OP|COSMETICS
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Ultima recensione: 27 febbraio 2024
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23 agosto 2019
Abbiamo chiesto per un prodotto vegano e dopo averci chiesto il tipo di capello ecc ci hanno consigliato op blonde. Fidandoci lo abbiamo acquistato, appena arrivato lo abbiamo guardato e non è vegano, né naturale. Contattato il servizio clienti x spiegazioni ed eventuale reso hanno detto che non è vegano e non accettano resi né sostituzioni. Assolutamente sconsigliato
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16 luglio 2019
Pacco non pervenuto. Sono passati piu di 15 GG e nulla.ho scritto al servizio info ma nessuno mi ha dato ad oggi informazioni. Pessimo
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Risposta del venditore
Salve Manuela , grazie per averci inviato il suo feedback, le chiediamo gentilmente al fine di inviarle la sua spedizione di scrivere di seguito il suo numero d'ordine. Provvederemo nel minor tempo possibile a controllare la sua spedizione e la motivazione del mancato arrivo.
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4 luglio 2019
Ho effettuato l'ordine il 21 giugno. Oggi, 4 luglio, non mi è stato ancora recapitato. Il servizio clienti ieri mi ha assicurato che il pacco era in consegna, ma niente...
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Salve Nuny , grazie per averci inviato il suo feedback, le chiediamo gentilmente al fine di inviarle la sua spedizione di scrivere di seguito il suo numero d'ordine. Provvederemo nel minor tempo possibile a controllare la sua spedizione e la motivazione del mancato arrivo.
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27 giugno 2019
Prodotto fantastico, l´avevo già comprato da OP Cosmetics nel passato. Non l´ho trovato da altri rivenditori. Riguardo al tempo di consegna invece ho ordinato e pagato il 14 e ricevuto il pacco il 26. Troppo lunga attesa.
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17 giugno 2019
I prodotti sono eccellenti, ma lo stesso non si può dire del servizio clienti. Senza avvertirmi mi hanno inviato uno shampoo idratante al posto di uno shampoo antigiallo per capelli biondi. Ho contattato il servizio clienti per avvisare di quello che credevo fosse un disguido, e la ragazza mi ha scortesemente risposto che la cosa era stata fatta di proposito poiché avevano finito il prodotto da me ordinato e che mi era stata inviata una mail (mai arrivata) per avvisarmi del cambiamento.
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26 maggio 2019
Io ho acquistato ma non ho ricevuto il prodotto e nessuno mi sa dire dov’è e quando arriverà.
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11 gennaio 2019
Pacco mai arrivato, servizio di assistenza clienti molto molto scarso!
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29 dicembre 2018
I tempi di consegna sono a mio avviso troppo lunghi. Non so nemmeno se mi arriverà il prodotto
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28 dicembre 2018
Ho ricevuto la merce aspettando diversi giorni E tutto il pacco schiacciato comprese le confezioni interne non ho potuto regalarlo ma l'ho tenuto per me
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27 dicembre 2018
Ho ordinato dei prodotti il 14/12 e devono ancora arrivare. Servizio clienti inesistente. Una pessima esperienza.
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8 dicembre 2018
Il prodotto non è uguale a quello mostrato- riportava uso professionale e non take home, come quello che ho ricevuto
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25 novembre 2018
Sono stata contattata via mail dal servizio soddisfazione clienti, cosa che ho apprezzato molto, se non che, dopo avere risposto a varie loro domande tramite diverse mail, per spiegare con molta tranquillità e precisione che non ho trovato alcun tipo di beneficio nel prodotto acquistato, il servizio si è improvvisamente fatto di nebbia.. L'ho trovato un atteggiamento per nulla serio né professionale. Non lo consiglio assolutamente.
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21 novembre 2018
Confezione non curata, mancanza di prodotti omaggio e dei guanti che loro stessi hanno indicato essere presenti nella confezione, fattura arrivata in un secondo momento perchè ritenevano non si potesse fare mentre nel loro sito è chiaramente possibile inserire i dati per una fatturazione.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 23 Ago 2019
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Esperti di schiariture e capelli biondi, sempre aggiornati sulle tendenze più recenti e alla continua ricerca di prodotti innovativi che sappiano soddisfare le nostre clienti e gli acconciatori che hanno scelto il nostro sistema. Crediamo che esista una soluzione personalizzata per qualsiasi chioma, persino quella più danneggiata da calore, decolorazione o intensa attività fisica. Non finiremo mai di stupirvi perché desideriamo sempre offrirvi il meglio dei prodotti professionali per capelli, per questo tutto ciò che proponiamo è esclusivo e assolutamente inimitabile.
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