Olico.it
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Ultima recensione: 26 luglio 2024

19 luglio 2024

Delivery was on time and products were great, but the suggested "free gift" was missing from the shipment

Risposta del venditore

Dear customer can be an human error but look well in the box. It's a 6 ml pouch and can be hided on the bottom of the box.

19 luglio 2024

Fast delivery! I ordered from Sweden and got my package just a few days later - very good. What brings just 3 stars… I ordered 12 bottles of Balsamico, but the brand stickers on several bottles looked damaged or bad mounted… I will use these bottles for gifts, so I want the bottle to look nice!

Risposta del venditore

Dear customer, it's strange that some labels are bad mounted. I think it's a factory problem that we did not notice. Thanks to inform us.

1 luglio 2024

Prodotti ottimi ma un disastro con il corriere che fa sempre quello che vuole, sbagia indirizzo, dice che non è presente il desinatario oppure inesistente peccato ma con un corriere così non vale la pena acquistare

Risposta del venditore

Gentile Sig.ra, siamo dispiaciuti che abbia avuto dei problemi con il corriere. Le ricordiamo che ha la possibilità di scegliere un gestore della spedizione diverso al momento dell'ordine.

24 giugno 2024

Shopping was nice, but shipping not, the package was filled with a large amount of plastic, which is a no-go. That's why not 5 star rating.

Risposta del venditore

We take note of your review and we are doing our best to reduce plastic bubble protections. We are on the way to change it with paper ones but it need other test to be done.

26 maggio 2024

le produit en lui-même est très bien. La commande s’est très bien passée. Par contre la livraison un vrai cauchemar j’ai été obligé de les relancer par téléphone. Livraison promise le 17 mai Livraison reçu le 23 mai. Il m’en ont raconté n’importe quoi pendant trois jours.

Risposta del venditore

Bonsoir, nous sommes désolés que le coursier ait mis du temps à livrer. Si cela se reproduit, prévenez-nous afin que nous puissions vous aider.

9 maggio 2024

Une commande de 130€ qui permet d'obtenir au choix un cadeau. Surprise à la réception de la commande et surtout du cadeau. Un échantillon de vinaigre balsamique 6 ml dont le conditionnement ressemble à un rince doigts citron format carte de visite ne correspondant en rien à la photo présente sur le site Olico. Cela ne donne pas envie de gouter donc de pas acheter. A 22,90€ la bouteille d'huile d'olive je m'attendais à mieux. .

Risposta del venditore

Nous regrettons que l'huile n'ait pas été à votre goût. Quant à l'échantillon de vinaigre, il s'agit d'une mondose de 6 ml, exactement comme indiqué dans la description du site. Cependant, je vous invite à le goûter car Giusti est l'un des vinaigres balsamiques les plus appréciés au monde.

20 aprile 2024

Happy about it. Thanks

9 aprile 2024

Lieferung dauerte zu lange und Ware war beschädigt wurde aber entschädigt.

7 marzo 2024

Great products , good price ! The delivery with Fedex was terrible...

Risposta del venditore

We are sorry that your experience with Fedex was not the best. For next order try to swith to Ups or DHL. It can be that in your area the used transport company is not performing well. In any case our customer care is ready to support you for any additional help.

8 febbraio 2024

Rapporto quantita-prezzo abbastanza deludente.Prodotto buono

Risposta del venditore

Ci dispiace che non sia rimasta del tutto soddisfatta del suo acquisto. Le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per qualsiasi necessità, dubbio o perplessità

23 gennaio 2024

La valutazione è inficiata dal corriere. Perfetto il pacco confezionato con molti accorgimenti per salvaguardare le confezioni spedite. Negativo il corriere (Hermes) che prima afferma di consegnare, ma non avviene nel giorno stabilito, Poi la, mattina presto del sabato, stabilisce la consegna ma rifiuta un posticipo al lunedì. Infine, lasciato un messaggio sulla mia cassetta postale di suonare ad un vicino e lasciare il pacco fuori la porta del mio appartamento, avviene la consegna. Ripeto l’unico corriere affidabile in Germania è DHL ma ci viene addebitato un costo troppo elevato.

Risposta del venditore

Buonasera , purtroppo può capitare che i corrieri creino delle complicanze. Il nostro servizio clienti è a disposizione in casi come questi. Come vede alla fine è andato tutto bene anche se con un ritardo di un giorno.

25 dicembre 2023

I prodotti sono di qualità eccellente, la spedizione ha lasciato a desiderare per sciatteria del corriere

Risposta del venditore

Buonasera, ci dispiace che il corriere non sia stato all'altezza. Abbiamo fatto segnalazione e in ogni caso, a parte il ritardo, è andato tutto bene.

21 dicembre 2023

Bonjour, Pas de coup de téléphone, pas d'appel par l'interphone de l'immeuble, j'ai retrouvé le livreur sur LR pas de ma porte au 3eme étage.... Et bien sur tout est de ma faute ! Bon, tout est bien qui fini bien 👍

5 dicembre 2023

Je suis assez déçue de mon premier achat sur votre site. Le packaging n’était pas du tout écologique et m’a même choquée (emballage a grand renfort de polystyrène et de rouleaux de plastique gonflés d’air), j’achète souvent des produits en verre sur d’autres sites qui ont réfléchi à un conditionnement très efficace tout en étant sensible à nos problématiques environnementales. 3 produits commandés étaient ouverts, coulaient et étaient inutilisables et 2 produits avaient été remplacés par rapport à ma commande initiale sans que j’en ai été avertie. Dommage car j’étais très enthousiaste en découvrant votre site.

Risposta del venditore

Nous sommes désolés que votre expérience d'achat chez nous n'ait pas été satisfaisante. En ce qui concerne l'emballage, il n'est malheureusement pas facile de trouver la bonne solution qui allie efficacité, protection et respect de l'environnement. Mais nous cherchons toujours de nous améliorer pour ce qui concerne cet aspect. Dans tous les cas, notre service clientèle est toujours disponible et peut être contacté en cas de casse et d'anomalie de livraison pour obtenir un remboursement ou un remplacement des produits. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le temps de rédiger votre aimable commentaire mais pas celui de nous écrire pour résoudre le problème. Nous restons à disposition, cordialement, Olico.it

4 dicembre 2023

Everything fine except for the delivery that was given to an unknown (but nice!) neighbor while I was waiting at home :(

Risposta del venditore

We apologyze for the courier mistake. Our customer care is ready to help you in case like this. Thanks to your advise we immedaitely resolve the situation. At least you meet your nice neighbor :-)

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Una dispensa gourmet, Made in Italy, a portata di click e competitiva: sembra il sogno di chi vive lontano da casa e invece è la realtà che va in scena nel regno di Olico.it, l’e-commerce che con il suo prelibato assortimento di olio extra vergine d’oliva, oli speciali e aceti e poi sali, spezie, tartufi, pasta, condimenti, mieli, dolci e caffè è diventato il punto di riferimento in Italia e all’estero di chi vuole (ri)scoprire e portare in tavola gli autentici sapori di casa.

Olico.it (Utente Attivo)
MoreToTrade Srl Viale Europa 83
56021 Cascina (PI)
Italia
Partita IVA 02122220508
Tel. +39 050 6138010

Categoria: Alimentari e bevande

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