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5 ottobre 2025

Déçue par la livraison du bidon de 5 litres bien cabossé alors qu’il était emballé dans un carton lui en parfait état donc cela ne provient de la livraison, il était aussi prévu à la commande la réception de biscuits au citron 🍋 le paquet n’était absent du carton de livraison, Je peux vous envoyer les photos du bidon et son emballage lors de votre réponse, merci, Bien cordialement,

Risposta del venditore

Chère Madame Crétel Deshoux, Nous prenons connaissance de votre problème à travers cet avis et nous en sommes sincèrement désolés. Notre service client est à votre entière disposition par e-mail, téléphone ou WhatsApp pour vous assister et trouver une solution rapide à cette situation. N'hésitez pas à nous envoyer les photos du bidon et de l’emballage, comme mentionné, afin que nous puissions mieux comprendre ce qu’il s’est passé. Veuillez noter également que le carton, contrairement à la boîte métallique, peut absorber des chocs sans forcément présenter de déformation visible à l’extérieur — c’est pourquoi il arrive parfois qu’un bidon soit cabossé même si le carton semble intact. Bien cordialement, L’équipe Olico.it

27 settembre 2025

consegna veloce prezzo competitivo, la qualità del prodotto non è delle migliori, la polvere aveva fatto blocco unico e anche dopo agitazione /mescolamento,continua ad agglomerarsi facendo blocco.

31 agosto 2025

I prodotti sono ottimi ma il servizio di consegna pessimo

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti. Ci dispiace invece per la sua esperienza con la consegna. Le ricordiamo che, al momento dell’ordine sul nostro sito, è possibile scegliere tra diversi corrieri, così da selezionare quello più adatto alla sua zona. Per qualsiasi necessità di assistenza, inoltre, il nostro servizio clienti le sta a disposizione. Cordiali saluti, Olico

5 luglio 2025

Le procedure sono state rapide ed efficaci, la consegna tempestiva e precisa, ma l'olio è stato consegnato da un camioncino drl tutto privo di controllo della temperatura interna, che ho verificato essere alta con il clima di questi giorni. Dunque, le bottiglie hanno raggiunto temperature che potrebbero aver alterato le caratteristiche di pregio degli oli acquistati i quali, anche per il loro prezzo, meritano un trasporto più controllato

21 giugno 2025

Pour l'achat, pas de problèmes. Pour la qualité des produits, c'est OK. Par contre l'emballage et la livraison c'est 0 : 1 pot en verre de cassé sur les 4 commandés (pas assez sécurisés) et une floppée de livreurs incompétent chez UPS. Voila !

Risposta del venditore

Merci pour votre revue et pour vos compliments sur la qualité de nos produits. Nous sommes en revanche vraiment désolés d’apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment avec un pot cassé et des difficultés rencontrées avec le transporteur. Nous tenons cependant à vous informer que notre service client est toujours à votre disposition pour résoudre ce genre de problème. Nous vous invitons à nous contacter directement, afin que nous puissions vous assister rapidement et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Olico.it

16 giugno 2025

Les produits étaient mal emballés, un bouteille de vinaigre s'est complètement cassée et s'est versée sur les autres. J'ai refusé la livraison. J'attends maintenant qu'on me livre de nouveau, avec un emballage plus qualitatif. Merci à la personne avec laquelle je suis en contact

Risposta del venditore

Nous sommes sincèrement désolés pour les dommages causés par le transporteur, pour lesquels nous vous renouvelons nos excuses. Nous sommes heureux que notre service clientèle ait pu trouver une solution!

3 giugno 2025

In general great experience. Unfortunately the coffee tabs Lollo I bought don't work well with my Nespresso machine even if it's written they are compatible.

Risposta del venditore

Thats very strange. These coffee tabs are fully compatible with all Nespresso Machines

28 aprile 2025

Malheureusement, j'ai reçu le vinaigre NON BIO !

Risposta del venditore

Nous avons vérifié, le vinaigre que vous avez commandé n'est pas biologique. Tout est donc correct.

25 marzo 2025

Sehr schnelle Lieferung, aber der Kaffee war schon 9 Monate alt., das hat mir nicht gefallen.

Risposta del venditore

Wir erhalten monatlich neue Kaffeelieferungen, und es kann natuerlich sein, dass der Kaffee frueher produziert wurde, das ist jedoch vollkommen normal, da das Mindest Haltbarkeitsdatum des Kaffee zwei Jahre ist und daher nach 9 Monaten als vollkommen frisches Produkt gehandhabt wird.

11 marzo 2025

Livraison rapide , colis intact mais un paquet de café ouvert et vidé dans le carton . Le colis étant intact, ce n’est donc pas un soucis de transport.

2 marzo 2025

I scoured the website looking for EVO that is cold pressed not cold extracted. After finding info on the website confirming cold pressed the bottles arrived clearly labelled cold extract. Service and delivery was good so if customer service can confirm the correct product I would order again.

13 febbraio 2025

Nachdem ich bei Ihnen schon öfter die Crema al Pistacchio von Scyavuru bestellt habe, war ich bei dieser letzten Lieferung enttäuscht, weil die Crema diesmal eher zähflüssig war und die Füllhöhe im Glas auch weniger. Ich war bisher immer begeistert über die cremige Konsistenz, die dieses Mal leider nicht vorhanden war. Es ist wohl in allen Gläsern so, 3 davon wurden schon geöffnet und es war der Inhalt jedesmal genauso!

Risposta del venditore

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass Sie dieses Mal mit der Konsistenz der Crema al Pistacchio nicht zufrieden waren. Wir bieten tatsächlich zwei verschiedene Typen der Pistaziencreme an. Wahrscheinlich haben Sie diesmal die "Knusprig"-Variante gewählt, die mehr Pistaziengranulat enthält. Diese Granulate verleihen der Creme eine knusprige Textur und können die Konsistenz etwas dickflüssiger machen, wodurch sie möglicherweise schwerer zu streichen ist. Die cremigere Variante, die Sie in der Vergangenheit vielleicht erhalten haben, ist etwas flüssiger und lässt sich leichter verstreichen. Wir hoffen, das hilft Ihnen weiter, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten!

9 gennaio 2025

J'ai acheté 12 kg de café qui est bien arrivé mais le seul bémol était que le carton de l'emballage était plein d'huile! Même le livreur m'a demandé si je voulais refuser cette livraison. Pas cool 😞 J'ai la photo s'il le faut pour preuve.

2 gennaio 2025

Se entregó con mucho retraso. Por lo demás todo perfecto. Los productos estupendos.

20 dicembre 2024

Oils are nice but they were delivered frozen. This affects the quality and after investing this amount in olive oils, one expects perfection. There are ways to ship items, assuring certain temperatures and this should be used.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Una dispensa gourmet, Made in Italy, a portata di click e competitiva: sembra il sogno di chi vive lontano da casa e invece è la realtà che va in scena nel regno di Olico.it, l’e-commerce che con il suo prelibato assortimento di olio extra vergine d’oliva, oli speciali e aceti e poi sali, spezie, tartufi, pasta, condimenti, mieli, dolci e caffè è diventato il punto di riferimento in Italia e all’estero di chi vuole (ri)scoprire e portare in tavola gli autentici sapori di casa.

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MoreToTrade Srl Viale Europa 83
56021 Cascina (PI)
Italia
Partita IVA 02122220508
Tel. +39 050 6138010

Categoria: Alimentari e bevande

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