Openfarma
Recensioni: 18.454

4,8

Calcolato su 2.818 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 755 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

(su 257 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

15.694

4 stelle

2.103

3 stelle

271

2 stelle

113

1 stelle

273

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 26 luglio 2024

18 luglio 2024

prima e ultima volta che acquisterò dal sito. mi è arrivato un prodotto rotto, ho scritto all'assistenza clienti che ha semplicemente chiesto scusa e detto che i prodotti partono integri dal magazzino e se ne sono lavati le mani in questa maniera. Lo userò così, ma lo trovo davvero poco professionale ed educato.

16 luglio 2024

La consegna era prevista in un punto di ritiro da me scelto, ma il corriere mi ha chiamato mentre era sotto casa , sostenendo che che sulla bolla, l' indirizzo era quello di casa mia, tra l ' altro ,mentre ero a lavoro! Ho provato a chiamare per 3 giorni il servizio clienti , nelle ore previste(solo dalle 11.00 , alle 13.00!), per avere dei chiarimenti, ma non ha risposto mai nessuno. Immagino Assistenza inesistente. Sconsigliatissimo!

15 luglio 2024

Esperienza pessimaaa! Ho fatto un ordine (n. 340601) che doveva essere consegnato il 10/07/24, ma non ho mai ricevuto nulla. Ero a casa tutto il giorno e nessuno ha suonato o chiamato. Ho contattato il corriere LICCARDI e, secondo loro, la merce risulta consegnata. A chi? Ai fantasmi?? 🥲 Sono ancora in attesa di una risposta concreta dopo più di tre giorni. Ho scritto anche al venditore (OpenFarma) e non ho ottenuto una soluzione. Dopo questo fatto, ho controllato i dati sull'azienda LICCARDI e ho capito tutto: un'azienda da mani nei capelli. E la OpenFarma si affida a questi, io non ho parole. Ora sono costretta a fare un ordine presso un'altra farmacia per avere i miei integratori, in quanto ho quasi terminato la mia scorta e non ho più fiducia in questa farmacia. Premetto che è stata la mia prima volta con loro; prima mi affidavo a un'altra farmacia dove non ho mai riscontrato problemi. Tuttavia, siccome la mia endocrinologa mi ha cambiato la cura prescrivendomi il Miclosit-HA, e questo integratore loro non ce l’avevano, convinta dalle buone recensioni mi sono affidata a quest’altra farmacia online. Spero sia stato solo un caso, ma un servizio così non è assolutamente affidabile! Se il problema verrà risolto, provvederò ad aggiornare la mia recensione. Spero che miglioriate la gestione delle consegne e la comunicazione con i clienti!

15 luglio 2024

Mai arrivato! Come faccio a valutarlo? Anzi, sapete quando arriva?

4 luglio 2024

Il prodotto acq2non è mai arrivato. Ho contattato openfarma e mi ha detto che non era più disponibile e che mi hanno mandato una mail con l annullamento, mail che non ho mai ricevuto. Sto aspettando il rimborso sperando he arriverà.

2 luglio 2024

Non posso dare nessuna recensione perché non ho ancora ricevuto il mio pacco!!

26 giugno 2024

Tempi di consegna molto lunghi.

13 giugno 2024

Il prodotto arrivato era diverso da quello acquistato (e dalle foto dimostrative del prodotto)

10 giugno 2024

Prezzi molto competitivi e vasto assortimento peccato che i prodotti ordinati siano imballati in modo pessimo. Con un ordine importante l' imballaggio non è consono, i prodotti sono praticamente ammassati e compressi perciò arrivano con le scatole aperte e con il contenuto frantumato.

25 maggio 2024

Una delle PEGGIORI esperienze di servizio clienti della mia vita. Ho CERCATO un SIERO sul sito e come risultato della ricerca è venuta una foto del prodotto corretto con il nome corretto “Lift Active” della marca corretta. Non avevo capito che si trattava dello stesso prodotto ma con una presentazione diversa (volevo un siero e la pubblicità era di una crema), soprattutto perché LA FOTO PUBBLICITARIA ERA DEL PRODOTTO CHE CERCAVO. Quando mi è stato consegnato il mio acquisto di più di 100€ (una settimana dopo) mi sono accorta che il prodotto non corrispondeva alla foto e non era quello che credevo di aver acquistato. Ho inviato un messaggio richiedendo un cambio o un rimborso e in risposta non ho ricevuto nessun "scusa il casino" o "correggeremo l'immagine nell'annuncio subitamente". Ho appena ricevuto un messaggio che diceva che era colpa mia se non avevo letto la descrizione del prodotto e che avrebbero fatto uno cambio ma le spese di spedizione sarebbero state a mio carico. Ho detto “lasciamo stare così” e che non avrei più comprato da loro. Grazie e buon lavoro. Due giorni dopo ricevo un messaggio con la foto del regolamento aziendale in cui si dice che le immagini promozionali erano meramente illustrative (a questo punto avevo già detto che non avrei voluto cambio o rimborso, ma dovevano molestarmi e dimostrarmi che il loro servizio non era male e, sì, terribile). Ho chiesto loro di non disturbarmi più. Poche ore dopo ho ricevuto un altro messaggio che mi informava che mi sbagliavo io e che loro non avevano nessuna responsabilità per pubblicare una foto che non corrispondeva al prodotto in vendita. Allora questi hanno abbastanza tempo e personale per infastidirmi, anche dopo che ho detto che non avrei approfondito la questione, ma NON HANNO TEMPO PER CREARE UN SITIO WEB DECENTE CON IMMAGINI CORRISPONDENTI AI PRODOTTI PUBBLICIZZATI. Un'azienda che è orgogliosa di difendersi quando usa pubblicità ingannevole (basta ricercare il concetto di questa pratica per confermare che è quello che stanno facendo) e attacca i clienti invece di riconoscere i problemi e cercare di migliorare il servizio non riceverà un altro centesimo da me o da tutti quelli che posso avvisare.

7 maggio 2024

Pessimi nella gestione delle tempistiche, promesse 48 h ma non rispettate.

29 aprile 2024

Sto aspettando il cambio fondotinta da 3 settimane. Cardini L.

15 aprile 2024

Esperienza Pessima. Mi dispiace molto, ma a differenza di altre realtà on line i tempi di consegna sono lunghissimi... Ordine effettuato l 8 aprile, consegnato il 15

15 aprile 2024

Tempi d'attesa lunghissimi. Dopo una settimana dall'acuisto, non ho ancora ricevuto il mio ordine. Riuscire ad avere informazioni risulta impossibile praticamente.

11 aprile 2024

Salve sono rimasto molto deluso sapere dopo inviato l'ordine che mancava il meridol gengivale, ho dovuto ordinarlo in altra farmacia pagando altrettanto spedizione e aspettare il rimborso, scusate ma così non mi sta bene.