Otticait
Recensioni: 212

4,5

Calcolato su 122 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 55 recensioni)

Ultimo mese: 4,5/5

(su 17 recensioni)

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Ultima recensione: 20 aprile 2025

14 gennaio 2025

Ho aspettato più di un mese il mio ordine e probabilmente avrei aspettato anche di più se non avessi sollecitato. Detto questo neanche un buono sconto così da invogliare il cliente a ritornare dopo la brutta esperienza…

13 gennaio 2025

Fatto un ordine come regalo di Natale il 4 Dicembre. Dopo una settimana sempre "ordine in elaborazione". 11 Dicembre scrivo mail, nessuna risposta. 13 Dicembre scrivo mail, nessuna risposta. Telefono, signorina mi dice che "chiede annullamento" ma dopo 3 giorni è sempre "ordine in elaborazione". Nel frattempo apro controversia PayPal ma anche a questa il negozio non dà nessuna risposta. 16 Dicembre trasformo Paypal in RECLAMO. 19 Dicembre alle 23:50 PayPal apre il rimborso. L'ordine il 24 dicembre è ancora "in elaborazione". Fortuna che ho usato Paypal, chissà sennò...

27 novembre 2024

prodotto non in magazzino ma disponibile sul sito 1 mese per avere il prodotto in consegna no info prima e ultima volta che compro un prodotto su questo sito

23 settembre 2024

Hello, I still haven't received my sunglasses, and I am quite frustrated. I have emailed OTTICA several times asking for details on who received the package and who signed the delivery receipt, but I have yet to receive a response. I would appreciate it if you could resolve this issue promptly. Thank you.

22 settembre 2024

la spedizione doveva essere in4-6 giorni. Gli occhiali sono arrivati dopo ben 20 giorni. Dopo ripetute mail e chiamate. Continuavano a ripetere che il giorno seguente sarebbero stati spediti. In una telefonata che erano stati spediti il 5 settembre. Acquistati il 26 agosto sono stati consegnati il 20 settembre

11 luglio 2024

La peggiore esperienza della mia vita online. Primo ordine arrivato puntuale con pagamento a contrassegno (non mi fidavo quindi ho optato per questo metodo invece di lasciare la mia carta di credito). Il secondo odine pagato con PayPal non arrivava mai, ho provato a mandare varie email di sollecito e telefonare innumerevoli volte al numero pubblicato sulla sezione contatti senza mai neanche una risposta, ho dovuto quindi denunciare la cosa a PayPal dopo oltre 2 settimane di solleciti e magicamente ho finalmente avuto una risposta, peraltro neanche cortese o con alcuna scusa. Effettuato regolarmente il reso del primo ordine, gia' passati 2 mesi non ho ricevuto alcun rimborso, il num. di telefono indicato sul sito 0549 992528 squilla sempre libero o occupato e non non risponde mai nessuno a qualunque ora indicata tra quelle di ufficio (ho effettuato 30 tentativi), alle email dove ho allegato la foto della ricevuta di ritorno del pacco di reso spedito con Poste Italiane non risponde mai nessuno, e a un cellulare che mi e' stato indicato in una risposta del negoziante quando il venditore e' stato sollecitato da PayPal, mi hanno risposto dopo circa 10 chiamate effettuate in successione (10 chiamate in 10 minuti circa) in malo modo dicendo che e' un numero privato che non ha nulla a che vedere con OtticaIT e di non disturbare mai più. Tutto ha l'odore di una truffa, e procederò con una denuncia in polizia postale settimana prossima. Distinti saluti, Claudio

25 maggio 2024

Voila ce que j'ai laissé comme message au service client: Bonjour, J’ai enfin récupéré mes lunettes après qu’elles étaient consignées chez DPD depuis le 11/05/24 mais à l’opposé de ma demande de PICK UP (preuve ci-dessous). C’est inadmissible vous devriez changer de transporteur si vous souhaiter garder des clients français. Salutations

5 marzo 2023

Never would recommand Otticait to anyone. Delivery took more than 3 weeks instead of 6-8 days. Without any updates, not even when I e-mailed them. Poor deliverytime, poor communication.

10 dicembre 2022

Ich war leider nicht wirklich zufrieden. Erst als es verschickt wurde, konnten sie plötzlich die Bestellung stornieren. Das war meine Meinung nach pure Absicht , da der Rückversand sehr teuer ist bleibt mir nichts übrig als die Brille zu behalten. Danke nie wieder !