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16 december 2019
Tutto bene
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15 december 2019
tutto ok .
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15 december 2019
Veloci, cortesi e competenti. Consigliatissimi
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14 december 2019
Spedizione veloce ed imballo adeguato.
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11 december 2019
sono soddisfatta sia del prodotto che della spedizione. Unico punto che mi ha dispiaciuto è un servizio chat. Ho fatto una domanda, ma lo staff con cui scrivevo è sparito senza darmi la risposta. Dopo ho dovuto mandare una email, comunque ho avuto la risposta via email quindi, ok.
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11 december 2019
Tutto perfetto,ma avrei gradito spiegazioni un po' più dettagliate riguardanti i passaggi sul sito dell'agenzia delle entrate...
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9 december 2019
OTTIMO
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9 december 2019
inserite nel sito le disponibilità reali di magazzino, non si può aspettare 17 gg per ricevere la merce
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7 december 2019
Gentili e disponibili, avevo dei dubbi sull'uitilizzo e sono intervenuti subito.
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4 december 2019
Bravissimi!
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3 december 2019
L'ordine SNKGNVXXS effettuato in ottobre, regolarmente pagato con bonifico in ottobre, risulta da voi accettato e preparato il 11/11/19, spedito in data 26/11/19 ma a tutt'oggi non ci è pervenuto.
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Gentile cliente, vedendo il suo storico ordini possiamo notare che l'ordine è avvenuto in data 23/10, il pagamento ci è pervenuto in data 04/11 e la spedizione è partita 12 giorni lavorativi il giorno successivo l'incasso. In merito al suo reclamo, possiamo confermare quanto una nostra collaboratrice le aveva già riferito telefonicamente: purtroppo BRT non ci aveva messo al corrente sullo stato della sua spedizione e quindi ancora oggi la sua merce. E' stata aperta, quindi, una pratica di reclamo per sollecitare la consegna della merce da parte di BRT. Ci scusiamo, comunque, per il disagio causato dal ritardo anche se non dipendente dal nostro Team. Staff Omnitekstore
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2 december 2019
tutto ok
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25 november 2019
Corriere scelto e pagato era Bartolini mentre arrivato per sda con pacco lasciato incustodito davanti ad un negozio alle 14 e che riapriva alle 16.....peccato ma il rischio di perdere il pacco e'stato alto!
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Antwoord van de verkoper
Gentile cliente, la spedizione del suo ordine è stata effettuata con corriere SDA e non con BRT a causa di un malfunzionamento del portale BRT. I nostri collaboratori magazzinieri hanno scelto, quindi, di cambiare il corriere in quanto non volevamo bloccare le spedizioni e tenerle ferme nei nostri magazzi. Ci scusiamo, comunque, per l'accaduto da parte del corriere SDA, ed è stato nostro diritto e dovere fare una segnalazione presso di loro immediatamente riferendo l'accaduto. Restando a disposizione, cordialmente salutiamo.
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25 november 2019
Nonostante il pagamento anticipato effettuato il 21 ottobre 19, la merce e' partita dal fornitore il 5 Novembre e consegnata solo al 7 novembre, 17 giorni di attesa dall'ordine sono veramente troppi!
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25 november 2019
Secondo acquisto di fila, con chiarezza, tempi lunghissimi, e nessuno ti avvisa che il materiale a magazzino non c'è. Spediscono sempre dopo sollecito, anche a pagamento già avvenuto.
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Antwoord van de verkoper
Gentile cliente, facendo un controllo sulla situazione del suo ordine notiamo che il pagamento è stato effettuato in data 18/09/2019 e la spedizione è stata fatta il 25/09/2019, contando, quindi 4 giorni lavorativi dal giorno successivo al pagamento. Pertanto, rientravamo perfettamente nei tempi di consegna previsti dal nostro e-commerce e specificati sotto ogni prodotto nelle condizioni di vendita. Consigliamo, comunque, di effettuare sempre una telefonata presso i nostri uffici o chiedere sulla nostra Live chat (attiva dal Lunedì al Venerdi dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00) per avere un dettaglio certo sulla giacenza della merce.

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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