Otticanet
Reviews: 1'364

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4.7
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Calculated on 426 reviews in the last 12 months
 
Last 3 months: 4.7/5  
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Last month: 4.8/5  
(out of 34 reviews)

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Average product rating
4.9 /5
Last review: 30 aprile 2025
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5
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28 febbraio 2023
Amazing! I bought my sunglasses from Aus and when the shipping info came from Italy I was sceptical. My sunglasses turned up in a week! Highly recommend.
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5
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27 febbraio 2023
Fast delivery! Great!
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5
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24 febbraio 2023
Ho trovato facilmente ciò che cercavo in una vasta scelta di articoli e puntualità nella consegna e nella qualità del prodotto.
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5
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22 febbraio 2023
Just as expected and fast delivery!
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5
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22 febbraio 2023
Consegna rapida, occhiale da sole arrivato perfettamente imballato
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5
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21 febbraio 2023
Parfait
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5
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21 febbraio 2023
The costumer service helped me so much, they were so kind and empathetic, this was definitely the most wonderful costumer experience I ever had.
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5
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21 febbraio 2023
Good place to shop and always nice product.Fast delivery .Would love to shop there again.
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5
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21 febbraio 2023
Love my new sunglasses, fast free international shipping & amazing service! Thank you ⭐️
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5
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21 febbraio 2023
Have been buying glasses from Otticanet for many years now and find the process and service excellent
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5
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20 febbraio 2023
Venditore perfetto! Merce spedita celermente, arrivata perfetta, ben imballata. Servizio clienti eccellente, rispondono immediatamente
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1
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17 febbraio 2023
I asked for return but no one responding
Reply of the merchant
Hello, we always reply to all the emails and return requests within one business day. We know how important it is to keep in touch with our customers. That's why we always do our best to make it possible. We remain at your disposal. Yours Otticanet
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5
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17 febbraio 2023
sehr gut
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5
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16 febbraio 2023
Ottima esperienza , prodotto reso per misura erronea, efficaci e veloci nel rimborso
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2
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16 febbraio 2023
Order arrived very quickly, even though travelling from the EU to UK. Unfortunately, they sent the wrong item - same glasses, wrong colour. The customer support phone number on the website was not answered, but response to email within a couple of hours. Finally arranged to return the wrong item, which took multiple emails, but they refused to send out the correct item until the wrong one was returned (as other retailers would do). The correct pair finally arrived a week late, and they did not offer to refund the extra payment made for priority shipping. This meant it missed the date required for being given as a gift. Overall, poor experience, would not order from again.

Information for the customer

Bollino Feedaty
Last review: 3 giorni fa
Certificate status: VALID
Reviews in mediation: 1

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Information on the company

Dal 2003 siamo sinonimo di esperienza e professionalità nel settore eyewear. In questi 20 anni il web è cambiato in maniera radicale e Otticanet ha saputo cogliere le sfide e aggiornarsi continuamente, diventando uno dei player più interessanti nel panorama europeo e mondiale di occhiali da sole e da vista. Otticanet è leader delle vendite online di occhiali di lusso e vanta una collaborazione di lunga data con tutte le major del settore e con numerosi brand indipendenti. Questo consente ai clienti di accedere a modelli di occhiali da sole e da vista delle grandi maison di moda, dei brand sportivi più apprezzati e anche ai marchi emergenti più interessanti dello scenario internazionale. Essere uno dei leader mondiali nel Luxury & High-end Eyewear è un successo che ci rende particolarmente orgogliosi e che merita di essere condiviso.

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