Otticait
Recensioni: 114

La peggiore esperienza della mia vita online. Primo ordine arrivato puntuale con pagamento a contrassegno (non mi fidavo quindi ho optato per questo metodo invece di lasciare la mia carta di credito). Il secondo odine pagato con PayPal non arrivava mai, ho provato a mandare varie email di sollecito e telefonare innumerevoli volte al numero pubblicato sulla sezione contatti senza mai neanche una risposta, ho dovuto quindi denunciare la cosa a PayPal dopo oltre 2 settimane di solleciti e magicamente ho finalmente avuto una risposta, peraltro neanche cortese o con alcuna scusa. Effettuato regolarmente il reso del primo ordine, gia' passati 2 mesi non ho ricevuto alcun rimborso, il num. di telefono indicato sul sito 0549 992528 squilla sempre libero o occupato e non non risponde mai nessuno a qualunque ora indicata tra quelle di ufficio (ho effettuato 30 tentativi), alle email dove ho allegato la foto della ricevuta di ritorno del pacco di reso spedito con Poste Italiane non risponde mai nessuno, e a un cellulare che mi e' stato indicato in una risposta del negoziante quando il venditore e' stato sollecitato da PayPal, mi hanno risposto dopo circa 10 chiamate effettuate in successione (10 chiamate in 10 minuti circa) in malo modo dicendo che e' un numero privato che non ha nulla a che vedere con OtticaIT e di non disturbare mai più. Tutto ha l'odore di una truffa, e procederò con una denuncia in polizia postale settimana prossima. Distinti saluti, Claudio

Voila ce que j'ai laissé comme message au service client: Bonjour, J’ai enfin récupéré mes lunettes après qu’elles étaient consignées chez DPD depuis le 11/05/24 mais à l’opposé de ma demande de PICK UP (preuve ci-dessous). C’est inadmissible vous devriez changer de transporteur si vous souhaiter garder des clients français. Salutations

Never would recommand Otticait to anyone. Delivery took more than 3 weeks instead of 6-8 days. Without any updates, not even when I e-mailed them. Poor deliverytime, poor communication.

Ich war leider nicht wirklich zufrieden. Erst als es verschickt wurde, konnten sie plötzlich die Bestellung stornieren. Das war meine Meinung nach pure Absicht , da der Rückversand sehr teuer ist bleibt mir nichts übrig als die Brille zu behalten. Danke nie wieder !