OmnitekStore
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11 fevereiro 2025

Prodotti non funzionanti, venduti rotti, presentato il problema rifiuto di aiutare il cliente e rifiuto di effettuare rimborsi e resi e rifiuto di fornire assitenza nel risolvere i problemi.

Valutazione generale dei prodotti acquistati

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Resposta do vendedor

Gentile cliente, siamo assolutamente in disaccordo con quanto da lei dichiarato. Vi abbiamo fornito assistenza tramite il nostro portale interno all'apertura del ticket. Come da nostre condizioni di vendita, pubblicate sul nostro store, le aziende non hanno il diritto di recesso quindi non è possibile restituire il denaro ma aprire un buono di pari valore. Inoltre sull'articolo da lei acquistato erano indicati in descrizione i modelli delle stampanti che i consumabili supportavano, la sua stampante non era dichiarata. Restiamo a disposizione. Distinti saluti. Staff Omnitekstore.

29 janeiro 2025

Competenza e consigli sull'acquisto

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27 janeiro 2025

Ottimo servizio

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27 janeiro 2025

acquisto carte chip, prodotto confrome agli standard e prezzo competitivo. Piccolo disguidi sulle tempstiche di evasione, prontamente risolto dal fornitore che si è mostrato molto disponibile. Consiglio!

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Tutto perfetto...grazie mille!!

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30 dezembro 2024

Pessima! Abbiamo inviato un ordine per delle bobine adesive per la stampante il giorno 6 dicembre 2024,pagato con carta, e, ad oggi non abbiamo ricevuto ancora nulla. Avevemo sollecitato chiamando già più di 10 giorni fa e ci era stato detto che il nostro ordine risultava in consegna il giorno stesso. Sono 24 giorni che siamo in attesa di ricevere un prodotto del quale avevamo bisogno intempi brevi e dovremo attendere ancora fino al 7 gennaio per riuscire ad avere informazioni, viste le festività.

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Resposta do vendedor

Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio che ha subito e per il ritardo nella consegna del suo ordine di bobine adesive. Comprendiamo quanto questa situazione sia stata frustrante, specialmente considerando l'urgenza del prodotto e i tentativi di sollecito già effettuati. Abbiamo verificato la sua segnalazione e ci impegniamo a risolvere il problema nel minor tempo possibile. Le festività hanno purtroppo contribuito a prolungare i tempi di consegna da parte dei corrieri, avendo noi spedito in 10 giorni e rientrando nelle tempistiche dichiarate online. Nel frattempo, la ringraziamo per il suo feedback, che ci spinge a migliorare la gestione degli ordini e la comunicazione con i nostri clienti. Ci scusiamo ancora per l'accaduto e restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Staff Omnitekstore

23 dezembro 2024

venditore professionale ,affidabile, le spedizioni sono abbastanza veloci e l'assistenza puntuale cosa chiedere di più.

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20 dezembro 2024

Gentili, professionali e cordiali come sempre

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19 dezembro 2024

Servizi e prodotti professionali. Personale competente e molto disponibile.

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17 dezembro 2024

GENTILEZZA E PROFESSIONALITA' RIVENDITORE CONSIGLIATO TUTTO OK.

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Categoria: Prodotti e servizi per le aziende

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