiszustellung belaeuft sich auf den Grund die Produkte wettbewerbsfaehig zu halten. Sollte UPS in Ihrer Zone nicht zuverlaesslich arbeiten, so haben Sie bei uns die Moeglichkeit auch DHL als Kurier zu waehlen.
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2
/5
24 agosto 2021
Dommage , je suis déçu le colis n’était pas assez protégé. 4 paquets de pâtes écrasées. Pendant le transport.
Risposta del venditore
Malhereusement le transporteur a endommagé le colis. Vous pouvez contacter notre service clients pour le remplacements des 4 paquets
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2
/5
19 maggio 2021
Hallo, es waren 2 der 4 Container a 5l Verbeult. Nicht kaputt. Die Verpackung sah unbeschädigt aus, und recht stabil. Evtl. vor dem Versand bereits Beulen in den Blechkannen.
Risposta del venditore
Es tut uns sehr Leid, dass zwei der vier Kanister leicht verbeult ankamen, wir versichern Ihnen, dass die Ware bei uns in perfektem Zustand verschickt wurde. Wir vermuten, dass diese leichte Beschädigung während des Transportes passiert ist. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
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Una dispensa gourmet, Made in Italy, a portata di click e competitiva: sembra il sogno di chi vive lontano da casa e invece è la realtà che va in scena nel regno di Olico.it, l’e-commerce che con il suo prelibato assortimento di olio extra vergine d’oliva, oli speciali e aceti e poi sali, spezie, tartufi, pasta, condimenti, mieli, dolci e caffè è diventato il punto di riferimento in Italia e all’estero di chi vuole (ri)scoprire e portare in tavola gli autentici sapori di casa.

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